CHƯƠNG 2 : NỘI DUNG THỰC TẬP
2.1 KẾ HOẠCH THỰC TẬP
2.1.2 Tiến độ theo kế hoạch thực tập
Bảng 2.1: Tiến độ thực tập
TT Các công việc triển khai
Liên hệ người hướng dẫn tại công ty để tiếp nhận vị 1 trí thực tập.
Thu thập thơng tin tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội và phòng ban đang làm việc.
Tiếp nhận cơng việc của người hướng dẫn giao phó. Tìm hiểu tác phong làm việc của Ngân hàng.
Nộp bài theo yêu cầu của giảng viên trên E-learning. Tìm hiểu và nghiên cứu về các vấn đề có liên quan đến cơng việc được tiếp nhận.
Xác định chủ đề thực tập và tiến hành thu thập thơng tin có liên quan.
2
Tiến hành cơng việc được giao: mở tài khoản online cho khách hàng trên ứng dụng MB Bank và đăng bài tìm kiếm khách hàng.
Nộp nhật ký thực tập tuần 2 lên E-learning.
Thảo luận với giảng viên hướng dẫn về nội dung bài báo cáo thực tập.
Lập kế hoạch thực hiện bài báo cáo thực tập. Hỗ trợ khách hàng về qui trình mở tài khoản. 3
Nghiên cứu về các dịch vụ thẻ nhằm mục đích tư vấn cho khách hàng.
Tiếp tục đăng bài tìm kiếm khách hàng. Nộp nhật ký thực tập tuần 3 lên E-learning.
Tìm hiểu và thu thập thơng tin về thực trạng và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân đội – CN Quang Trung.
Xây dựng đề cương chi tiết dựa theo hướng dẫn của giảng viên.
4 Tiếp tục hướng dẫn khách hàng mở tài khoản online trên ứng dụng MB Bank và đăng bài tìm kiếm khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề gặp phải trong quá trình mở tài khoản online.
Hoàn thành nhật ký tuần 4 và nộp lên E-learning. Xác định mục tiêu công việc của tháng.
Đăng bài tìm kiếm khách hàng và hướng dẫn khách 5 hàng mở tài khoản.
Tìm hiểu về chức năng của các phịng ban và phân tích mơi trường kinh doanh của cơng ty thực tập.
Tổng kết số lượng tài khoản đã mở gửi cho người hướng dẫn đối chiếu xác thực.
Hoàn thành phần giới thiệu mở đầu của bài báo cáo thực tập.
Tiếp tục đăng bài tìm kiếm khách hàng và tư vấn hỗ trợ khách hàng mở tài khoản trên ứng dụng MB Bank.
Tìm hiểu về nguyên nhân để khắc phục lỗi các vấn 6 đề khách hàng gặp phải trong q trình mở tài
khoản.
Hồn thành chương 1 của bài báo cáo và nộp lên E- learning theo yêu cầu của giảng viên.
Tiếp tục hướng dẫn cho khách hàng về các bước trong quy trình mở tài khoản online trên ứng dụng MB Bank.
7 Đăng bài tìm kiếm khách hàng trên các trang mạng xã hội.
Hoàn thành phần chương 2 của bài báo cáo thực tập và nộp lên E-learning.
Tiếp tục đăng bài tìm kiếm khách hàng trên facebook, zalo. Hỗ trợ cho khách hàng về các bước trong quy trình mở tài khoản online trên ứng dụng MB Bank.
Tổng kết số lượng tài khoản đã mở trong tháng và
8 hoàn thành chỉ tiêu của tháng. Nhận lương và
thưởng khi hoàn thành chỉ tiêu được gửi từ người hướng dẫn.
Hoàn thành chương 3 và phần kết luận của bài báo cáo thực tập. Chỉnh sửa, hoàn thiện bài báo cáo và nộp lên E-learning theo yêu cầu của giảng viên.