PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.3. Kinh nghiệm ứng dụng thương mại điện tử và công nghệ thông tin vào hoạt động
động kinh doanh của một sốdoanh nghiệp
1.3.1 Mơ hình thương mại điện tửB2B2C của Alibaba (Trung Quốc)
Tập đồn Alibaba có trụ sở tại Trung Quốc và đã cho ra mắt nền tảng B2B2C
vào 1999 dưới dạng cổng thông tin thương mại điện tửAlibaba.com –cổng thông tin
thương mại điện tử đầu tiên.
Alibaba.com hoạt động theo mơ hình B2B2C, là mơ hình kinh doanh giao dịch Internet giúp kết nối các doanh nghiệp với nhau nhiều hơn là doanh nghiệp đến khách
hàng, sau khi đăng kí trên các sàn giao dịch B2B2C của Alibaba, doanh nghiệp có thể
chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh tốn qua hệ thống này.
Có thểnói, Alibaba là một đơn vị trung gian đầy tiện ích giúp cảbên bán và bên mua không cần gặp nhau, không phải mất nhiều thời gian và công sức mà vẫn đạt
được những hợp đồng mua bán dễdàng, Alibaba sẽgiúp các cơng ty tìm thấy loại sản phẩm mình cần, đơn vị cung cấp và sau khi hai bên đạt được những thỏa thuận nhất
định, Alibaba sẽcung cấp các dịch vụgiúp các công ty giao dịch với nhau.
Trong 4 năm liền, Alibaba được vinh dự nhận được giải thưởng “Best of the
Web:B2B” do tạp chí Forbes bình chọn.
Ngồi ra, cơng ty cũng được các đọc giả của tạp chí Far Eastern Economic Review bình chọn là trang web B2B2C thơng dụng nhất hiện nay.
Yếu tố chính khiến mơ hình kinh doanh B2B2C của Alibaba.com nhanh chóng
thành cơng đó là trang web thương mại điện tửnày có thể đáp ứng được mọi nhu cầu của nhà cung cấp, các tổchứcvà người mua, doanh nghiệp.
Việc đăng kí gian hàng vơ cùng dễ dàng, nhanh chóng, giúp Alibaba thu hút
được lượng nhà cung cấp lớn, nhờ vậy mà hàng hóa tại Alibaba cũng vơ cùng phong
phú, đa dạng với hơn 400.000 mặt hàng được phân loại trong 27 danh mục.
Ngoài ra, các nhà máy sản xuất ở bất kì quốc gia nào khác nếu muốn tìm kiếm ngun liệu, trang thiết bị,… đều có thể đặt mua với số lượng lớn với mức giá rẻ tại Alibaba.com.
Với mơ hình hoạt động B2B2C hiệu quả này, Alibaba.com đã kết nối hơn 79 triệu doanh nghiệp trên 240 quốc gia và vùng lãnh thổ, và hiện nay có hơn 4.830.000 doanh nghiệp thành viên đăng kí tài khoản trên Alibaba.
Alibaba.com đã trở thành cầu nối giúp các công ty lớn trên tồn cầu có cơ hội
được tiếp cận với nguồn hàng hóa phong phú tại quốc gia này.
1.3.2. Mơ hình bán véđiện tửtrực tuyến thơng qua website của hãng hàng không Vietjet Air
Thực hiện bán vé điện tửtrực tuyến có thểcoi là một quy trìnhTMĐT B2C hồn
chỉnh, trong đó tồn bộ các bước từchọn hàng, đặt mua, thanh toán và giao nhận hàng
đều được thực hiện trên môi trường Internet.
Vietjet đã vinh dự được Cục thương mại điện tử và Công nghệ thông tin – Bộ
Công Thương trao tặng danh hiệu “Website thương mại điện tửtiêu biểu Việt Nam – VietWeb 2014”.
Hình 4: Giao diện Vietjet air
(Nguồn: Websitehttps://www.vietjetair.com/Sites/Web/vi-Vn/NewsDetail/lich- bay/2665/lich-bay-2019)
1.3.3. Mơ hình thương mại điện tửOmnichannel của cơng ty Vinamilk
Cơng ty theo mơ hình Omnichannel(bán hàng đa kênh) tận dụng các cửa hàng
Hình 5: Website Giấc mơ sữa Việt của Vinamilk
(Nguồn: Giacmosuaviet.com.vn) * Cụthể như sau:
°Bước 1: Vinamilk xây dựng website: giacmosuaviet.com.vn làm kênh TMĐT
chính thức của vinamilk, cho phép khách hàng trên tồn quốc dễ dàng đặt hàng tại đây.
°Bước 2: Sau đó hệ thống xử lý đơn hàng của website này, sẽtự động điều phối
đơn hàng đến cửa hàng gần địa chỉ của khách hàng nhất mà còn sản phẩm họ đã đặt
mua.
°Bước 3: Cửa hàng đó sẽ giao hàng cho khách trong ngày, hoặc khách hàng có thểlựa chọn hình thức: đặt hàng online, nhận hàng tại cửa hàng nếu tiện lợi cho họ.
=> Giờ đây trang mua sữa online–Giấc Mơ Sữa Việt là một quyết định hết sức táo bạo của Vinamilk khi trên thị trường sữa chưa một ai đặt chân và bước đi trên con
đường thương mại điện tử này. Từ khi trang Giấc Mơ Sữa Việt ra đời, tất cả những chuỗi công đoạn vừa tốn sức vừa mất thời gian của người tiêu dùng Việt nay được rút
gọn chỉbằng một cú click chuột.
1.3.4. Mơ hình Marketplace của Lazada
Mơ hình Marketplace (sàn giao dịch điện tử) đúng bản chất của một sàn thương
gian hàng của họthì cịn có chỗ cho các nhà bán hàng thuê để bán hàng. Điều này giúp cho mặt hàng đa dạng hơn, tuy nhiên giá cả cũng chênh lệch nhau nhiều, một sản phẩmnhưng có nhà bán hàng bán giá cao có nơi thì bán giá thấp. Điều này khá rối cho khách hàng, hơn nữa các sản phẩm do nhà bán hàng đăng bán thì cịn có cảhàng xách tay (hàng nhập khẩu) và cịn có nhiều người tận dụng internet đểbán những hàng kém chấtlượng, nếu khơng kiểm sốt chặt chẽthì sẽcó hại cho khách hàng.
Lazada là đơn vị đã khá thành công với mơ hình Marketplace vì họ kiểm soát chặt chẽnguồn hàng của các đối tác, cũng như có các chính sách về giá và chính sách
đổi trảlinh hoạt.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNGỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ
CÔNG NGHỆTHÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔPHẦN DỆT MAY THIÊN AN PHÚ