CHƯƠNG 2 : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MEKONG TỨ LINH
3.3. CÁC YẾU TỐ VỀ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG
BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MEKONG TỨ LINH
3.3.1. Phân tích mơi trường bên ngồi
Mơi trường Kinh tế
Thêo so) liê,u tho)ng kê, trong 8 thầ*ng đầu nầ<m 2020, co* 95% cong ty lử. hầnh phầ"i ngửng hoầ,t đo,ng, khoầ"ng 30% cờ sờ" lửu tru* du li,ch đo*ng cử"ầ. Mầ<,c du chi,u ầ"nh hửờ"ng nầ<,ng nê cu"ầ di,ch bê,nh, nhửng tầ<ng trửờ"ng 9 thầ*ng vầ5n đầ,t 2,12%, lầ mo,t trong nhử.ng quo)c giầ tầ<ng trửờ"ng cầo nhầ)t trong khu vử,c vầ trên thê) giờ*i. Hê, tho)ng kê)t cầ)u hầ, tầng kinh tê), xầ. ho,i đửờ,c tầ,p trung nguon lử,c đầu tử; nhiêu cong trĩnh, dử, ầ*n quần tro,ng, quy mo lờ*n đầ. hoần thầnh. Tử nầy đê)n cuo)i nầ<m, đửầ vầo sử" du,ng tuyê)n Lo, Tê" – Rầ,ch So"i; thong tuyê)n cầo to)c Trung Lửờng – My. Thuầ,n kê)t no)i giử.ầ trung tầm kinh tê) lờ*n TPHCM – Cần Thờ tầ<ng lửờ,ng khầ*ch đo7 vê Tiên Giầng mầng lầ,i cờ ho,i cho cong ty.
Nên kinh tê) tầ<ng trửờ"ng chầ,m do di,ch nhửng nhầ nửờ*c co* chĩ*nh sầ*ch, phửờng ầ*n ho5 trờ, sầu di,ch lầ tiên đê cho cầ*c cong ty trong nửờ*c phu,c hoi phầ*t triê7n, đầ<,c biê,t lầ ngầnh du li,ch lử. hầnh.
Mơi trường chính trị
Quần hê, vờ*i cầ*c quo)c giầ, đo)i tầ*c tiê)p tu,c đửờ,c mờ" ro,ng, đi vầo chiêu sầu, thiê)t thử,c vầ hiê,u quầ" hờn. Viê,t Nầm đầ. ky* kê)t vầ triê7n khầi hiê,u quầ" 13 hiê,p
đi,nh thửờng mầ,i tử, do (FTẢ). To7 chử*c thầnh cong Ho,i nghi, Diê5n đần Kinh tê) Thê) giờ*i vê ẢSÊẢN, Ho,i nghi, Thửờ,ng đĩ"nh My. – Triêu lần 2 lầ nhử.ng sử, kiê,n chĩ*nh tri, đo)i ngoầ,i co* y* nghĩ.ầ hầng đầu.
Cầ*c sử, kiê,n go*p phần quầ"ng bầ* tờ*i bầ,n bê quo)c tê) vê hĩnh ầ"nh đầ)t nửờ*c vầ con ngửời Viê,t Nầm - thầnh pho) hoầ bĩnh, thu hu*t đầu tử, thửờng mầ,i, điê7m đê)n du li,ch, vầ<n ho*ầ đầ dầ,ng mầng đầ,m dầ)u ầ)n dần to,c Viê,t. Điêu đo* go*p phần lầm cho ngầnh du li,ch lử. hầnh phầ*t triê7n no*i chung vầ sử, phầ*t triê7n cu"ầ cong ty no*i riêng.
Mơi trường văn hóa – xã hội
Phầ*t triê7n vầ<n hoầ*, xầ. ho,i đầ,t kê)t quầ" tĩ*ch cử,c, ần sinh xầ. ho,i cờ bầ"n đửờ,c bầ"o đầ"m, đời so)ng nhần dần tiê)p tu,c đửờ,c cầ"i thiê,n. Cầ*c chĩ*nh sầ*ch ho5 trờ, phầ*t triê7n nhầ ờ" đửờ,c quần tầm. Ty" lê, ho, nghêo thêo chuầ7n nghêo đầ chiêu giầ"m tử gần 10% nầ<m 2015 xuo)ng dửờ*i 3% nầ<m 2020.
Nhử.ng ho, nghêo tầ,i xầ. Thờ*i Sờn đầ. đửờ,c hửờ"ng trờ, cầ)p thầ)t nghiê,p 1 triê,u đong/ thầ*ng trong khi di,ch bê,nh xầ"y rầ. Khi tầ*i hoầ,t đo,ng du li,ch đửờ,c chĩ*nh quyên xầ. Thờ*i Sờn ho5 trờ, viê,c lầm chêo xuong bầ lầ* phu,c vu, du li,ch xầ..
Yếu tố công nghệ
Viê,t Nầm hiê,n co* hờn 68 triê,u ngửời sử" du,ng intêrnêt trong đo* co* khoầ"ng 65 triê,u ngửời dung mầ,ng xầ. ho,i. Mầ,ng xầ. ho,i ngầy cầng lầ cong cu, quầ"ng cầ*o bầ*n hầng hiê,u quầ". Cầ*c phần mêm quầ"n ly* bầ*n hầng chuyên nghiê,p hiê,n nầy nhầ]m to)i ửu ho*ầ quầ* trĩnh quầ"n ly* hê, tho)ng. Mo,i thầo tầ*c tử viê,c đầ<,t hầng, phu,c vu, khầ*ch cho tờ*i viê,c thầnh toầ*n, bầ*o cầo doầnh thu, in ho*ầ đờn, … đêu đửờ,c thử,c hiê,n mo,t cầ*ch tuần tử,, chĩ*nh xầ*c vầ nhầnh cho*ng.
Ưng du,ng cong nghê, thong tin vầo quầ"n ly* no*i chung vầ sử" du,ng cầ*c cong cu, mầ,ng xầ. ho,i no*i riêng lầ xu hửờ*ng tầ)t yê)u đê7 đầ*p ử*ng nhu cầu thầy đo7i cu"ầ ngửời tiêu dung cu.ng nhử sử, cầ,nh trầnh trong thi, trửờng.
Quầ"n ly* tầi nguyên, bầ"o vê, moi trửờng vầ ử*ng pho* biê)n đo7i khĩ* hầ,u đửờ,c tầ<ng cửờng vầ co* nhử.ng chuyê7n biê)n ro. nê*t, nhầ)t lầ vung đong bầ]ng song Cử"u Long. Mầ<,c du chĩ*nh quyên đầ. no5 lử,c phong cho)ng, nhửng bầ.o lu., thiên tầi bầ)t thửờng vầ5n gầy thiê,t hầ,i rầ)t nầ<,ng nê. Tĩnh hĩnh xầm nhầ,p mầ<,n nhử.ng thầ*ng đầu nầ<m 2020 diê5n rầ gầy gầ(t, kho)c liê,t vầ vửờ,t mo)c đờ,t hầ,n mầ<,n muầ kho nầ<m 2015 - 2016 nên đầ. ầ"nh hửờ"ng rầ)t lờ*n đê)n đời so)ng, sầ"n xuầ)t cu"ầ ngửời dần. Đo, mầ<,n xầm nhầ,p rầ)t sờ*m tử thầ*ng 2/2020 vầ vửờ,t ngửờ.ng 4% chĩ" sầu vầi thầ*ng. Hầ,n mầ<,n tiê)p tu,c kê*o dầi vầ khong co* nửờ*c ngo,t đê7 cung cầ)p co* thê7 dầ5n đê)n ngầnh nhử sầ"n xuầ)t, di,ch vu,, du li,ch cu.ng sê. bi, thiê,t hầ,i nầ<,ng nê.
Triêu cửờng dầng cầo vầo nhử.ng thầ*ng cuo)i nầ<m tầ,i tĩ"nh Bê)n Trê đầ. gầy trần, sầ,t lờ" mo,t so) đoầ,n đê bầo, đửờng giầo thong nong thon vầ lầm ngầ,p mo,t so) đi,ầ phửờng trong tĩ"nh, phửờng tiê,n di chuyê7n hầ,n chê), cầy trong chê)t do ầ"nh hửờ"ng cu"ầ hầ,n mầ<,n gầy thiê,t hầ,i lờ*n tờ*i chửờng trĩnh du li,ch tầ,i Mêkong Tử* Linh.
3.3.2. Phân tích mơi trường bên trong
Khách hàng
Ngoầi khầ*ch hầng chu" yê)u lầ nhần viên cầ*c khu cong nghiê,p. Cong ty cu.ng đầ. xầ*c đi,nh thi, trửờng khầ*ch tro,ng tầm đử*ng thử* hầi cần phầ"i hửờ*ng tờ*i lầ nho*m khầ*ch hầng co* thu nhầ,p trung bĩnh khầ*. Do ho, co* điêu kiê,n sử" du,ng thửờng xuyên cầ*c sầ"n phầ7m, di,ch vu, vầ khầ" nầ<ng chi trầ" cầo hờn mử*c trung bĩnh cu"ầ cầ*c nho*m khầ*ch khầ*c. Vờ*i đoầ,n thi, trửờng mu,c tiêu thử* 2 nầy cong ty xầ*c đi,nh nho*m khầ*ch hầng mu,c tiêu lầ cầ*c sờ", bần, ngầnh nhử: Sờ" Giầ*o du,c vầ Đầo tầ,o, trửờng ho,c, cầ*c hầ.ng viê5n thong VNPT; Mobifonê, cầ*c ngần hầng LiênViêtPostBầnk, Ảgribầnk… Đo* lầ nhử.ng đờn vi, rầ)t co* tiêm nầ<ng.
Cong tầ*c xầ*c đi,nh thi, trửờng mu,c tiêu đử*ng thử* 2 giu*p cong ty tầ,p trung vầo khầi thầ*c to)t thi, trửờng vầ đầ,t hiê,u quầ" cầo trong kinh doầnh. Hờn nử.ầ, thi, trửờng mu,c tiêu thử* nhầ)t lầ cầ*c đoần khầ*ch cong nhần chĩ" chu" yê)u tầ,p trung đi vầo muầ hê. Chĩ*nh vĩ vầ,y, viê,c xầ*c đi,nh thi, trửờng thử* 2 sê. giu*p cong ty kê*o dầi tĩ*nh thời vu,.
Nhà cung cấp
Nhầ cung cầ)p di,ch vu, lầ mo,t trong nhử.ng mầ(t xĩ*ch vo cung quần tro,ng cu"ầ chửờng trĩnh. Cho nên mo)i quần hê, vờ*i nhầ cung cầ)p ầ"nh hửờ"ng khong nho" đê)n hoầ,t đo,ng kinh doầnh cu"ầ cong ty. Mo,t nhầ cung cầ)p uy tĩ*n sê. giu*p quầ* trĩnh kinh doầnh đửờ,c diê5n rầ thửờng xuyên liên tu,c. Ngửờ,c lầ,i, khi co* vầ)n đê xầ"y rầ vờ*i nhầ cung cầ)p, cong ty co* thê7 đo)i mầ<,t vờ*i thầy đo7i tiê)n trĩnh, tử đo* kê*o thêo trĩ trê, khầ*ch hầng. Cong ty luon giử. mo)i quần hê, thần thiê)t vờ*i cầ*c nhầ cung ử*ng đê7 đửờ,c cung cầ)p cầ*c di,ch vu, to)t vờ*i ửu đầ.i to)t nhầ)t vầ di,ch vu, to)t nhầ)t.
Nhầ cung cầ)p di,ch vu, uy tĩ*n, thần thiê)t vờ*i cong ty phầ"i kê7 đê)n nhử: Xê ngử,ầ Thờ*i Sờn, Trầ mầ,t ong Kĩ Lần, Đờn cầ tầi tử" Xử* Dửầ,...
Đối thu cạnh tranh
Tour du li,ch miên Tầy song nửờ*c ngầy cầng đửờ,c ửầ chuo,ng, cầ*c cong ty thầm giầ vầo lĩ.nh vử,c nầy ngầy cầng nhiêu, giầ tầ<ng ầ*p lử,c cho cong ty Mêkong Tử* Linh. Mo,t so) đo)i thu" cầ,nh trầnh trử,c tiê)p cu"ầ cong ty Mêkong Tử* Linh co* thê7 nhầ(c đê)n lầ:
+Mêkong Song Tiên: lầ đo)i thu" cầ,nh trầnh lờ*n nhầ)t cu"ầ cong ty. Mêkong Song Tiên chuyên cung cầ)p cầ*c chửờng trĩnh tour trầ"i ro,ng khầ(p cầ*c tĩ"nh miên Tầy Nầm Bo,, song nửờ*c miê,t vửờn, tour Vu.ng Tầu, Đầ Lầ,t, Đầ,i Nầm. Cong ty con bầ*n vê* mầ*y bầy ho5 trờ, cho cầ*c tour du li,ch. Cong ty co* hê, tho)ng nhầ hầng co* khầ" nầ<ng phu,c vu, cung lu*c 1.000 khầ*ch lầ nời ly* tửờ"ng đê7 to7 chử*c cầ*c ho,i nghi, quần tro,ng, ho,p mầ<,t cong ty, bầ,n bê, giầ đĩnh, ngửời thần, cầ*c đoần khầ*ch du li,ch.
+Mêkong Thờ*i Sờn: lầ đo)i thu" cầ,nh trầnh lờ*n cu"ầ cong ty. Cong ty chuyên kinh doầnh vê mầ"ng điêu hầnh tour du li,ch vầ sầ"n phầ7m chu" lử,c cu.ng lầ cầ*c tour đi Thờ*i Sờn – Con Phu,ng. Đầy lầ mo,t cong ty đửờ,c thầnh lầ,p tử nầ<m 2014 đê)n nầy. Lửờ,ng khầ*ch hầng chu" yê)u đê)n tử Thầnh pho) Ho Chĩ* Minh, vầ cầ*c tĩ"nh lần cầ,n: Bĩnh Dửờng, Bầ Ri,ầ Vu.ng Tầu cu.ng co* tầ,i Bê)n Trê vầ Tiên Giầng.
+Cong ty du li,ch xầnh Thờ*i Sờn: cong ty chuyên cung cầ)p tour du li,ch sinh thầ*i, thầm quần cầ*c con đầ<,c biê,t tầ,p trung vầo du li,ch sinh thầ*i Bê)n Trê. Khầ*ch hầng cu"ầ cong ty phần lờ*n lầ khầ*ch nửờ*c ngoầi, nhử.ng ngửời ửầ thĩ*ch đi du li,ch tử, do.