sẽ giúp ta xác định được chiều hướng, mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành.
Các giảthuyết nghiên cứu đó là:
H1: Nhóm các nhân tố thuộc về “Đặc điểm cơng việc” có quan hệ cùng chiều với mức độtrung thành của công nhân tại công ty CP Phước Hiệp Thành.
H2: Nhóm các nhân tố thuộc về “Điều kiện làm việc” có quan hệ cùng chiều với mức độtrung thành của công nhân tại công ty CP Phước Hiệp Thành.
H3: Nhóm các nhân tố thuộc về “Tiền lương” có quan hệ cùng chiều với mức độtrung thành của công nhân tại công ty CP Phước Hiệp Thành.
H4: Nhóm các nhân tố thuộc về “Đào tạo thăng tiến” có quan hệcùng chiều với mức độtrung thành của cơng nhân tại cơng tyCP Phước Hiệp Thành.
H5: Nhóm các nhân tố thuộc về “Cấp trên” có quan hệ cùng chiều với mức độ trung thành của công nhân tại công ty CP Phước Hiệp Thành.
H6: Nhóm các nhân tố thuộc về “Đồng nghiệp” có quan hệcùng chiều với mức độtrung thành của cơng nhân tại cơng ty CP Phước Hiệp Thành.
H7: Nhóm các nhân tố thuộc về “Phúc lợi” có quan hệ cùng chiều với mức độ trung thành của công nhân tại công ty CP Phước Hiệp Thành.
2.3.4.2.1. Đánh giá sự phù hợp của mơ hình
Bảng 2. 14 : Sự phù hợp của mơ hình hồi quyMơ Mơ hình R R 2 R2điều chỉnh Std. Error of the Estimate Durbin - Watson 1 0 ,612 0 ,375 0,354 0,56030 1,510
Mơ hình Tổng bình phương df Trung bình bình phương F Sig. 1 Hồi quy Số dư Tổng 38,952 64,984 103,936 7 207 214 5,565 0,314 17,725 0,000 (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Từkết quả ởbảng trên ta có thểthấy, kiểm định F cho giá trịP-value (Sig.) nhỏ hơn 0,05 nên ta có thểkết luận đây là một mơ hình phù hợp và bác bỏgiảthuyết “Hệ số xác định R bình phương bằng khơng”. Điều này đồng nghĩa với việc mơ hình hồi quy phù hợp và các biến độc lập giải thích được cho biến phụ thuộc. Bên cạnh đó, ta có thểthấy R2 điều chỉnh đạt giá trị 0,354. Điều này có nghĩa mơ hình giải thích được 35,4% sựbiến thiên của các biến phụthuộc, còn lại 64,6% do tác động của các nhân tố bên ngồi của mơ hình.
2.3.4.2.2. Phân tích mơ hình hồi quy
Để có thể xác định được mức độ ảnh hưởng của 7 nhân tố đãđược rút trích sau khi kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tốkhám phá EFA ra sao, chiều hướng của nó như thếnào lên biến phụthuộc “Sự hài lịng” (SHL). Nghiên cứu tiến hành phân tích hồi quy dựa trên mơ hình hồi quy đã xây dựng.
Bảng 2. 16 : Hệ số Beta của các nhân tố
Mơ hình
Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa
Hệ số hồi quy chuẩn hóa t Sig. Hệ số phóng đại phương sai (VIF) B Độ lệch chuẩn Beta Hằng số -1,652 0,463 -3,570 0,000 DDCV 0,220 0,056 0,236 3,958 0,000 1,173 TL 0,299 0,057 0,327 5,254 0,000 1,282 CT 0,114 0,058 0,120 1,980 0,049 1,222
DN 0,193 0,048 0,249 3,982 0,000 1,293
DTTT 0,041 0,070 0,040 0,588 0,557 1,555
DKLV 0,231 0,060 0,241 3,841 0,000 1,309
PL 0,276 0,055 0,287 5,045 0,000 1,073
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Dựa vào kết quả của bảng trên ta có thể thấy, giá trị Sig. ở nhân tố “Đào tạo thăng tiến”(DTTT) là 0,557 lớn hơn 0,05 nên bịloại khỏi mơ hình và khơngđược tiếp tục phân tích. Như vậy, ta có kết quả sau khi phân tích hồi quy như sau: Giá trị Sig. của các biến độc lập như sau:Nhân tố “ Cấp trên” (CT) có giá trị Sig. là 0,049, Nhân tố “Đặc điểm công việc” (DDCV), Nhân tố “Tiền lương” (TL), Nhân tố “Đồng nghiệp” (DN), Nhân tố “Điều kiện công việc” (DKCV), Nhân tố “Phúc lợi” (PL) đều có giá trị Sig. là 0.000đều nhỏ hơn 0,05 nên ta có thể kết luận chúng đều có ý nghĩa vềmặt thống kê và tiếp tục được phân tích.
Phương trình hồi quy được viết lại như sau:
SHL = 0,236*DDCV + 2,327*TL + 0,120*CT + 0,249*DN + 0,241*DKLV + 0,287*PL
Sau khi lập mơ hình hồi quy thì ta có thểkiểm tra các giảthuyết:
Chấp nhận H1: Nhóm các nhân tố thuộc về “Đặc điểm cơng việc” có quan hệ cùng chiều đến sựhài lịng của cơng nhân tại cơng ty CP Phước Hiệp Thành.
Chấp nhận H2: Nhóm các nhân tố thuộc về “Tiền lương” có quan hệ cùng chiều đến sựhài lịng của cơng nhân tại cơng ty CP Phước Hiệp Thành.
Chấp nhận H3: Nhóm các nhân tố thuộc về “Cấp trên” có quan hệ cùng chiều đến sựhài lịng của cơng nhân tại cơng ty CP Phước Hiệp Thành.
Chấp nhận H4: Nhóm các nhân tốthuộc về “Đồng nghiệp” có quan hệcùng chiều đến sựhài lịng của cơng nhân tại cơng ty CP Phước Hiệp Thành.
Chấp nhận H7: Nhóm các nhân tốthuộc về “Phúc lợi” có quan hệcùng chiều đến sựhài lịng của cơng nhân tại cơng ty CP Phước Hiệp Thành.
Bác bỏ H5: Nhóm các nhân tố thuộc về “Đào tạo thăng tiến” có quan hệ cùng chiều đến sựhài lịng của cơng nhân tại cơng ty CP Phước Hiệp Thành.
Phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố
Theo phương trình hồi quy và hệsố tương quan riêng thì yếu tố “Tiền lương, Phúc lợi, Đồng nghiệp, Điều kiện làm việc, Đặc điểm công việc”, theo thứ tự quan trọng tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của công nhân tại Công ty Cổ Phần Phước Hiệp Thành. Ta thấy 2 yếu tố “Tiền lương” và “Phúc lợi” tác động mạnh nhất đến sựhài lịng của cơng nhân, Cơng ty cần chú trọng hơn nữa 2 yếu tố này để đáp ứng sự hài lịng cho cơng nhân.
Với các hệ số Beta tương ứng như trong mơ hình hồi quy ở trên, ta dễ dàng nhận thấy nhân tố “Tiền lương” có hệ số Beta lớn nhất (0,327), vì vậy có thể kết luận rằng trong 5 nhân tố ở trên, nhân tố “Tiền lương” là nhân tố có sự tác động mạnh nhất đến sự hài lịng của cơng nhân cơng ty Cổ phần Phước Hiệp Thành. Vì vậy, dựa vào kết quảnày thì cơng ty cần quan tâm đặc biệt đến nhân tố “Tiền lương” cho công nhân tại công ty, khi tiền lương của công nhân đủ đểchi trảcho cuộc sống hàng ngày thì họ sẽ gắn bó lâu dài với công việc, công ty đem đến sự hiệu quả công việc tốt nhất và ngược lại nếu tiền lương không đủchi trả cho cuộc sống thì dẫn đến hiện tượng người lao động nhảy việc qua các cơng ty có mức thu nhập cao hơn và tình trạng biến động lao động dẫn đến năng suất lao động thấp và hiệu quảcông việc không tốt ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty vì lực lượng cơng nhân là lực lượng nịng cốt. Tuy nhiên, cũng khơng nên bỏqua các nhân tốcịn lại mà cần có những biện pháp nhằm duy trì hoặc thậm chí nâng cao sự hài lịng của cơng nhân tại công ty đến những nhân tốnày.
Nhân tố thứ hai ảnh hưởng đến sự hài lịng của cơng nhân sau nhân tố lương là “Phúc lợi” (Beta= 0,287). Ngồi tiền lương mà cơng nhân nhận được ra thì phúc lợi là điều cần được quan tâm. Các khoản trợ cấp của công ty, cũng như các khoản đóng bắt buộc mà cơng ty phải đóng cho người lao động tạo nên một phần thu nhập cho cơng
nhân, ngồi ra nó cịn thể hiện sựquan tâm của công ty đối với công nhân. Việc thực hiện đầy đủcác khoản phúc lợi bắt buộc và phần lương thưởng cho công nhân tạo nên sựhứng thú trong công việc. Công nhân được đáp ứng những nhu cầu thiết thực sẽgắn bó lâu dài với cơng việc và tăng sựhài lịng với cơng ty.
Kết quảphân tích hồi quy đưa ra các nhân tố cũng như tác động của từng nhân tố đến mức độ hài lịng trong cơng việc của cơng nhân và cho thấy mơ hình sự hài lịng trong cơng việc của cơng nhân cuối cùng đã có những sự điều chỉnh so với mơ hình nghiên cứu đềxuất ban đầu.
Hình 2. 4: Mơ hình sự hài lịng sau khi phân tích hồi quy
2.3.5. Đánh giá của công nhân đối với các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lịngtrong cơng việc của cơng nhân tại cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành trong công việc của công nhân tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành
2.3.5.1 Đánh giá của công nhân về “Tiền lương”
Bảng 2. 17: Đánh giá của công nhân về tiền lương
STT Biến quan sát Mức độ đồng ý(%) Giá trị trung bình 1 2 3 4 5 1 TL1 3,7 6,0 30,7 42,3 17,2 3,55 2 TL2 2,3 10,2 27,4 30,7 29,3 3,56 3 TL3 1,4 10,2 25,1 33,5 29,8 3,63 4 TL4 1,9 10,7 37,2 29,8 20,5 3,67 5 TL5 4,2 7,0 31,6 31,6 25,6 3,74 6 TL6 3,3 10,7 33,5 32,6 20 3,8 (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS) Tiền lương Phúc lợi Sựhài lịng của cơng nhân Đồng nghiệp
Điều kiện làm việc
Đặc điểm công việc
Thu nhập luôn là mối quan tâm của người lao động khi họtìm kiếm việc làm, do vậy chỉ cần một thay đổi nhỏ trong các yếu tố về lương bổng, tặng thưởng hay trợ cấp… không thỏa đáng sẽ làm họ bất mãn. Vì vậy, việc xem xét đánh giá của người lao động như thếvề các vấn đề thu nhập là rất cần thiết để Công ty hiểu rõ nhân viên và qua đó có thể đáp ứng được những lợi ích thiết thực mà người lao động mong muốn nhằm nâng cao sựhài lịng với cơng việc.
Từbảng thống kê ta thấy, các thành phần TL6 (Các khoản trợ cấp của công ty ở mức hợp lý), TL5 (Tiền lương trả đúng hạn), TL4 (Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc), TL3 (Tiền lương được trả công bằng giữa các công nhân) đều có mức trung bình khá cao (>3,6) được đánh giá tốt cho thấy nhân viên đã hài lòng với cách thức trả lương và các chính sách thưởng, trợ cấp của Cơng ty. Lí do là xưa nay việc trả lương cho người lao động Công ty được thực hiện theo hình thức trả lương thuận lợi, tiền lương hàng tháng được phịng tổchức hành chính giao tận tay cho các trưởng bộphận và từ trưởng bộphận chuyển tới nhân viên đúng thời hạn. Cùng với nó, các chính sách lương thưởng, trợ cấp cũng được Công ty thực hiện khá công bằng và rõ ràng. Thời hạn trả lương và cách tính lương, chế độ thưởng, trợcấp luôn được cập nhật đầy đủtại bảng thông báo đặt tại Công ty. Bởi vậy mà nhân viên khá hài lịng, đây là một điều đáng mừng cho ban lãnhđạo Cơng ty.
Qua kết quả ta thấy nhận định về thành phần TL1 (Thu nhập đủ trang trải cho cuộc sống) được người lao động đánh giá thấp nhất mức 3,55 và TL2 (Tiền lương được trả mang tính cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác trên địa bàn) mức 3,56. So với mặt bằng chung của thành phốHuế, mức thu nhập của người lao động Công ty là 3 -5 triệu đồng được đánh giá còn khá thấp. Bên cạnh đó, nhu cầu và mức sống của con người lại ngày càng tăng trong khi vật giá leo thang, việc trang trải cho những sinh hoạt hàng ngày càng trởnên khó thu xếp, đặc biết là đối với những lao động là trụcột trong gia đình.. Bởi vậy, có khá nhiều người chưa hài lịng với mức lương của Cơng ty hiện tại. Tuy nhiên, tại địa phương chủ yếu là các công ty về may mặc, thủ công sử dụng lao động phổthơng nên mức lương khơng có sựchênh lệch nhiều giữa các doanh nghiệp.
2.3.5.2. Đánh giá của công nhân về “Phúc lợi”
Về mặt quyền lợi tối thiểu của người lao động, ngoài khoản tiền lương thưởng, thu nhập hàng tháng. Chế độ phúc lợi Công ty cũng rất quan trọng, ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty.
Bảng 2. 18: Đánh giá của công nhân về phúc lợi
STT Biến quan sát Mức độ đồng ý (%) Giá trị trung bình 1 2 3 4 5 1 PL1 1,9 9,3 35,3 39,5 14,0 3,54 2 PL2 1,4 9,3 32,6 36,3 20,2 3,65 3 PL3 1,9 9,3 28,8 40,0 20,0 3,67 4 PL4 2,3 6,5 45,1 30,7 15,3 3,5 (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Thành phần PL3 (Chính sách phúc lợi thểhiện sự quan tâm của công ty) được công nhân đánh giá với mức trung bình 3,67. Cho thấy cơng nhân đã cảm thấy được sự quan tâm của công ty đối với cuộc sống và cơng việc. Tuy nhiên có một vài ý kiến chưa đồng ý. Mặt dù công ty đã có sự quan tâm đến công nhân nhưng do nguồn tài chính hạn chếnên chính sách phúc lợi cịn có nhiều hạn chếdẫn đến việc chưa đồng ý của một sốcông nhân.
Thành phần PL2 (Anh/Chị nhận được đầy đủ các phúc lợi của Công ty (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ phép, nghỉ bệnh,..)) được công nhân đánh giá ở mức độ trung bình 3,65, có nghĩa là cơng nhân nhận được hỗtrợ của Cơng ty trong việc đóng các bảo hiểm xã hội và y tế, có thể được nghỉ bệnh, nghỉ phép khi có nhu cầu và luôn nhận được sựhỗtrợtừ công đồnCơng ty.
Thành phần PL1 (Anh/Chị hiểu rõ về chính sách phúc lợi của Công ty) được đánh giá ở mức trung bình 3,54, điều đó có nghĩa là mặc dù Công ty luôn minh bạch và phổ biến rõ ràng chính sách phúc lợi đến công nhân nhưng vẫn có một số lượng cơng nhân vẫn chưa hiểu rõ vềchính sách phúc lợi của Cơng ty.
Với thành phần PL5 (Anh/chị được trợ cấp phúc lợi theo đúng quy định pháp luật”) được đánh giá có mức trung bình là 3,5 cho thấy các công nhân vẫn chưa hài lịng với sự trợ cấp phúc lợi từ Cơng ty.
Cơng ty khá chú trọng đến phúc lợi xã hội bởi nó là yếu tố quan trọng tạo nên sức cạnh tranh đối với các Cơng ty khác, đồng thời, là địn bẩy kinh tế giúp người lao động làm việc năng suất hơn và gắn bó lâu dài với Cơng ty. Bởi vậy mà nhu cầu của công nhân đối với các vấn đềvềsức khỏe luôn được đáp ứng, Công ty không chỉ phép họ khỉ phép, nghỉ bệnh khi có nhu cầu mà còn thăm hỏi động viên các CBCNV kịp thời khi cưới xin, ốm đau hay gặp khó khăn trong cuộc sống. Đảm bảo chế độ lễ tết, các ngày lễ lớn trong năm. Tuy nhiên, người lao động không cho rằng Cơng ty đã tạo cho cơng nhân các cơ hội có được những giờ nghỉ có kết quả. Những bữa tiệc hay các hoạt động ngoại khóa chưa được chú trọng thực hiện. Điều này cũng khá quan trọng đối với sựhài lịng của người cơng nhân, cần thiết được xem xét và tiến hành, đảm bảo đáp ứng nhu cầu giải trí, giao lưu học hỏi giữa các CBCNV.
2.3.5.3. Đánh giá của cơng nhân về “Đồng nghiệp”
Đồng nghiệp cũng đóng vai trị quan trọng trong quá trình làm việc. Các đồng nghiệp thân thiện, hòa nhã, giúp đỡ nhau trong công việc cũng là nhân tố thúc đẩy công nhân làm việc hăng hái, công nhân cảm giác thoải mái khi làm việc, từ đó cảm thấy thích làm việc hơn, Mối quan hệtốt đẹp với đồng nghiệp còn làm cho cuộc sống nơi cơng sởcủa bạn cân bằng. Chính yếu tốnày sẽ đem lại hiệu suất làm việc cao hơn, giúp cơng nhân hài lịng hơn với công việc, giúp Công ty ngày càng phát triển.
Bảng 2. 19: Đánh giá của công nhân về đồng nghiệp
STT Biến quan sát Mức độ đồng ý (%) Giá trị trung bình 1 2 3 4 5 1 DN1 4,2 10,7 30,2 36,3 18,6 3,54 2 DN2 4,2 15,3 21,9 35,8 22,8 3,58
5 DN5 6,5 8,4 31,2 31,2 22,8 3,55
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Kết quả khảo sát cho thấy các nhân tố về “Đồng nghiệp” ở mức trung bình: từ 3.54 đến 3.70, điều này chứng tỏ cơng nhân lao động tại cơng ty có mối quan hệ hài lòng về đồng nghiệp với nhau. Mỗi thành viên trong công ty sẽ giúp đỡ nhau và sẵn sàng chia sẻvới nhau về những kinh nghiệm trong công việc. Điều này cho thấy rằng các đồng nghiệp trong cơng ty đồn kết và giúp đỡ nhau, xây dựng một tập thể vững mạnh. Tuy nhiên, vẫn cịn nhiều cơng nhân chưa đánh giá cao trong nhân tố này.