PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.7. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực
Bảng 1.1: Các quyết định tuyển chọn Năng lực hồn thành
cơng việc của ứng viên
Quyết định tuyển chọn Loại bỏ Tuyển dụng Tốt (2) Sai lầm (Đánh giá quá thấp) (1) Chính xác Khơng tốt (3) Chính xác (4) Sai lầm (Đánh giá cao)
(Nguồn:PGS. TS Trần Kim Dung(2015), Quản trị nguồn nhân lực)
Trong q trình tuyển dụng, có 4 khả năng xảy ra cho mỗi ứng viên. Theo bảng 1.1, ô số 1 và ô số 3 chỉ các quyết định tuyển dụng chính xác: tuyển ứng viên có khả năngthực hiện tốt cơng việc và loại bỏ những ứng viên khơng có khả năng thực hiện công việc. Trong ô số2, nhà quản trị đã đánh giá ứng viên thấp hơn khả năng thực tế. Có thể vì một biểu hiện sơ suất nào đó của ứng viên, đơi khi hồn tồn khơng liên quan đến khả năng thực hiện công việc, lại làm cho nhà quản trịkhơng hài lịng vàứng viên bị loại. Nhìn chung trong thực tế, sai lầm này ít khi được phát hiện và rất khó đo lường được sựthiệt hại của doanh nghiệp do để mất những ứng viên giỏi, trừphi ứng viên đó trởthành một người nổi tiếng sau này. Ngược lại trong ô số4, nhà quản trị đã đánh giá nhân viên quá cao, thu nhận vào trong tổchức, doanh nghiệp những nhân viên không phù hợp, thực hiện công việcở mức yếu kém. Điềunày thường xảy ra khi thái độ, tác phong, diện mạo, sở thích hoặc một số yếu tố nào đó củaứngviên đã gây ấn tượng rất tốt cho nhà quản trị, hoặc ứng viên đã khéo léo che giấu những điểm yếu kém của mình, hoặc nhà quản trị chưa có kinh ngiệm trong lĩnh vực tuyển. Thiệt hại do sai lầmđánh giá ứng viên quá cao có thể thấy rõ qua chất lượng thực hiện công việc của nhân viên mới, phí tổn do phải tuyển ứng viên mới, qua những ảnh hưởng không tốt về đạo đức tác phong, kỷluật lao động, v.v… của nhân viên mới đối với các nhân viên cũ trong doanh nghiệp.
- Chi phí cho các hoạt động tuyển dụng và chi phí cho một lần tuyển. Chi phí này bao gồm tất cả các khoản liên quan đến tuyển dụng như chi phí thuế dịch vụ tuyển, quảng cáo, v.v…
- Số lượng và chất lượng các hồ sơ xin tuyển.
- Hệsốgiữa sốnhân viên mới tuyển và số đo được đềnghị tuyển.
- Số lượng ứng viên chấp nhận và số lượng ứng viên từchối chấp nhận công việc ởmột mức lương nhất định.
- Kết quảthực hiện công việc của các nhân viên mới được tuyển. - Số lượng nhân viên mới bỏviệc
Kết luận:
Qua các phân tích ở chương 1 trên ta thấy cơng tác tuyển dụng có vai trị quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mọi tổchức. Trước hết tuyển dụng nhân lực có hiệu quảsẽcung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo bổsung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ đó giúp doanh nghiệp thực hiên tốt các mục tiêu kinh doanh. Mặt khác, tuyển dụng là khâu đầu tiên của quản trịnhân lực, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thểlàm tốt các khâu tiếp theo. Khơng chỉ với doanh nghiệp, tuyển dụng cịn có vai trị hết sức quan trọng đối với người lao động và xã hội. Quá trình tuyển dụng gồm hai quá trình là quá trình tuyển mộvà quá trình tuyển chọn đãđược trình bàyở trên. Tuy nhiên, q trình tuyển dụng có thể được điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với từng doanh nghiệp để đạt được hiệu quả trong công tác tuyển dụng, tiết kiệm được thời gian, chi phí.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ 2.1. Tổng quan về công ty TNHH TMTH Tuấn Việt
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Tên: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt Email: info@tuanviet-trading.com
Website: www.tuanviet-trading.com.vn
Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt tiền thân là một đại lý bán buôn, cung cấp hàng cho một sốquầy hàng trong thành phố vào năm 1992 tại Tiểu khu 8– Nam Lý– Đồng Hới–Quảng Bình.
Năm1998 Tuấn Việt thành lập thành Doanh nghiệp tư nhân.
Ngày 21/12/2001 theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 2902000233 Công ty TNHH TMTH Tuấn Việtra đời. Với hình thức hoạt động là kinh doanh hàng thương mại, hàng hóa mỹphẩm và hình thức sởhữu là sởhữu tư nhân.
Với quy mô hơn 1.000 nhân viên trên tồn cơng ty, 15 chi nhánh và Trụsở chính đặt tại số01 MẹSuốt – phường Đồng Hải– TP Đồng Hới–Quảng Bình.
Hiện nay Tuấn Việt là tổng thầu Phân Phối chính thức cho nhiều Công ty khác nhau trong lĩnh vực hàng tiêu dùng với các thương hiệu lớn: Procter&Gamble, Dutch Lady, Vina Acecook, Calofic, Thuốc lá Chợ Lớn… Đặc biệt, Tuấn Việt là đối tác chính thức của P&G tại 12 tỉnh Miền Trung từ Thanh Hóa vào đến Khánh Hịa.
Tuấn Việt coi trọng con người là yếu tốtiên quyết trong cơ cấu kinh doanh vững vàng của mình với phương châm luôn đặt nhân viên lên hàng đầu. Tuấn Việt luôn không ngừng tạo một môi trường làm việc năng động, sáng tạo, thân ái, đoàn kết cho nhân viên. Nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp bản thân như học tập, tăng lương, thăng tiến; Chế độ lương, thưởng, phúc lợi công bằng, cạnh tranh; Hoạt động ngoại khoá, giao lưu thể thao, văn nghệ thường niên…
Tiên phong ứng dụng công nghệ thông tin với đội ngũ IT hùng hậu và có team phát triển phần mềm đã từng làm việcở những tập đoàn lớn như FPT. Đặc biệt với sự
đưa công ty dẫn đầu trong các công ty kinh doanh trong lĩnh vực phân phối, được P&G khen ngợi là NPP đầu tiên của Đơng Nam Á cóthểtựphát triển phần mềm.
Giá trị cốt lõi:
- Đoàn kết, minh bạch và quyết thắng.
- Phát triển sựnghiệp cá nhân gắn liền với thành cơng tổchức. - Dịch vụkhách hàng hồn hảo là sản phẩm vàng của công ty. - Hợp tácở đẳng cấp chuyên nghiệp đểcùng thịnh vượng.
Tầm nhìn:
Cơng ty phát triển nhất Việt Nam trong lĩnh vực phân phối với tổ chức và quy trình hoạt động đẳng cấp quốc tế.
Sứmệnh:
Tuấn Việt có sứ mệnh đem những sản phẩm chất lượng cao đến người tiêu dùng Việt Nam thông qua dịch vụhồn hảo nhất.
Bảng 2.1: Q trình phát triển của Công ty
Thời gian Sựkiện
1999–2000 Doanh nghiệp tư nhân kinh doanh nhiều mặt hàng
2001 Thành lập Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt–trụsởtại Nam Lý–TP Đồng Hới–Quảng Bình
2006 Thành lập chi nhánh tại Quảng Trị & Huế
2008 Thành lập chi nhánh tạiĐà Nẵng –Quảng Nam–Quảng Ngãi 2011 Thành lập chi nhánh tại BìnhĐịnh–Phú Yên–Khánh Hòa 2012 Thành lập Trung tâm thương mại Tuan Viet Center
2018 Thành lập chi nhánh tại Thanh Hóa–NghệAn–Hà Tĩnh
(Nguồn: Phịng nhân sự)
Một sốngành nghềkinh doanh của Công ty: Bán buôn thực phẩm; bán buôn đồ uống; sản xuất đồ uống không cồn, nước khống; bán bn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào; bán bn đồ dùng khác cho gia đình; bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm; bán buôn thiết bịvà linh kiện điện tử, viễn thông v.v...
Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt là một trong những nhà phân phối lớn nhất tại địa bàn miền Trung vềngành hàng tiêu dùng nhanh. Thành lập từ 2001 đến nay, Tuấn Việt đã có 15 chi nhánh trải dài trên 12 tỉnh Miền Trung từ Thanh Hóa đến Khánh Hịa.
Bảng 2.2: Danh sách các chi nhánh của Cơng ty
Trụsởchính Quảng Bình 01 MẹSuốt– Đồng Hới –Quảng Bình
Hà Nội Sốnhà 34, Ngõ 142đường Nguyễn Ngọc Nại, P. Khương Mai, Q.Thanh Xuân, Hà Nội
Hà Tĩnh Khu phố Đại Đồng– Phường Thạch Linh–Thành phốHà Tĩnh
Huế Số03 Nguyễn Văn Linh, P. An Hòa, TP. Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế
Quảng Ngãi Lô C2, Cụm Công Nghiệp làng nghềTịnhẤn Tây, xã TịnhẤn Tây, TP Quảng Ngãi
Khánh Hịa Thơn An Ninh–xã Diên An–huyện Diên Khánh–tỉnh Khánh Hịa
Thanh Hóa Đ/c: Lơ C11 –Khu CN Tây Bắc Ga – P. Đông Thọ –TP Thanh Hóa
Chi nhánh Quảng Bình Lơ A3, KCN Bắc Đồng Hới, TP. Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Đà Nẵng Đường số02 Khu công nghiệp Hồ Khánh, P.Hịa Khánh Bắc, Q. Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
BìnhĐịnh 441 Hùng Vương – Nhơn Phú – Quy Nhơn –BìnhĐịnh NghệAn Km18– Đường tránh Vinh (QL1A)–Thịtrấn Hưng
Nguyên–NghệAn
Quảng Trị Số63 Nguyễn Du, P. 05, TP. Đồng Hà, Quảng Trị Quảng Nam Lô A3/21, Cụm Công Nghiệp– TTCN Trường Xuân, P.
Trường Xuân, TP. Tam Kỳ, Quảng Nam
Phú Yên Lô C1, KCN An Phú, Xã An Phú, TP Tuy Hoà, Phú Yên
Đối tác phân phối: Một số đối tác của Tuấn Việt như P&G, Acecook Viet Nam, Friesland Campina, Cái Lân, Ajinomoto, Trung Nguyên, Sing Việt,...
Trong đó, các đối tácởchi nhánh Huếgồm:
P&G (các loại mặt hàng tiêu dùng như dầu gội đầu, bột giặt, xà bông,…)
Friesland Campina (các loại sữa như sữa Dutch Lady, Cô gái Hà Lan, Yomost,…)
Cái Lân (dầu ăn Cái Lân, Simply, Meizan, dầu Olivolia,…) Ajinomoto (bột ngọt Ajinomoto, bột nêm Aji ngon,…)
Sing Việt (sản phẩm thực phẩm chức năng trà gừng và bột ngũ cốc dinh dưỡng) ORION (những sản phẩmnhư bánhChocopie, Custas, Snack Ostar,…)
2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức bộ máy quản lý
2.1.2.1.Sơ đồ cơ cấutổ chức
Bày biện Giám đốc Phòng kế tốn Phịng nhân sự Phịng IT Phịng kinh doanh Phịng xuất nhập khẩu Phịng hậu cần Thủ kho Giao hàng KT trưởng KT cơng nợ KT xử ký đơn hàng Giám sát Bán hàng
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế
(Nguồn: Phòng nhân sự) 2.1.2.2. Chức năng của các bộ phận
Ban giámđốc
- Trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động kinh doanh của công ty.
- Đềra các chiến lược kinh doanh, đối ngoại, phát triển của cơng ty.
Phịng kinh doanh
- Tham mưu cho Ban giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh đúng ngành nghề, đúng pháp luật, mang lại hiệu quảcao.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh chung của công ty theo từng giai đoạn - Xây dựng kếhoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm.
- Chịu trách nhiệm đạt chỉtiêu vềyếu tốnền tảng, doanh số, mục tiêu phân phối. - Đảm bảo làm việc theo đúng chính sáchcủa nhà phân phối và các quy trình làm việc giữa các phịng banđể đảm bảo hoạt động có hiệu quảcủa cảcông ty.
- Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụcao.
Phòng kếtốn
- Tổchức, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra cơng tác hạch toán kếtoán và chế độ báo cáo kếtoán của các phòng và cácđơn vịtrực thuộc.
- Kiểm tra lại các chứng từgiao dịch phát sinh tại các phòng. - Thực hiện kếtoán chi tiêu nội bộ.
- Lập các báo cáo tài chính, kế tốn hàng tháng, hàng q, hàng năm và các báo cáo khác theo yêu cầu thực tế.
- Thực hiện nộp thuế kinh doanh, thuế thu nhập cá nhân, trích lập và quản lý sử dụng các quỹ.
- Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quảkinh doanh. - Cung cấp thơng tin vềtình hình tài chính.
Phịng nhân sự
- Có chức năng hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo. - Đánh giá thành tích của nhân viên.
- Quản trị tiền lương, tiền thưởng và chế độchính sách, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.
- Xửlý các quan hệ lao động
Phòng hậu cần
- Tổchức và thiết lập hệthống nhà kho, quản lý kho đạt yêu cầu.
- Kiểm tra, kiểm kê, nắm chắc số lượng, chất lượng mọi cơ sở vật chất, trang thiết bị và đềxuất các biện pháp quản lý, khai thác sửdụng phù hợp, có hiệu quả.
- Thực hiện và tổ chức tốt công tác quản lý các dự án được giao, hệ thống cơ sở hạ tầng, điện, nước,... tại các cơ sở đào tạo trong cơng ty. Phịng chống cháy nổ và thực hiện tiết kiệm, chống lãng phí trong q trình sửdụng điện, nước.
Phòng IT
- Tham mưu đềxuất xây dựng hệthống quản trịdoanh nghiệp tổng thểcủa cơng ty. - Phối hợp với các phịng ban nghiệp vụxây dựng hệthống công nghệthông tin (CNTT)đáp ứng yêu cầu công việc.
- Quản trịcác rủi ro về CNTT, đảm bảo an ninh, an tồn mạng máy tính của cơng ty. - Quản trị các hệthống: mạng nội bộ, trang web, thư điện tử, cơ sở dữ liệu, tổng đài điện thoại.
- Tham mưu, đềxuất, triển khai sửdụng các tiêu chuẩn công nghệphù hợp, đảm bảo tính tương thích về cơng nghệtrong tồn bộhệthống thơng tin của cơng ty.
Phịng xuất nhập khẩu (XNK)
- Xây dựng quy trình mua hàng, giao nhận và xuất, nhập hàng hóa, thực hiện các hoạt động giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng và nhà cung cấp.
- Hoàn tất các thủtục, giấy tờ XNK hàng hóa như: hợp đồng mua bán, chứng từ vận chuyển, chứng từxuất nhập khẩu, thủtục thanh toán, giao nhận hàng.
- Tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu hồ sơ hàng hóaXNK với số lượng thực tếtại cửa khẩu trong quá trình làm hồ sơ thơng quan hàng hóa.
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế giai đoạn từ năm 2018 – 2020
Thông qua bảng báo cáo kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018– 2020 của công ty cho biết được hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty trong những năm vừa qua có biến động như thếnào.
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế (2018 – 2020)
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019 +/- % +/- %
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 104,687 107,249 109,098 2,562 2.447 1,849 1.724 Các khoản giảm trừdoanh thu 1,348 1,261 1,178 -87 -6.454 -83 -6.582 Doanh thu thuần vềbán hàng và cung cấp dịch vụ 103,339 105,988 107,920 2,649 2.563 1,932 1.823 Giá vốn hàng bán 96,199 97,970 99,179 1,771 1.841 1,209 1.234 Lợi nhuận gộp vềbán hàng và cung cấp dịch vụ 7,140 8,018 8,741 878 12.297 723 9.017 Doanh thu hoạt động tài chính 0.519 0.508 0.501 -0.011 -2.119 -0.007 -1.378
Chi phí tài chính - - - - - - -
Chi phí bán hàng 3,068 4,094 5,149 1,026 33.442 1,055 25.769 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1,321 1,495 1,518 174 13.172 23 1.538 Lợi nhuận thuần từhoạt động kinh doanh 2,750 2,428 2,073 -322 -11.709 -355 -14.621
Thu nhập khác 1,051 1,127 1,165 76 7.231 38 3.372
Chi phí khác - - - - - - -
Lợi nhuận khác 1,051 1,127 1,165 76 7.231 38 3.372
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 3,801 3,555 3,238 -246 -6.472 -317 -8.917 Chi phí thuếthu nhập doanh nghiệp hiện hành 1,215 1,187 1,156 -28 -2.305 -31 -2.612 Chi phí thuếthu nhập doanh nghiệp hỗn lại - - - - - - - Lợi nhuận sau thuếthu nhập doanh nghiệp 2,586 2,368 2,082 -218 -8.430 -286 -12.077
Dựa vào bảng 2.3 ta thấy:
Vềdoanh thu: Doanh thu thuần vềbán hàng và cung cấp dịch vụ đều tăng lên so với năm trước, cụ thể năm 2019 doanh thu đạt được 105,988 triệu đồng, tăng 2,649 triệu đồng tương đương với tăng 2.563% so với năm 2018. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2020 đạt 107,920 triệu đồng, tăng 1,932 triệu đồng