d. Nhóm chỉ tiêu phản ánh mức độ sinh lời
3.3 Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay ngắn hạn tại Ngânhàng TMCP Sà
3.3.1 Tạo nguồn vốn ổn định
Vấn đề tạo nguồn vốn hoạt động có ý nghĩa đầu tiên và quan trọng đối với sự hình thành và phát triển của một ngân hàng. Có tạo được nguồn vốn dồi dào thì mới có thể cho vay và thực hiện các hoạt động khác. Nguồn vốn không chỉ có ý nghĩa trong việc đảm bảo khả năng cho vay về quy mô mà từ cơ cấu nguồn vốn có thể xây dựng được cơ cấu cho vay hợp lý, đặc biệt là về thời hạn. Khi mà các ngân
hàng hiện nay sử dụng lãi suất như một công cụ cạnh tranh chủ yếu, ngân hàng cần
phải có chiến lược thu hút vốn hợp lý. Trong thời gian tới, công tác nguồn vốn phải được đẩy mạnh với một số giải pháp sau:
Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn: Ngồi các hình thức huy động vốn truyền thống, Ngân hàng cần đưa ra các hình thức mới, thu hút và đa dạng hố như các hình thức tiết kiệm trả góp, tiết kiệm có thưởng, đẩy mạnh phát hành trái phiếu, kỳ phiếu với nhiều thời hạn và lãi suất linh hoạt, lãi suất bậc thang nên áp dụng hình thức huy động Tiết kiệm phù đổng và Tiết kiệm tương lai để ngân hàng chứng minh cho khách hàng thấy ngân hàng khơng chỉ chú trọng, quan tâm mỗi
nhóm khách hàng trực tiếp đến ngân hàng giao dịch mà còn hướng tới nhóm khách hàng tương lai của đất nước. Nhất là hiện nay, các Ngân hàng đang cạnh tranh rất
gay gắt, cho nên Ngân hàng phải chuyên biệt hoá sản phẩm của mình, làm nổi bật sản phẩm với những đặc tính riêng và các dịch vụ hồn hảo hơn (thủ tục nhanh
chóng, thuận tiện, giảm bớt thời gian và chi phí cho cả Ngân hàng và khách
hàng...).
Mở rộng mạng lưới huy động vốn trên các địa bàn trong cả nước, không chỉ mở mới thêm mà cịn phải tăng quy mơ của mỗi kỳ tiết kiệm trên địa bàn: Bằng
các biện pháp như tuyên truyền, quảng cáo kết hợp với phong cách phục vụ chu đáo, nhiều kênh thời gian linh hoạt cần tạo nên hình ảnh riêng của Chi nhánh cũng như của một hệ thống Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Việt Nam. Chi
nhánh nên thực hiện chương trình “ Xuống đường huy động, tăng trưởng, phát triển ”. Do Ngân hàng có mặt tại Hải Phịng được 6 năm nên có thể còn rất nhiều người chưa biết đến tên ngân hàng. Thực hiện chương trình này sẽ giúp ngân hàng mở rộng mạng lưới huy động tại địa bàn. Đây sẽ là 1 giải pháp hữu hiệu để ngân
hàng quảng bá thương hiệu, uy tín, phong cách phục vụ của CV.KH cũng như thái
độ chăm sóc khách hàng tận tình của ngân hàng.
Duy trì và phát triển thêm nhiều mối quan hệ tín dụng với các doanh nghiệp lớn: chủ yếu các khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng đều là doanh nghiệp vừa
và nhỏ. Các doanh nghiệp lớn hầu hết tập trung vào khối NHNN. Vì vậy, ngân
hàng cần tăng trưởng và phát triển thêm mối quan hệ với các doanh nghiệp lớn để tạo uy tín và sự tăng trưởng ổn định, giảm thiểu rủi ro tín dụng cho ngân hàng. Cụ thể, ngân hàng nên có những chính sách quan tâm, chăm sóc các khách hàng là
doanh nghiệp lớn, nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Bên cạnh đó,
ngân hàng cần mở rộng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng khác, thông qua các chương trình quảng cáo, thăm dị ý kiến hay dựa vào chính những mối quan hệ với
các khách hàng cũ…
Xây dựng chính sách lãi suất mềm dẻo, linh hoạt: Đối với một Ngân hàng
lãi suất luôn là yếu tố quan trọng quyết định việc mở rộng hay thu hẹp việc huy động vốn, có chiếm lĩnh được thị trường hay khơng. Chính sách lãi suất huy động
luôn phải được xây dựng trên cơ sở đảm bảo được lợi ích cho người gửi tiền và lợi ích của Ngân hàng, tạo thế cạnh tranh thuận lợi cho Ngân hàng. Lãi suất cần phải cụ thể, chi tiết cho từng đối tượng vay vốn theo thời hạn, theo loại tiền huy động tạo thuận lợi cho việc huy động. Đây là vấn đề mà thời gian qua Ngân hàng TMCP
Sài Gịn Thương Tín Chi nhánh Hải Phòng đã thực hiện tương đối tốt. Tuy nhiên, vẫn cần phải tiếp tục thực hiện tốt hơn, chi tiết, đa dạng nhiều mức lãi suất ứng với từng nguồn vốn đồng thời phải luôn cân đối hợp lý trong tổng nguồn vốn.
Chính sách chăm sóc khách hàng: Chiến thuật thu hút và giữ khách hàng cần được quan tâm đúng mức. Cần tạo thêm những dịch vụ bổ sung cho khách
hàng gửi tiền như các ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ khác của ngân hàng như thẻ
thanh toán, dịch vụ chuyển tiền phải được nâng lên, đa dạng hố hình thức thanh
tốn, nhanh chóng phát triển hình thức thanh toán thẻ để tạo sự tiện lợi cho khách
hàng đồng thời là nguồn huy động khả thi của Ngân hàng. Ngồi ra, Ngân hàng
Sacombank nên có chính sách ưu đãi lãi suất đối với nhóm khách hàng truyền thống, hay những khách hàng có nguồn tiền gửi lớn coi đó như là chi phí đi thời
gian, chi phí đi lại cho 1 lần thực hiện giao dịch tại ngân hàng. Việc áp dụng chính sách này cho thấy sự quan tâm, chăm sóc của ngân hàng đối với khách hàng. Cho
họ cảm giác như họ đang được quan tâm chăm sóc như người than trong gia đình.