STT Biến quan sát Mức độ đồng ý (%) Giá trị
trung bình 1 2 3 4 5 1 CT1 2,3 5,6 36,3 37,2 18,6 3,64 2 CT2 4,2 6,5 30,7 36,3 22,3 3,66 3 CT3 1,9 8,8 19,5 47,4 22,3 3,8 4 CT4 2,8 7,4 30,7 46,0 13,0 3,59 5 CT5 2,3 9,8 38,6 37,2 12,1 3,47 (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
“Cấp trên luôn đánh giá công bằng” được cơng nhân đánh giá ở mức trung bình cao nhất là 3,8. Tại Công ty, các cấp lãnh đạo luôn đối xử cơng bằng, bình đẳng giữa mọi cơng nhân trong mọi tình huống.
“Anh/Chị nhận được sự quan tâm, hỗ trợ của cấp trên khi cần thiết”, “Cấp trên của Anh/Chị là người có năng lực, tầm nhìn và khả năng lãnh đạo tốt” và “Cấp trên luôn lắng nghe ý kiến của Anh/ Chị” được đánh giá lần lượt là 3,66; 3,64 và 3,59. Tại Công ty, các cấp lãnh đạo là người có năng lực, tác phong lịch sự, hòa nhã với cấp dưới và họluôn sẵn sang đểhỗtrợcác công nhân khi họcó các vấn đềcần sự tư vấn từ cấp trên và cho phép họcó thể trao đổi, thảo luận và đềxuất các ý kiến của mình nếu khơng cảm thấy hài lịng với bất kỳvấn đềgì liên quan tới lợi ích của bản thân, và đơi khi cịn tham khảo ý kiến của cấp dưới trước khi ra quyết định có ảnh hưởng đến cơng việc của mình.
“Anh/Chị khơng gặp khó khăn gì trong việc trao đổi, giao tiếp với cấp trên” được đánh giá ở mức trung bình là 3,47, điều đó cho thấy cơng nhân vẫn chưa hài lòng lắm trong việc trao đổi, giao tiếp với cấp trên.
2.3.5.7. Đánh giá của cơng nhân về “Sự hài lịng chung”
Bảng 2. 23: Đánh giá của cơng nhân về sự hài lịng ST T Biến quan sát Hồn tồn khơng đồng ý (%) Không đồng ý (%) Trung lập (%) Đồng ý (%) Hồn tồn đồng ý (%) Giá trị trung bình 1 SHL1 3,7 9,3 54,0 29,3 3,7 3,2 2 SHL2 0,9 17,7 40,0 35,8 5,6 3,27 3 SHL3 3,7 21,4 29,8 39,1 6,0 3,22 4 SHL4 2,3 22,3 33,0 35,8 6,5 3,22 5 SHL5 1,9 15,3 44,2 29,8 8,8 3,28 (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
2.3.6. Đánh giá chung về sự hài lịng của cơng nhân trong công việc tại Công tyCP Phước Hiệp Thành CP Phước Hiệp Thành
2.3.6.1. Các mặt tích cực
+Các khoản trợcấp của cơng tyởmức hợp lý. +Cấp trên luôn đánh giá công bằng.
+Nơi làm việc rất sạch đẹp, tiện nghi, thống mát. +Tiền lương trả đúng hạn.
+Đồng nghiệp ln cốgắng thực hiện các công việc được giao. +Tiền lương tương xứng với kết quảlàm việc.
+Chính sách phúc lợi thểhiện sựquan tâm của Công ty.
+Công nhân nhận được sựquan tâm, hỗtrợcủa cấp trên khi cần thiết. +Công nhân nhận được đầy đủcác phúc lợi từCơng ty.
+Thời gian làm việc hợp lí.
2.3.6.2. Các hạn chế, tồn tại
+Cơng ty chưa đưa ra quy trình, hướng dẫn cụthể đểcông nhân nắm rõ khi làm việc.
+ Công việc chưa được phân chia hợp lý. +Nơi làm việcchưa đảm bảo an tồn.
+ Cơng việc mà cơng nhân đang làm chưa phù hợp với năng lực và sở trường . +Công nhân chưa hồn thành cơng việc đúng tiến độ.
2.3.6.3. Nguyên nhân của các hạn chế
+Khi vào làm việc thì Cơng ty chỉ giới thiệu, đào tạo sơ qua đểcông nhân nắm được các quy trình làm việc cơ bản chưa có sự hướng dẫn cụthểdẫn dắt cho cơng nhân.
+Tình trạng thiếu hụt nhân lực ở công ty gây ra nhiều bất cập trong công tác nâng cao sự hài lịng, việc phân cơng cơng việc chưa rõ ràng và hợp lý khi một số công nhân phải làm các công việc của cơng nhân ở vị trí khác, cũng như khối lượng cơng việc mà mỗi công nhân đảm nhận được cho là quá sức, chưa phù hợp với năng lực và
sở trường của họ. Khiến cho công nhân vẫn chưa thểhồn thành cơng việc kịp tiếnđộ mà Công ty đưa ra.
+Môi trường làm việc vẫn thiếu sự an tồn đối với các cơng nhân cơ khí, sơn tĩnh điện,…khi thiết bị che chắn khơng đảm bảo an tồn và hay bị hỏng khơng hoạt động chính xác.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG CỦA CƠNG NHÂN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 3.1 Định hướng
3.1.1. Định hướng của Công ty
Công ty cổphần Phước Hiệp Thành đã có những kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm gần đây rất tích cực và để cơng ty có thể tiếp tục phát triển một cách bền vững trên thị trường nhiều biến động thì phải có một số định hướng như:
Lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ đang rất có tiềm năng cả trên thị trường trong nước và đặc biệt là trên thị trường nước ngồi nên cơng ty sẽtiếp tục phát triển dựa trên cơ sởkinh nghiệm và năng lực sẵn có hiện tại.
Mởrộng ký kết hợp đồng kinh doanh với các đối tácở trong và ngoài nước. Tiếp tục duy trì và phấn đấu nâng cao tốc độ tăng trưởng của công ty trong những năm tiếp theo.
Mởrộng quy mơ sản xuất đểcó thể đáp ứng nhu cầu thị trườngởtrong và ngoài nước.
Đầu tư thêm các trang thiết bị, máy móc phục vụcho sản xuất.
Duy trì nguồn nhân lực có tay nghề cao trong cơng ty và bên cạnh đó cịn phải khơng ngừng nâng cao tay nghề cho người lao động thông qua các hoạt động đào tạo nâng cao tay nghề đểcó thể đa dạng hóa sản phẩm cung cấp cho thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
Xây dựng thương hiệu, sựuy tín của cơng ty và tạo mối quan hệtốt đẹp với các khách hàng, các đối tác kinh doanh.
Đối với các định hướng phát triển sản xuất kinh doanh thì yếu tố người lao động đóng một vai trị hết sức quan trọng nên việc nâng cao sựhài lịng trong cơng việc của người lao động là vấn đềthiết yếu mà công ty đang hướng tới. Một khi người lao động cảm thấy hài lịng trong cơng việc thì việc giữ chân họ sẽ dễ dàng hơn. Đồng thời, năng suất và hiệu quảtrong công việc của người lao động cũng sẽ tăng lên và hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty cũng từ đó mà tăng lên.
3.2. Giải pháp nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của cơng nhân tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành.
3.2.1. Giải pháp đối với nhân tố “Tiền lương”
Tiền lương có mức ảnh hưởng lớn nhất đến lịng trung thành của cơng nhân. Có thể nói tiền lương có vai trị quan trọng trong việc thu hút và giữ người, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao. Vì vậy công ty cần thực hiện một số giải pháp sau để tăng lịng trung thành của cơng nhân:
Thực hiện các chính sách tăng lương theo định kì và theo quyđịnh pháp luật. Cơng ty nên có các chính sách lương đặc biệt cho những cơng nhân có thời gian làm việc lâu năm tại cơng ty để họ hài lịng với thời gian mà mình gắn bó với cơng ty như chính sách lương thâm niên.
Phổbiến chính sách lương, thưởng, phụ cấp, … một cách rõ ràng và minh bạch đến tất cảcông nhân trong công ty.
Công ty nên hạn chế việc chậm lương hoặc nợ lương công nhân bằng việc phân phối lại nguồn tài chính một cách hợp lí đểtránh việc cơng nhân bất mãn trong việc trả lương, thưởng…
Mức lương hiện tại của công nhân chưa đảm bảo giữ chân người lao động của Công ty và để khuyến khích người lao động làm việc hăng hái hơn. Vì vậy Cơng ty cần phải có các biện pháp nhằm tăng thu nhập cho người lao động.
Cơng ty cần cơng khai hơn nữa chính sách tính lương và thực hiện trả lương một cách công bằng giữa các lao động nhằm tránh hiện tượng người cùng làm một vị trí, một cơng việc nhưng lại có mức lương khác nhau gây ra mâu thuẫn nội bộ, dẫn đến những điều không hay.
Lấy ý kiến của công nhân trong cơng về chính sách lương, thưởng… để có thể xem xét, điều chỉnh một cách hợp lí nhất nhằm nâng cao sựhài lịng của họtrong công việc.
3.2.2. Giải pháp đối với nhân tố “Phúc lợi”
Nhân tố “Phúc lợi” có ảnh hưởng lớn đến lịng trung thành của cơng nhân. Ngồi tiền lương thì phúc lợi là khoảng tiền làm tăng thêm thu nhập cho công nhân.
Phổ biến chính sách lương, thưởng, phụ cấp, …một cách rõ ràng và minh bạch đến tất cảcông nhân trong cơng ty. Thực hiện các chính sách trợcấp cho công nhân về xăng xe theo khoảng cách từ nhà đến địa điểm làm việc, hay phụcấp ăn trưa.
Công ty cần hỗtrợ sắp xếp chỗ ởcho những CBCNVở xa.
Tiến hành xây dựng các quy chếphúc lợi một cách rõ ràng, công khai, minh bạch như quy định rõ về điều khoản, điều kiện để thực hiện từng loại phúc lợi, thơng tin thường xun và giải thích cho người lao động một cách minh bạch. Theo đó, Cơng ty nên nghiên cứu và tổchức thực hiện việc đa dạng hố các chế độphúc lợi. Ví dụ như: Chú ý đến việc mua bảo hiểm sức khoẻ, trợ cấpốm đau, tổ chức tham quan du lịch xa, gần trong năm, tổchức sinh nhật…
Để tăng hiệu quảcông việc cũng như tăng sựhào hứng trong công việc của công nhân trong việc thưởng theo năng suất, các mức thưởng khi đạt năng suất tiêu chí đặt ra theo tháng hoặc theo quý. Nên tạo ra các quy chế trả lương, thưởng một cách phù hợp với kết quảlàm việc của công nhân.
Tổchức các cuộc thi trong nội bộ cơng ty thì nên “thưởng nóng” cho cơng nhân, đừng đơn thuần quy đổi thành điểm thi đua hay thứ hạng trong bảng thành tích. Phần thưởng cụ thể như phiếu mua hàng hay một chuyến du lịch ngắn ngày sẽ khiến mọi người hào hứng hơn.
Bên cạnh đó cơng ty nên thực hiện tổng kết cuối năm và tuyên dương khen thưởng các công nhân kết quả làm việc xuất sắc trong năm để họ hài lịng hơn khi cơng sức của họ được công ty ghi nhận.
Với bộ phận cơ khí, sơn tĩnh điện cần có chế độ đãi ngộ, bảo hiểm sức khỏeưu tiên hơn.
3.2.3. Giải pháp đối với nhân tố “Đồng nghiệp”
Công ty cần quan tâm hơn đến việc giao tiếp giữa những công nhân và nên xây dựng một hệ thống làm việc ln có sự quan tâm, chia sẽlẫn nhau giữa những người công nhân trong công ty.
Tạo ra các hoạt động mang tính tập thể, team building… đểcho cơng nhân có thể gắn kết với nhau nhiều hơn. Vào ngày lễ, cuối tuần hoặc các dịp đặc biệt, nên tổchức các buổi tiệc nhỏ ngay tại cơng ty, vừa ít tốn kém vừa là dịp để mọi người xích lại gần nhau hơn.
Khuyến khích những người lao động có kinh nghiệm và thâm niên cao trong công ty hỗ trợ, giúp đỡ cho những người lao động mới vào cơng ty để giúp họ thích nghi với cơng việc tốt hơn và tăng mối quan hệ thân thiết giữa những người lao động với nhau.
Cần tạo cơ hội đểnhân viên có thểlàm việc theo từng nhóm đểhọcó thểcốgắng giúp đỡ, phối hợp với nhau để hồn thành tốt các cơng việc được giao một cách hiệu quảvà nhanh nhất.
3.2.4. Giải pháp cải thiện “Điều kiện làm việc”
Nhân tố điều kiện làm việcảnh hưởng đến lịng trung thành của cơng nhânở mức tương đối, khi mà đời sống ngày càng được chú trọng nâng cao thì sự an tồn trong điều kiện làm việc của công nhân cũng được chú trọng.
Khi giao việc cho người lao động cần giao đúng người, đúng việc, đúng năng lực. Tránh hiện tượng quá tải công việc gây căng thẳng, áp lực cho công nhân.
Cung cấp đầy đủdụng cụ, thiết bị và các tài nguyên khác cho người lao động. Cải thiện hệthống nhà ăn và chất lượng bữa ăn.
công nhân để tăng năng suất lao động, tăng khả năng làm việc và bảo đảm sức khỏe, an tồn cho cơng nhân, lao động.
Phát huy vai trị và trách nhiệm của cơng nhân vềviệc giữgìn vệsinh trong Cơng ty, các thiết bị phòng cháy chữa cháy phải được lắp đặt, cấm công nhân hút thuốc trong phân xưởng.
Ngoài ra cần bố trí, sắp xếp lại các thiết bị, máy móc hợp lý, khoa học, giảm thiểu thời gian di chuyển, thao tác không cần thiết cho người lao động.
Xin ý kiến của công nhân về điều kiện làm việc của cơng ty đểcó biện pháp khắc phục những điều chưa tốt nhằm tạo điều kiện làm việc thuận lợi nhất cho họ hồn thành tốt các cơng việc được giao.
Với bộphậncơ khí, sơn tĩnh điện thì cơng ty ln phải trang bị đầy đủ các dụng cụphịng hộdành cho cơng nhân nhằm tránh các tác động gây hại từcông việc và luôn tiến hành kiểm tra, sửa chửa máy móc, thiết bị thường xuyên để tránh các hư hỏng ảnh hưởng đến công việc của công nhân.
3.2.5. Giải pháp đối với nhân tố “Đặc điểm công việc”
Tạo hứng thú làm việc bằng cách tặng thưởng bằng tiền và các món quà ý nghĩa vừa thể hiện sự quan tâm của Công ty đối với người lao động và tạo sự tin tưởng ở nhân viên.
Công ty cần tránh giao những công việc ngồi khả năng của người lao động, và nếu có, cần chủ động hỗtrợ, giúp đỡ đểhọhoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
Công ty cần đào tạo và hướng dẫn cơng nhân nắm rõ quy trình cơng việc, khơng chỉcủa cá nhân mà cảquy trình tổng qt của bộphận.
Tạo mơi trường làm việc thoải mái giúp cho người lao động có thể phát huy hết kiến thức và kỹ năng của mình.
3.2.6. Giải pháp đối với nhân tố “Cấp trên”
Lãnh đạo cũng là một nhân tố có ảnh hưởng lớn đến lịng trung thành của công nhân. Lãnhđạo cần thường xuyên quan tâm và giúp đỡcơng nhân của mình giải quyết những vấn đề khó khăn trong cơng việc.
Ln lắng nghe và ghi nhận những ý kiến, góp ý của cơng nhân. Đồng thời, khuyến khích cơng nhân nêu lên ý kiến cá nhân của họ để lãnh đạo có thểxem xét và điều chỉnh một cách phù hợp.
Lãnhđạo phải chứng minh cho cơng nhân của mình thấy mình là một người có năng lực lãnhđạo, xửlý mọi vấn đềmột cách quyết đốnvà hợp lí.
Đối xử cơng bằng với mọi công nhân trong công ty thông qua việc đánh giá năng lực, khen thưởng tương xứng với công sức của họ.
Phải tạo được sự tin tưởng, kính trọng đối với cơng nhân của mình, ln mang phong thái lịch sự, hịa nhã với mọi người.
Cơng ty nên có kế hoạch đào tạo cán bộ định kỳ về chuyên môn và nghiệp vụ. Ngoài ra tổ chức các hoạt động tuyên dương, khen thưởng cũng như kỷ luật hợp lý, để tạo ra sự công bằng trong đánh giá, ghi nhận năng lực làm việc của các công nhân, nâng cao tinh thần làm việc cho người lao động.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận
Với kết quả nghiên cứu của đề tài “Nghiên cứu về sự hài lịng trong cơng việc của công nhân tại công ty cổphần Phước Hiệp Thành” đã giúp tác giảtrảlời được các câu hỏi nghiên cứu là: Những nhân tố nào ảnh hưởng đến sự hài lịng cơng việc của công nhân tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành? Những nhóm nhân tố nào công nhân đã hài lịng và những nhóm nhân tố nào công nhân chưa hài lòng? Mức độ tác động của các nhóm nhân tố. Liệu có sự khác nhau vềmức độ hài lịng cơng việc giữa các nhóm đối tượng khác nhau hay không? Cần có biện pháp gì để nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của cơng nhân? Tập trung vào nhóm nhân tố?
Qua việc hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về sự hài lịng của cơng nhân trong cơng việc, nghiên cứu có thể kết luận rằng nguồn nhân lực có một vai trị