PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sở lý thuyết trong hoạt động Marketing online
1.1.3.3. Cácnhân tố ảnh hưởng đến Marketing online
Mơi trường văn hóa xã hội
Hoạt động Marketing dưới bất kỳhình thức nào đều trong phạm vi xã hội và từng xã hội lại có một nền văn hóa khác nhau. Văn hóa là tất cả mọi thứ được gắn liền với xu thế hành vi cơ bản của con người từ lúc được sinh ra, lớn lên… Những yếu tố của mơi trường văn hóa phân tích trong bài viết chỉ tập trung vào hệ thống giá trị, quan niệm vềniềm tin, truyền thống, các chuẩn mực về hành vi. Đây chính là các yếu tố có ảnh hưởng đến việc hình thành vàđặc điểm của thị trường. Khi phân tích mơi trường văn hóa, doanh nghiệp có thểhiểu biết ở những mức độ khác nhau về đối tượng công chúng của mình, cụthể:
Dân số, số người hiện hữu trên thị trường. Thông qua điều này cho phép doanh nghiệp xác định được quy mơ nhu cầu và tính đa dạng của nhu cầu.
Các xu hướng vận động của dân số như: tỷ lệ sinh, tử, độ tuổi trung bình và các lớp già trẻ…
Thu nhập và phân bốthu nhập của khách hàng. Nghềnghiệp các tầng lớp xã hội.
Yếu tốdân tộc, chủng tộc, sắc tộc và tơn giáo
Mơi trường chính trị-pháp luật
Mơi trường chính trị, pháp luật cũng là yếu tố ảnh hưởng đến Marketing online. Đó là các đường lối, chính sách của chính phủ, cấu trúc chính trị, các hệthống quản lý hành chính và mơi trường luật pháp, các bộluật và sựthểhiện của các quy định, có thể cản trởhay tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động Marketing.
Dễdàng thấy rằng các yếu tố mơi trường này có tác động mạnh mẽsựhình thành cơ hội thương mại và khả năng thực hiện mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân. Hiểu được các yếu tố về mơi trường chính trị, pháp luật sẽ giúp doanh nghiệp thíchứng tốt hơn với những thay đổi có lợi hay bất lợi của điều kiện chính trị hay mức độhồn thiện và thực thi pháp luật trong nền kinh tế.
Một sốnhững yếu tốcủa mơi trường chính trịpháp luật như: Quan điểm, mục tiêu định hướng phát triển xã hội, nền kinh tế.
Mức độ ổn định về mơi trường chính trị, xã hội.
Hệthống luật pháp và hiệu lực thực thi pháp luật trong đời sống kinh tế, xã hội.
Môi trường kinh tếcông nghệ
Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế và cơng nghệ có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố này sẽ quy định cách thức doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tếtrong việc sử dụng tiềm năng của mình, từ đó cũng tạo ra cơ hội kinh doanh cho từng doanh nghiệp. Bất kỳ một xu hướng vận động hay sự thay đổi nào của các yếu tố thuộc môi trường đều có thể tạo ra hoặc thu hẹp cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp, thậm chí cịn dẫn đến yêu cầu thay đổi mục tiêu chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Môi trường cạnh tranh
Sựcạnh tranh chính là động lực thúc đẩy sựphát triển của nền kinh tếthị trường với nguyên tắc ai thoả mãn nhu cầu của khách hàng tốt hơn và hiệu quả hơn người đó sẽ sẽ tồn tại và phát triển. Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt buộc các doanh nghiệp phải luôn cốgắng nỗlực và phát triển không ngừng để vượt qua đối thủ của mình.
Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần xác định cho mình một chiến lược cạnh tranh hồn hảo, phản ánh được các yếu tố của môi trường cạnh tranh. Việc phân tích mơi trường cạnh tranh là hết sức quan trọng, bởi nếu coi thường đối thủ, coi thường các điều kiện, yếu tố trong môi trường cạnh tranh sẽ dẫn đến sự thất bại của một doanh nghiệp.