3.1.1 Lịch sử hình thành và hoạt động của Ngân hàng TMCP Đông Á
Ngân hàng TMCP Đông Á được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/07/1992 tại số 60 – 62 Nam Kì Khởi Nghĩa, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh (nay đường Nguyễn văn Trỗi), với số vốn điều lệ 20 tỷ đồng, 56 cán bộ nhân viên và 3 phòng ban nghiệp vụ.
Từ năm 1993 – 1998 , giai đoạn này ngân hàng tập trung nguồn lực hướng đến khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngân hàng là đối tác duy nhất nhận vốn ủy thác từ tổ chức Hợp tác Quốc tế của Thụy Điển (SIDA) và là một trong 2 ngân hàng cổ phần tại Việt Nam nhận vốn tài trợ từ quỹ phát triển nông thôn (RDF) của Ngân hàng Thế giới.
Từ năm 1999 – 2002 , Ngân hàng TMCP Đông Á trở thành thành viên chính thức của Mạng Thanh tốn toàn cầu (SWIFT) và thành lập công ty Kiều hối Đông Á và là một trong hai ngân hàng cổ phần nhận vốn ủy thác từ ngân hàng hợp tác quốc tế Nhật Bản (JBIC).
Từ năm 2003 – 2007, Ngân hàng TMCP Đông Á trở thành thành ngân hàng TMCP dẫn đầu về tốc độ phát triển dịch vụ thẻ và ATM tại Việt Nam. Theo đó, ngân hàng đã triển khai hệ thống ATM và dịch vụ thanh toán tiền điện tự động qua ATM; thành lập hệ thống VietNamBankCard (VNBC) kết nối thẻ giữa hệ thống các ngân hàng; kết nối thành cơng với tập đồn China Union Pay (Trung Quốc) và cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên phát triển và triển khai 2 kênh giao dịch: Ngân hàng Đông Á Tự Động và Ngân hàng Đông Á Điện Tử. Doanh số thanh toán vượt mức 2 tỷ USD , đạt con số 2 triệu khách hàng và đứng trong top 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam do chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc (UNDP) bình chọn.
Năm 2008, Đông Á Bank có mặt tại 50 tỉnh, thành trên cả nước với 148 điểm giao dịch và hơn 800 máy ATM, là ngân hàng đầu tiên nhận tiền mặt trực tiếp hiện đại nhất với tính năng nhận 100 tờ với nhiều mệnh giá khác nhau trong