PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sở lý luận
1.1.2.2. Đặc điểm của Marketing bất động sản
Marketing bất động sản có những điểm đặc trưng và khác biệt so với hoạt động Marketing trong các lĩnh vực khác, điều cơ bản tạo ra sự khác biệt ấy chính là ở sự khác biệt của hàng hóa bất động sản cũng như tính đặc trưng của hoạt động kinh doanh bất động sản trên thị trường cụ thể như sau:
Đối tượng của Marketing bất động sản
Nếu như đối tượng Marketing của các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa, dịch vụ khác trên thị trường là người mua thì đối tượng Marketing của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản bao gồm những khách hàng có nhu cầu: mua, thuê, thế chấp, bảo hiểm (trong trường hợp khách hàng cần tư vấn)…
Marketing bất động sản là một q trình mang tính phức tạp
Thị trường bất động sản là một thị trường khơng hồn hảo do có sự tham gia đơng đảo của các nhà đầu tư lướt sóng hoặc đầu cơ, vì vậy việc tìm kiếm và phân tích thơng tin, phục vụ cho chiến lược Marketing là rất khó khăn và phức tạp.
24
Khơng những thế, cung bất động sản phản ứng chậm hơn so với cầu, cần phải mất một thời gian dài mới có thể tung ra thị trường một sản phẩm, trong khi thị trường lại luôn biến đổi, và sản phẩm bất động sản còn phụ thuộc nhiều vào cơ sở hạ tầng và chính sách, quy hoạch của nhà nước. Vì vậy, địi hỏi người làm Marketing phải có một sự hiểu biết và một tầm nhìn dài hạn.
Marketing dịch vụ bất động sản là Marketing những cam kết, hứa hẹn
Kinh doanh bất động sản bao gồm kinh doanh bất động sản và kinh doanh dịch vụ bất động sản, vì vậy đây có thể nói là một điểm khác biệt lớn giữa các hoạt động kinh doanh khác.
Marketing bất động sản bao gồm cả Marketing cho các dịch vụ: môi giới, định giá, sàn giao dịch bất động sản, tư vấn và quảng cáo bất động sản. Mà trong kinh doanh dịch vụ thì khách hàng khơng thể biết trước được chất lượng, cũng như khơng thể nhìn thấy như các sản phẩm hàng hóa hữu hình khác, khách hàng chỉ có thể nhận xét và cảm nhận sau khi đã được phục vụ dịch vụ đó. Chính vì vậy, trong Marketing dịch vụ của kinh doanh bất động sản thực chất là các doanh nghiệp đang Marketing cho những cam kết và hứa hẹn của mình tới khách hàng.
Hoạt động phân phối sản phẩm bất động sản thực sự khác biệt
Chúng ta không thể di chuyển bất động sản tới một hoặc nhiều đại lý để bán, để giới thiệu sản phẩm như những hàng hóa khác. Khách hàng chủ yếu biết tới sản phẩm qua các mơ hình, các khu nhà mẫu… chính vì vậy, trong phân phối bất động sản thì sự xuất hiện của nhà mơi giới là vơ cùng cần thiết. Nếu như các sản phẩm khác như bánh kẹo, hay xe máy chỉ cần bày bán ở đại lý thì thì bất động sản cần một người trung gian kết nối khách hàng với sản phẩm, đó chính là vai trị của nhà mơi giới.
Ngồi ra, thơng tin thị trường khơng minh bạch nên trong phân phối bất động sản thường qua rất nhiều trung gian, và sản phẩm tới trực tiếp khách hàng tiêu dùng là gần như khơng có.
Hoạt động truyền thông cho Marketing bất động sản
Thông tin trên thị trường bất động sản có thể bị méo mó, sai lệch do sự chi phối của giới đầu cơ. Vì vậy, q trình truyền tin và thu nhận thơng tin hai chiều từ chủ thể truyền tin và đối tượng nhận tin có thể khơng chính xác, và do đó việc chọn lọc thông tin đối với các nhà Marketing là vơ cùng khó khăn.
Phải có kế hoạch Marketing từ khi có ý tưởng về dự án bất động sản
Thời gian đầu tư một bất động sản là rất dài, vì vậy ngay từ khi hình thành ý tưởng xây dựng một bất động sản thì kế hoạch Marketing cũng phải bắt đầu. Nếu đợi sau khi đã có sản phẩm mới xây dựng thì có thể khi hồn thành chiến lược Marketing, bất động sản của ta đã trở nên lỗi thời.