2.1.1 .Thông tin chung về công ty cổ phần dệt may Thiên An Phú
2.3. Những căn cứ để xác định sự cần thiết phải ứng dụng TMĐT và CNTT vào hoạt
2.3.3. Thực trạng ứng dụng TMĐT và CNTT tại công ty cổ phần dệt may Thiên An
xu hướng số hóa, thương mại điện tửhóa tổchức của mình.
* Xuất khẩu
Nền tảng B2B làm cốt lõi, các đối tác của công ty đa phần là các đối tác nước ngồi như Hansae, Target….
=> Vì vậy, việc tìm kiếm khách hàng mới, thị trường mới luôn là những trởngại
cho cơng ty. Đó là những trở ngại trong việc mất thời gian, chi phí trong hoạt động nghiên cứu thị trường mới, khách hàng mới.
Xuất khẩu vừa cạnh tranh trong nước vừa cạnh tranh quốc tế vẫn ln gây sức ép cho cơng ty.
=> Vì vậy, công ty luôn chú trọng đầu tư công nghệmới, kỹthuật mới để có thể giữvững doanh thu, thị phần của mình.
2.3.3. Thực trạngứng dụngTMĐT và CNTT tại công ty cổ phần dệt may ThiênAn Phú An Phú
2.3.3.1. Đối tượng khách hàng của Công ty khi ứng dụngTMĐT và CNTT, Công ty hướng đến các nhóm khách hàng của mình bao gồm
Khách hàng nội địa của công ty: cửa hàng, công ty lớn, chủ yếu nhận gia cơng lại là chính.
Ởnhóm khách hàng này, B2B vẫn là mơ hình chủchốt.
Khách hàng quốc tế: là các đối tác lớn ở nước ngoài như Hansae (Hàn Quốc), Target (Đài Loan), Justin Allen (Hồng Kông), Uni(Đài Loan),…
Ở nhóm khách hàng này, cơng ty chỉ áp dụng duy nhất TMĐT theo mơ hình B2B.Cơng đã và đang gia nhập sàn giao dịch B2B quốc tế để mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới nhằm thúc đẩy quá trình xuất nhập khẩu của mình sang thị
trường nước ngoài.
2.3.3.2. Cấp độ ứng dụngTMĐT và CNTT tại Công ty theo cơ sở lý luận ở chương 1 thì có 3 cấp độ ứng dụng TMĐT và CNTT vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó là
*Cấp độ2: Thương mại giao dịch (T-Commerce) *Cấp độ3: Thương mại cộng tác (C-Business)
Sau thời gian thực tập và nghiên cứu thực trạng ứng dụng TMĐT và CNTT tại Công ty tác giảnhận thấy công ty đãứng dụng TMĐT ởcấp độ đầu tiên đó là Thương mại thơng tin và cấp độ 2 là thương mại giao dịch. Bên cạnh đó cơng ty có những
bước đi đầu tiên trongứng dụng Thương mại cộng tác.
Về Website: Cơng ty đã có trang website riêng để giới thiệu thông tin vềdoanh nghiệp và sản phẩm của mình. Hiện tại Cơng ty có 1 website duy nhất:
+http://thienanphugatex.com.vn/vi/ Trang web này giới thiệu những thông tin chung về Công ty, sản phẩm, thị trường, khách hàng… mọi thông tin trên website đều
dưới sựquản lý của Ban CNTT của Cơng ty.
Tình hình sử dụng email: Sử dụng Outlook là chính, cơng ty có mua tên miền riêng là @thienanphugatex.com.vn
Bảng 2: Tình hình sửdụng các phương tiện điện tử đểnhận đơn đặt hàng của CTCP DM Thiên An Phú
Các phương tiện điện tử Tỷlệsửdụng (100%)
Website 5 Outlook 30 Điện thoại 35 Fax 5 Fanpage 5 Zalo 15 Skype 5
Nhìn vào bảng, có thể nhận thấy Công ty sử dụng điện thoại làm phương thức
nhận đơn đặt hàng cao nhất chiếm đến 35%, tiếp đến là outlook với 30% và zalo với
15%. Trong khi các phương tiện khác không cao, website chỉ chiếm 5%. Chứng tỏ
công ty chưa sửdụng nguồn lực và tiềm năng website hiệu quả.
Tỷlệsửdụng (%)
Phần mềm kếtoán 30
Phần mềm quản trị nhân lực 20
Phần mềm XNK 25
Phần mềm khác 25
Trong các phần mềm trên, phần mềm được Công ty sử dụng nhiều nhất là phần mềm KếToán với tỷlệ là 30%, tiếp đến là phần mềm XNK với tỷlệ25%, phần mềm quản trị nhân lực với 20% và còn lại các phần mềm khác (Phần mềm Quản lý chất
lượng, Phần mềm Công nghệ-Kĩ thuật) là 25%.
Phương thức thanh tốn tại Cơng ty cổphần Dệt May Thiên An Phú: Vì các đơn hàng khá lớn nên mức độrủi ro khi thanh tốn trực tuyến khá cao, do đó vẫn thực hiện giao dịch truyền thống, các đơn hàng nhỏ thì vẫn được sửdụng E-pay đểthanh tốn.
Tình hình tham gia vào sàn TMĐT, cổng TMĐT của Cơng ty và tình hình tra cứu thơng tin từcác website của cơ quan nhà nước:
+Công ty thường xuyên tra cứu thông tin từ các website của cơ quan nhà nước tại Huế như:
°Sở công thương Thừa Thiên Huế: http://www.itradetthue.gov.vn/
°Sởkếhoạch và đầu tư Thừa Thiên Huế: https://skhdt.thuathienhue.gov.vn/
°Cổng thông tin điện tửThừa Thiên Huế: https://thuathienhue.gov.vn/vi-vn/ *Cơ sởhạtầng cơng nghệthơng tin mạng.
Bảng 4: Số lượng máy tính tại Cơng ty2017 2018 2019 2017 2018 2019
Số lượng máy tính 56 103 140
Máy in Canon 2 3 5
Máy scan 2 2 4
Máy photo 3 3 3
Máy Fax 1 3 3
Chất lượng máy tính của cơng ty đáp ứng những yêu cầu về mặt kỹ thuật của công việc, và 100% máy tính cơng ty đều có kết nối Internet.
Hệthống máy tính, máy photo, máy fax, máy scan, máy in đều được liên kết với nhau qua hệthống mạng LAN.
Bảng 5: Tỷlệcác biện pháp bảo mật thông tin
(Nguồn: Ban CNTT Công ty cổphần Dệt May Thiên An Phú)
Công ty đã và đang không ngừng đầu tư tăng cường cho an ninh bảo mật thơng
tin mạng. Bởi vì cơng ty nhận thấy việc làm này là vơ cùng quan trọng, cần thiết. Nó vừa bảo vệ cơ sở dữ liệu cho công ty, vừa bảo vệ thông tin cho các đối tác của công ty.
2.3.3.3. Các rào cản thương mại điện tửtại công ty Thiên An Phú Biện pháp Firewall Phần mềm diệt virut bản quyền Hệ điều hành bản quyền Chữkí số Tỷlệ(100%) 10 40 25 25
Rào cản vềtâm lý: Khối nhân viênvăn phòng lo lắng khi phải tiếp cận với cách
làm việc không theo lối đi cũ, ban lãnh đạo băn khoăn về mức độ thành công khi ứng TMĐT cũng như lo lắng vềvấn đềnguồn lực, tài chính khi phải đầu tư cho TMĐT.
Rào cản về phương thức thanh tốn: Bởi vì cơng ty đang theo mơ hình kinh doanh B2B do đóhợp đồng ln có giá trị lớn, dẫn đến sựe ngại khi thực hiện thanh toán trực tuyến => Cản trở không nhỏtrong quyết định của ban lãnhđạo khiứng dụng TMĐT.
Rào cản vềsản phẩm: Các đối tác luôn muốn trực tiếp xem sản phẩm từ nguyên liệu, đến thành phẩm dẫn đến hoạt động trực tuyến, làm việc qua mạng của doanh nghiệp luôn bịcản trở.
2.3.3.4.Đánh giá khả năng ứng dụng TMĐT tại công ty
Bảng 6: Khả năng ứng dụngTMĐT và CNTTtại công ty
Dễ dàng vượt qua Có thể vượt qua Khó có thể vượt qua Khả năng về CSHT công nghệmạng x Khả năng về nhân lực TMĐT x Khả năng về tài chính x
Khả năng về cơ sở hạ tầng cơng nghệ của cơng ty: Nhìn vào bảng trên ta thấy khả năng này hoàn toàn dễ dàng vượt qua bởi hệ thống công nghệ của cơng ty đã rất hồn thiện, hồn tồn có khả năng đáp ứng TMĐT ởcấp độ1, cấp độ2 và cấp độ3.
Khả năng về nhân lực TMĐT:Cơng ty có nhân lực về CNTT nhưng đểvừa am hiểu vềkinh tế thương mại vừa am hiểu kĩ thuật CNTT thìchưa nhiều. Nhưng với đội
ngũ cán bộ chuyên nghiệp, kinh nghiệm dồi dào trong nghề thì khả năng nay vẫn có thể vượt qua được.
Khả năng vềtài chính: Doanh thu cơng ty tăng đều hằng năm, cơng ty ngày càng
mởrộng, khả năng tài chính trong đầu tư TMĐT là rất khảthi và dễ dàng vượt qua. Cụ thể hơn:
Bảng 7: Kết quảhoạt động kinh doanh của công ty
(ĐVT: Triệu đồng)
STT Chỉtiêu 2017 2018 2019
2018/2017 2019/2018
+/- % +/- %
1 Tổng Doanh thu 856.940 947.610 1.211.680 266.220 110.58 264.070 127.86 2 Doanh thu thuần 844.890 930.456 1.209.086 85.566 110.12 278.630 129.95
3 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 25.736 22.231 13.567 -3.505 86.38 -8664 61.02 4 Lợi nhuận khác 1.677 2.047 2.447 370 122.06 400 119.54 5 Lợi nhuận trước 27.313 25.193 15.236 -2.120 92.24 -9957 60.48
thuế
6 Lợi nhuận sau
thuế 22.567 20.426 12.676 -2.141 90.51 -7800 62.06
(Nguồn: Phòng kếtốn Cơng ty Dệt may Thiên An Phú)
Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, kết quả kinh doanh là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu qua hoạt động của doanh nghiệp. Từbảng 7, bảng sốliệu hoạt động kinh doanh của CTCP DM Thiên An Phú năm 2017-2019 thấy rằng:
Hình 12: Kết quảdoanh thu của CTCP DM Thiên An Phú (2017-2019)
Từ biểu đồ trên có thể nhận thấy rằng doanh thu của Cơng ty có xu hướng tăng
lên qua các năm.
Năm 2017, tổng doanh thu của Công ty là 856.940 triệu đồng; năm 2018 là
947.610 triệu đồng tương đương với tăng 10,58% so với 2017; năm 2019 tổng doanh
thu đạt 1.211.680 triệu đồng tăng lên 27,86% so với năm trước.
Qua các sốliệu trên có thể thấy doanh thu của Công ty ngày càng tăng qua các
năm chứng tỏrằng hoạt động kinh doanh của cơng ty ngày càng có hiệu quả, từ đó tạo
điều kiện thuận lợi hơn cũng như mang tính khả thi hơn trong việc ứng dụng TMĐT
tại công ty.