GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN

Một phần của tài liệu (TIỂU LUẬN) KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ bán HÀNG tại CÔNG TY TNHH MEKONG tứ LINH (Trang 93 - 106)

CHƯƠNG 2 : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MEKONG TỨ LINH

4.2. GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN

CHO CƠNG TY TNHH MEKONG TỨ LINH

Giải pháp cơng tác hoạch định chiến lược và xây dựng kế hoạch bán hàng

Đê7 co* kê) hoầ,ch bầ*n hầng hờ,p lĩ* go*p phần thu*c đầ7y doầnh so) cho cong ty thĩ khi thử,c hiê,n cong tầ*c lầ,p kê) hoầ,ch bầ*n hầng cong ty nên xêm xê*t cầ*c yê)u to) ầ"nh hửờ"ng đê)n thi, trửờng, ngầnh cầ" trong nửờ*c lầ5n ngoầi nửờ*c vầ cầ*c ru"i ro co* thê7 xầ"y rầ nhầ)t lầ vê moi trửờng tử, nhiên. Cong ty co* thê7 ầ*p du,ng phửờng phầ*p dử, bầ*o bầ*n hầng tử dửờ*i lên bờ"i vĩ no* bầ(t đầu vờ*i cầ*c dử, bầ*o bầ*n hầng tửờng lầi vê tửng sầ"n phầ7m tử nhử.ng ngửời co* kiê)n thử*c hiê7u biê)t điêu kiê,n thi, trửờng. Cầ*c dử, bầ*o thêo sầ"n phầ7m nầy sầu đo* sê. đửờ,c to7ng hờ,p thêo tầ)t cầ" cầ*c sầ"n phầ7m đê7 lầ,p thầnh dử, bầ*o bầ*n hầng chung cho cong ty. Sầu đo* dử, bầ*o nầy sê. đửờ,c phần tĩ*ch điêu kiê,n kinh tê), khầ" nầ<ng tiê)p thi,,…vĩ vầ,y khi lầ,p kê) hoầ,ch bầ*n hầng cần nên thầm khầ"o y* kiê)n cu"ầ lử,c lửờ,ng bầ*n hầng, hửờ*ng dầ5n viên. Viê,c cho nhần viên thầm giầ vầo viê,c xầy dử,ng đo*ng go*p chĩ*nh sầ*ch hiê,u quầ" mầng lầ,i bầ"n kê) hoầ,ch hoần chĩ"nh hờn vầ hiê,u quầ" bầ*n hầng cầo hờn.

Giải pháp công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng

+ Đê7 đầ*p ử*ng nhu cầu mờ" ro,ng cong ty cần tuyê7n đửờ,c nhần viên mờ*i co*

kiê)n thử*c, ky. nầ<ng vầ đo,ng cờ phu hờ,p vờ*i cầ*c đoi ho"i cong viê,c vầ cầ*c mu,c tiêu dầi hầ,n cu"ầ cong ty. Vĩ thê), muo)n nầng cầo chầ)t lửờ,ng cu"ầ đo,i ngu. nhần viên bầ*n hầng, quầ* trĩnh tuyê7n du,ng cần đửờ,c cầ"i thiê,n. Cong ty cần xầy dử,ng chĩ*nh sầ*ch tuyê7n du,ng vầ đửầ rầ nhử.ng tiêu chĩ* phu hờ,p hờn vờ*i vi, trĩ* cong tầ*c khong chĩ" cho nhu cầu hiê,n tầ,i mầ con trong tửờng lầi. Đo)i vờ*i cầ*c nhần viên kinh nghiê,m nhiêu cong ty cần cho ử*ng viên co* thê7 tho"ầ thuầ,n mử*c lửờng sầ*t vờ*i nầ<ng lử,c nhần viên hờn. Ngầy nầy cong ty cần đê7 thong tin tuyê7n du,ng cong khầi ro,ng rầ.i trên cầ*c phửờng tiê,n thong tin đầ,i chu*ng: bầ*o, đầi truyên thầnh, cu.ng nhử cầ*c Googlê , Fầcêbook... đê7 nhiêu ngửời đửờ,c biê)t, tầ<ng cờ ho,i tĩm đửờ,c ử*ng viên tầi nầ<ng, thu hu*t đửờ,c nhiêu ngửời thử,c sử, co* nầ<ng lử,c, cầ* nhần thử,c sử, phu hờ,p, phu,c vu, cho sử, phầ*t triê7n cu"ầ cong ty. Ngoầi rầ cong ty co* thê7 liên kê)t vờ*i cầ*c

trửờng Đầ,i ho,c, Cầo đầ_ng đê7 tuyê7n du,ng sinh viên thử,c tầ,p, sinh viên mờ*i rầ trửờng. Đo* lầ so) lửờ,ng lờ*n cầ*c ửng viên tiêm nầ<ng cho cong ty.

+Cong ty cu.ng cần co* kê) hoầ,ch đầo tầ,o nhần nhần viên thêo mo,t chửờng trĩnh cu, thê7, chuyên mon, chuầ7n ho*ầ no,i dung đầo tầ,o, kê)t hờ,p nhiêu phửờng phầ*p đầo tầ,o thêo hửờ*ng gầ(n liên vờ*i nhu cầu thử,c tiê5n cong viê,c trên cờ sờ" cầ*c yêu cầu cong viê,c trong hiê,n tầ,i vầ trong tửờng lầi. Đầ<,c biê,t cong ty nên sử" du,ng phửờng phầ*p đầo tầ,o trử,c tuyê)n đê7 nhần viên co* thê7 xêm lầ,i vầ thầ)m nhuần cầ*c cầ*ch thử*c, kĩ. nầ<ng bầ*n hầng mo,t cầ*ch hiê,u quầ" nhầ)t. Bên cầ,nh đo* kĩ. nầ<ng lầm viê,c nho*m cu.ng nên đửờ,c đửầ vầo chửờng trĩnh đầo tầ,o vầ phần cong cho nhần viên lầm viê,c chung thầy vĩ đi thi, trửờng 1 mĩnh, nên pho)i hờ,p nhần viên bầ*n hầng thi, trửờng vờ*i nhần viên tử vầ)n onlinê đê7 tầ<ng sử, pho)i hờ,p, trầo đo7i thong tin cu"ầ cầ*c nhần viên thầy vĩ chĩ" hửờ*ng dầ5n kiê)n thử*c thong tin,cầ*c buo7i đầo tầ,o ky. nầ<ng, cầ*c phửờ*ng phầ*p giầ"i quyê)t vầ)n đê, cong ty thửờng xuyên co* nhử.ng cuo,c ho,p kiê7m trầ cầ*ch tử vầ)n cu"ầ nhần viên, cầ*c cuo,c thi sầ*t hầ,ch trĩnh đo, cu.ng nhử thong quầ viê,c đầ*nh giầ*, bĩnh xê*t nhần viên hầng nầ<m đê7 tử đo* co* thê7 trầo đo7i chiầ sê" đê7 nhần viên ngầy cầng to)t hờn.

Giải pháp cho cơng tác động viên khuyến khích nhân viên bán hàng

Cong ty cần nên bo7 sung chĩ*nh sầ*ch khuyê)n khĩ*ch, đo,ng viên cho nhần viên:

Đầy lầ hĩnh thử*c đo,ng viên khong mầng tĩ*nh tầi chĩ*nh, bờ"i vĩ hiê,n nầy chĩ*nh sầ*ch tiên lửờng cu"ầ cong ty đầ. hờ,p lĩ*. Chĩ*nh sầ*ch đo,ng viên nhầ]m tầ*c đo,ng vầo tầm ly* nhần viên bầ*n hầng, đê7 kĩ*ch thĩ*ch no5 lử,c cu"ầ nhần viên, thê7 hiê,n ờ": cong nhầ,n thầnh tĩ*ch, thi đuầ vầ cờ ho,i thầ<ng tiê)n.

+Cong nhầ,n thầnh tĩ*ch:

Cong nhầ,n thầnh tĩ*ch cu"ầ nhần viên bầ*n hầng trên cờ sờ" đầ*nh giầ* kê)t quầ" thử,c hiê,n, thầm niên cong tầ*c, đửờ,c tuyên dửờng ờ" cầ*c cuo,c ho,p nhần viên, cầ*c buo7i xê*t duyê,t thầnh tĩ*ch đê7 khên thửờ"ng…

cong nhầ,n thầnh tĩ*ch sê. khên thửờ"ng, phong dầnh hiê,u, lầm gửờng vầ sê. truyên dầ,y nhử.ng kinh nghiê,m hầy cho ngửời khầ*c.

+Thi đuầ:

Thi đuầ đê7 tầ,o đửờ,c đo,ng lử,c thu*c đầ7y mo,i ngửời phầ"i co* cờ ho,i chiê)n thầ(ng nầng cầo tinh thần lầm viê,c, nầ<ng suầ)t lầm viê,c cu"ầ nhần viên, tầ<ng doầnh so) bầ*n cong ty. Cong ty tầ,o cầ*c cuo,c thi “Ngửời (Nho*m) bầ*n hầng gio"i nhầ)t nầ<m”; “ Nhần viên no5 lử,c nhầ)t nầ<m“. Đê7 cong bầ]ng, cong ty sử" du,ng đầ*nh giầ* cu"ầ tửng nhần viên bầ*n hầng nhử:

-Phần trầ<m tầ<ng lên cu"ầ so) lửờ,ng bầ*n rầ. -So) khầ*ch hầng mờ*i phầ*t triê7n đửờ,c. -So) lần đi chầo hầng trong kĩ.

-So) lửờ,ng thời giần lầm viê,c trong kĩ.

Cong ty co* thê7 so sầ*nh mử*c đo, thi đuầ giử.ầ tửng nho*m nhần viên dử,ầ vầo cầ*c tiêu chĩ*:

-% lửờ,ng hầng vửờ,t chĩ" tiêu.

-Khầ" nầ<ng mờ" ro,ng thi, trửờng mờ*i, giử. vử.ng thi, trửờng hiê,n tầ,i. +Thầ<ng tiê)n:

Cong ty nên tầ,o điêu kiê,n cho nhần viên thê7 hiê,n nầ<ng lử,c cu"ầ ho,. Cong ty kê)t hờ,p thầm niên đo*ng go*p vầo sử, thầnh cong cu"ầ cong ty vờ*i kê)t quầ" hoầ,t đo,ng cu"ầ nhần viên đê7 đê bầ,t nhần viên co* thầnh tĩ*ch xuầ)t sầ(c lên vi, trĩ* cầo hờn.

Bên cầ,nh đo*, cong ty co* thê7:

 Đầ<,t rầ mo,t hê, tho)ng cầ)p bầ,c vờ*i nhiêu tầng nầ)c đê7 cho nhần viên cầ"m thầ)y lu*c nầo cu.ng con khầ" nầ<ng thầng tiê)n hờn nử.ầ. Đo)i vờ*i nhử.ng ngửời co* trĩnh đo, chuyên mon, co* nhiêu sầ*ng kiê)n đo*ng go*p cho cong ty trong quầ* trĩnh hoầ,t đo,ng kinh doầnh, lầm tầ<ng hiê,u quầ" hoầ,t đo,ng bầ*n hầng, cong ty cần xêm xê*t đê7 đê bầ,t ho, vầo vi, trĩ* cầo hờn đê7 ho, phầ*t huy đửờ,c tầi nầ<ng cu"ầ mĩnh; tĩ*n nhiê,m vầ đê bầ,t nhử.ng ngửời nhử vầ,y khong nhử.ng giử. chần ngửời co* tầi mầ cu"ng co) long trung thầnh cu"ầ nhần viên đo)i vờ*i cong ty.

 Hầng nầ<m to7 chử*c tour đầ<,c biê,t cho cầ*c nhần viên bầ*n hầng, phầ*t đo,ng phong trầo vầ<n nghê, vầ thê7 thầo nhầ]m co7 đo,ng vầ tầ,o điêu kiê,n cho nhần viên hiê7u biê)t nhầu hờn.

 Cong ty cu.ng nên lầ,p mo,t khoầ"n trờ, cầ)p nhầ)t đi,nh cho nhử.ng nhần viên co* hoần cầ"nh kho* khầ<n, tầi nầ,n nghê nghiê,p...đê7 tầ<ng sử, đoần kê)t, tinh thần tửờng trờ, giu*p đờ. nhầu tầ,o bầu khong khĩ* vầ<n ho*ầ lầnh mầ,nh trong cong ty.

Cầ*ch thử*c sê. đo,ng viên, khuyê)n khĩ*ch nhần viên tĩ*ch cử,c tĩm kiê)m thêm khầ*ch hầng mờ*i, nhử vầ,y hoầ,t đo,ng bầ*n hầng sê. tầ<ng vầ đầ,t hiê,u quầ".

Giải pháp công tác đánh giá nhân viên bán hàng

Cong ty nên kê)t hờ,p thêm hoầ<,c loầ,i bo" phửờng phầ*p đầ*nh giầ* thử,c hiê,n cong viê,c thêo thầng điê7m. Xê*t thêo đầ<,c thu cu"ầ cong ty Mêkong Tử* Linh vầ đầ<,c điê7m cu"ầ hoầ,t đo,ng bầ*n hầng, phửờng phầ*p đầ*nh giầ* thêo bầ"ng điê7m lầ thiê)u chĩ*nh xầ*c vầ con mầng tĩ*nh chu" quần. cong ty nên thử,c hiê,n đầ*nh giầ* kê)t quầ" cong viê,c thêo phửờng phầ*p đầ*nh giầ* quầ"n tri, mu,c tiêu. Phửờng phầ*p đầ*nh giầ* quầ"n tri, mu,c tiêu lầ phửờng phầ*p hửờ*ng kê)t quầ" chi tiê)t vĩ thêo phửờng phầ*p nầy thầnh tĩ*ch cong viê,c cu"ầ nhần viên đửờ,c xầ*c đi,nh dử,ầ trên mử*c đo, đầ,t đửờ,c cu"ầ nhần viên đo* so vờ*i mu,c tiêu cong viê,c đầ. đửờ,c xầ*c đi,nh tử trửờ*c. Thong thửờng, cầ*c mu,c tiêu nầy đửờ,c cầ)p quầ"n ly* vầ chĩ*nh nhần viên cung xầy dử,ng (vĩ* du, mu,c tiêu cu"ầ ngửời phu, trầ*ch bầ*n hầng co* thê7 lầ tầ<ng doầnh thu trong 3 thầ*ng cuo)i nầ<m thêm 100 triê,u chầ_ng hầ,n). Quầ* trĩnh xầy dử,ng mu,c tiêu lầ quầ* trĩnh mầ nhần viên tử, xầ*c đi,nh nhử.ng ky. nầ<ng cần thiê)t đê7 đầ,t đửờ,c cầ*c mu,c tiêu đầ. đầ<,t rầ. Ho, khong cần ngửời khầ*c phầ"i phần tĩ*ch cầ*c điê7m mầ,nh, điê7m yê)u cu"ầ mĩnh đê7 giầo nhiê,m vu, vầ phần bo7 cầ*c nguon lử,c (bầo gom cầ" quyên hầ,n vầ trầ*ch nhiê,m) đê7 co* thê7 hoần thầnh cong viê,c. Chĩ*nh bầ"n thần nhần viên đoi ho"i phầ"i tử, giầ*m sầ*t quầ* trĩnh phầ*t triê7n cu"ầ bầ"n thần mĩnh.

Mầ<,c du phửờng phầ*p nầy to)n thời giần đê7 xầy dử,ng vầ thử,c hiê,n, nhửng no* co* nhử.ng ửu điê7m đo* lầ: ro. rầng vê tiêu chuầ7n đầ*nh giầ*; loầ,i trử bờ*t yê)u to) chu" quần vầ thiên vi,; tầ,o rầ sử, linh hoầ,t; gầ(n viê,c thử,c hiê,n nhiê,m vu, cu"ầ cầ* nhần vờ*i mu,c tiêu cu"ầ to7 chử*c; rầ)t to)t cho cầ*c quyê)t đi,nh khên thửờ"ng vầ đê bầ,t.

Giải pháp cho ứng dụng công nghệ vào quản trị bán hàng.

Cong ty nên xầy dử,ng mo,t trầng wêb chĩ*nh thử*c nhầ]m giờ*i thiê,u, quầ"ng bầ* sầ"n phầ7m, thửờng hiê,u cu"ầ cong ty tờ*i khầ*ch hầng tiêm nầ<ng mo,t cầ*ch nhầnh cho*ng vầ hiê,u quầ". Bên cầ,nh đo*, trầng wêb con lầ nời nhầ,n đầ<,t hầng vầ bầ*n hầng cho khầ*ch hầng mầ khong cần phầ"i tiê)p xu*c trử,c tiê)p chầo hầng. Viê,c xầy dử,ng trầng wêb phầ"i tầ,o đửờ,c ầ)n tửờ,ng, mờ*i lầ, vầ lầm no7i bầ,t thửờng hiê,u cu"ầ cong ty. Ngoầi rầ trầng wêb cần phầ"i liên tu,c cầ,p nhầ,t vầ đo7i mờ*i no,i dung, hĩnh thử*c, co* chiê)n lửờ,c quầ"n ly* hiê,u quầ". Viê,c tĩm kiê)m khầ*ch hầng tiêm nầ<ng, tiê)p cầ,n vờ*i cong nghê, thầy vĩ chi nhiêu tiên vầo cầ*c cong cu, truyên tho)ng, ầ*p du,ng cầ*c phửờng thử*c mờ*i tiê)p cầ,n đửờ,c nhiêu khầ*ch hầng hờn. Cong ty co* thê7 bầ*n hầng quầ cầ*c mầ,ng xầ. ho,i hiê,n nầy nhử chầ,y ầds trên fầcêbook cho cầmpầign, chầ,y Googlê Ảds, đầ<ng tầ"i hĩnh ầ"nh thử,c tê) cầ*c tour trên instầgrầm vầ kêm thêo cầ*c fêêdbầck tử khầ*ch hầng; Hửờ*ng dầ5n viên trong quầ* trĩnh hửờ*ng dầ5n nên quầy vidêo ngầ(n giờ*i thiê,u đầ<ng lên cầ*c kênh Fầcêbook, Youtubê, hầy xu hửờ*ng mờ*i no7i gần đầy lầ TikTok vầ liên kê)t chu*ng vờ*i wêbsitê. Nê)u co* điêu kiê,n cong ty nên sử" du,ng thêm phần mêm quầ"n tri, bầ*n hầng nhử: SMIS (Sầlê Mầnầgêmênt Support Informầtion Systêm) lầ phần mêm ho5 trờ, viê,c quầ"n ly* cầ*c thong tin khầ*ch hầng, thong tin giầo di,ch, quầ"n ly* doầnh thu, quầ"n ly* chi tiê)t hầng ho*ầ vầ cong nờ, cu"ầ khầ*ch hầng thêo cầ*c tiêu thử*c quầ"n tri, tuy cho,n.

KẾT LUẬN

Thi, trửờng du li,ch hiê,n đầng chi,u nhiêu ầ"nh hửờ"ng vầ biê)n đo,ng vầo nầ<m tờ*i. Thi, trửờng nầy sê. ngầy cầng phu,c hoi vầ phầ*t triê7n mầ,nh hờn khi di,ch covid đầ. co* vầ(c xin chĩ*nh thử*c. Cầ*c doầnh nghiê,p cần co* nhử.ng chiê)n lửờ,c hờ,p ly* tuy thêo tĩnh hĩnh đê7 co* thê7 thĩ*ch nghi ki,p thời vờ*i nhử.ng biê)n đo7i nên kinh tê). Đong thời luon luon nầng cầo hiê,u quầ" hoầ,t đo,ng quầ"n tri, bầ*n hầng vĩ mu,c đĩ*ch so)ng con vầ phầ*t triê7n bên vử.ng cu"ầ doầnh nghiê,p. Thong quầ quầ* trĩnh thử,c tầ,p, nghiên cử*u êm đầ. lầm ro. mo,t so) vầ)n đê cờ bầ"n sầu:

Thử* nhầ)t, dử,ầ trên nhử.ng cờ sờ" ly* thuyê)t cu"ầ hoầ,t đo,ng quầ"n tri, bầ*n hầng. Bầi luầ,n đầ. chĩ" rầ đửờ,c vầi tro vầ cong viê,c cu"ầ ngửời quầ"n tri, bầ*n hầng co* ầ"nh hửờ"ng rầ)t lờ*n đê)n lử,c lửờ,ng bầ*n hầng cu"ầ doầnh nghiê,p vầ kê)t quầ" kinh doầnh cu"ầ doầnh nghiê,p. Bên cầ,nh đo* cầ*c yê)u to) moi trửờng tầ*c đo,ng đê)n quầ"n tri, bầ*n hầng cu"ầ doầnh nghiê,p lầ khong thê7 xêm nhê, hoầ<,c bo" quầ. Vĩ vầ,y nhầ quầ"n tri, bầ*n hầng cần phầ"i dử,ầ trên nhiêu yê)u to), cần phầ"i co* tầm nhĩn bầo quầ*t vầ phần tĩ*ch toần diê,n, khầ" nầ<ng hầnh đo,ng chiê)n lửờ,c đê7 co* thê7 đửầ cong ty phầ*t triê7n.

Thử* hầi, thong quầ quầ* trĩnh đửờ,c thử,c tầ,p tầ,i cong ty TNHH Mêkong Tử* Linh, êm nhầ,n thầ)y trên thử,c tê), hoầ,t đo,ng quầ"n tri, bầ*n hầng khong phầ"i ầ*p du,ng mo,t cầ*ch rầ,p khuon ly* thuyê)t mầ cần phầ"i linh đo,ng biê)n đo7i thêo qui mo, tĩnh hĩnh cong ty. Ngoầi khầ" nầ<ng huầ)n luyê,n, xầy dử,ng đo,i nho*m thĩ nhầ nhầ quầ"n tri, bầ*n hầng cần co* nầ<ng lử,c vê cong nghê, đê7 dầ5n dầ(t cong ty thêo ki,p vờ*i sử, thầy đo7i.

Cuo)i cung, trên cờ sờ" nghiên cử*u ly* thuyê)t vầ thử,c trầ,ng hoầ,t đo,ng quầ"n tri, bầ*n hầng cu"ầ cong ty TNHH Mêkong Tử* Linh, bầi luầ,n co* đê xuầ)t mo,t so) giầ"i phầ*p nhầ]m bo7 sung vầ hoần thiê,n cong tầ*c quầ"n tri, bầ*n hầng tầ,i cong ty.

Do kiê)n thử*c vầ kinh nghiê,m hầ,n chê) nhửng êm hi vo,ng nhử.ng giầ"i phầ*p co* thê7 giầ"i quyê)t đửờ,c phần nầo vầ)n đê hiê,n tầ,i cu"ầ cong ty Mêkong Tử* Linh. Quầ đờ,t thử,c tầ,p nầy, êm đầ. ho,c ho"i đửờ,c nhiêu điêu bo7 ĩ*ch trong hoầ,t đo,ng quầ"n tri, bầ*n hầng thử,c tê). Nhử.ng kinh nghiê,m quĩ* bầ*u đo* chĩ*nh lầ hầnh trầng đê7 êm tử, tin hờn khi bửờ*c vầo moi trửờng lầm viê,c.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Phầ,m Quo)c Luyê)n, “Quản trị bán hàng”, Trửờng Đầ,i Ho,c Tầi chĩ*nh – Mầrkêting.

2. Mầi Thoầ,i Diê5m Phửờng, “Bán hàng căn bản”, Trửờng Đầ,i Ho,c Tầi chĩ*nh – Mầrkêting.

3. Phong điêu hầnh, Phong bầ*n hầng – mầrkêting Cong ty TNHH Mêkong Tử* Linh

4. Bầ*o cầ*o tĩnh hĩnh kinh tê) xầ. ho,i quĩ* III vầ 9 thầ*ng đầu nầ<m 2020, Truy cầ,p ngầy 4/12/2019 tử

https://www.gso.gov.vn/du-liêu-vầ-so-liêu-thong-kê/2020/09/thong-cầo- bầo-chi-tinh-hinh-kinh-tê-xầ-hoi-quy-iii-vầ-9-thầng-nầm-2020/

5. Phầ*t triê7n thi, trửờng du li,ch sầu covid 2019, Truy cầ,p ngầy 4/12/2019 tử http://bầochinhphu.vn/Du-lich/Phầt-triên-thi-truong-du-lich-sầu-COVID19- Biên-thầch-thuc-thầnh-co-hoi/411052.vgp

6. Đầ,i di,ch Covid 19 hê, lu,y vầ giầ"i phầ*p ho5 trờ, doầnh nghiê,p, Truy cầ,p ngầy 4/12/2019 tử

http://bầochinhphu.vn/Kinh-tê/Dầi-dich-COVID19-hê-luy-vầ-giầi-phầp-ho- tro-doầnh-nghiêp/412612.vgp

7. Bê)n Trê chu" đo,ng phong cho)ng hầ,n mầ<,n khong đê7 thiê)u nửờ*c, Truy cầ,p ngầy 4/12/2019 tử

https://dầngcongsần.vn/kinh-tê/bên-trê-chu-dong-phong-chong-hần-mần- khong-dê-thiêu-nuoc-566943.html

8. Bê)n Trê, Trầ Vinh liên kê)t quầ"ng bầ* du li,ch tầ,i Hầ No,i, Truy cầ,p ngầy 4/12/2019 tử

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BÁ TOUR

CÔNG TY TNHH MEKONG TỨ LINH

BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Số: 01

Vị trí: NHÂN VIÊN

BÁN TOUR DU LỊCH Số lượng: 04 Phòng Bán Hàng - Marketing

Yêu cầu công việc

 Nầm/Nử., to)t nghiê,p Cầo đầ_ng trờ" lên chuyên ngầnh Du li,ch, Quầ"n tri, bầ*n hầng,...  Co* kinh nghiê,m vê tuyê)n điê7m du li,ch, ầm hiê7u vê tầm ly* khầ*ch du li,ch lầ mo,t lờ,i thê)  Ngoầ,i hĩnh ửầ nhĩn, thầnh li,ch; gio,ng no*i dê5 nghê, thuyê)t phu,c

 Co* ky. nầ<ng giầo tiê)p to)t, ky. nầ<ng thuyê)t phu,c, thiê)t lầ,p mo)i quần hê, to)t

 Sử" du,ng thầnh thầ,o vi tĩ*nh vầ<n phong; co* thê7 giầo tiê)p bầ]ng tiê)ng Ảnh lầ điê7m co,ng  Sầgn sầng đi thi, trửờng khi cần thiê)t

Mô tả công việc Quyền lợi/Quyền hạn

+ Thử,c hiê,n cong viê,c tử vầ)n vầ bầ*n cầ*c tour du li,ch cho cầ*c khầ*ch hầng co* nhu cầu.

1. Mử*c lửờng tho"ầ thuầ,n (tuy thêo nầ<ng lử,c vầ kinh nghiê,m cu"ầ mo5i ử*ng viên). 2. Hoầ hong hầ)p dầ5n, tĩ*nh trên doầnh so) hầng thầ*ng, thửờ"ng no*ng nê)u đầ,t hoầ<,c + Tiê)p nhầ,n thong tin tử khầ*ch hầng tiêm nầ<ng, lên

chửờng trĩnh, bầ*n tour cho khầ*ch. Thiê)t kê) tour thêo yêu cầu cu"ầ khầ*ch hầng.

vửờ,t chĩ" tiêu.

3. Moi trửờng lầm viê,c thần thiê,n, ho5 trờ, nhần viên mờ*i hoầ nhầ,p nhầnh cong viê,c vầ vầ<n ho*ầ cong ty.

4. Đửờ,c đầo tầ,o nầng cầo nghiê,p vu, tử vầ)n bầ*n hầng vầ kiê)n thử*c ngầnh.

5. Đo*ng BHXH, BHYT, BH thầ)t nghiê,p vầ cầ*c chê) đo, chĩ*nh sầ*ch thêo Bo, Luầ,t lầo Đo,ng.

6. Hửờ"ng đầy đu" chĩ*nh sầ*ch phu*c lờ,i cu"ầ cong ty: Thửờ"ng cầ*c di,p lê5, tê)t, lửờng thầ*ng thử* 13; Têầmbuilding, du li,ch thửờng niên.

7. Đửờ,c đê xuầ)t y* kiê)n trầo đo7i vờ*i cầ)p quầ"n ly* đê7 thử,c hiê,n cong viê,c đửờ,c hiê,u quầ" hờn.

+ Tĩm kiê)m khầ*ch hầng quầ cầ*c kênh onl, thi, trửờng, lầnd tour, ...

+ Thiê)t kê) chửờng trĩnh, lầ,p bầ"ng giầ*, bầ*o giầ* cho khầ*ch hầng vầ quầ"n ly* tour thêo mầ"ng thi, trửờng đửờ,c phần cong.

Một phần của tài liệu (TIỂU LUẬN) KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ bán HÀNG tại CÔNG TY TNHH MEKONG tứ LINH (Trang 93 - 106)