6.2. KIẾN NGHỊ
6.2.3 Đối với Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ
Trong quá trình hoạt động kinh doanh mặc dù Ngân hàng Đông Á chi nhánh Cần Thơ đã đạt được những thành tựu đáng kể. Tuy nhiên, Ngân hàng cũng cần có những biện pháp linh hoạt hơn, nhạy bén hơn kết hợp với sự giúp đỡ của các cấp lãnh đạo để thực thi tốt nhiệm vụ của mình cho xã hội cũng như mang lại những lợi ích thiết thực cho sự tồn tại và phát triển vững mạnh của Ngân hàng. Ngân hàng nên tập trung việc khai thác nguồn vốn: số lượng Ngân hàng ngày
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ
lược Marketing để lôi kéo khách hàng, trong điều kiện nguồn vốn huy động trên địa bàn khan hiếm và cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay đòi hỏi Ngân hàng cần khai thác tối đa mọi nguồn lực sẵn có để tìm kiếm thêm nguồn vốn mới cho Ngân hàng
Hoàn thiện quy trình hoạt động tín dụng theo hướng đơn giản và khoa học. Đẩy mạnh cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội bộ nhằm phát hiện những rủi ro tiềm ẩn, bất ổn và thiết sót trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng để đưa ra những chấn chỉnh kịp thời.
Tách bạch việc nhận hồ sơ, thẩm định, giải ngân và thu nợ để tạo ra những kiểm soát chéo, tránh tình trạng một người làm mọi việc dễ dẫn đến sự lạm quyền.
Thực hiện q trình hiện đại hóa và cơng nghệ hóa hoạt động Ngân hàng với một số việc làm cụ thể như sau:
Trang bị thêm nhiều máy rút tiền tự động (ATM) tại Ngân hàng, một số khu vực lân cận và các trung tâm thương mại.
Phát hành thêm nhiều loại thẻ với nhiều tính năng vượt trội hơn so với các Ngân hàng khác. Vì thế trong thời gian tới Ngân hàng cần phải tập trung nhiều hơn nữa về nguồn lực và nhân sự cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ thẻ đa năng nhằm tạo ra một bước đột phá trong hoạt động của Ngân hàng.
Mở cuộc điều tra thăm dò ý kiến khách hàng về cách cư xử, thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên, về sản phẩm của Ngân hàng….,để họ đóng góp ý kiến
cho ngân hàng. Qua đó, giúp Ngân hàng rút kinh nghiệp nhằm phát triển tốt hơn. Tuy nhiên, để công việc này có hiệu quả cần có giải thưởng cho khách hàng nào
có ý kiến đóng góp hay mang lại hiệu quả cao hơn cho Ngân hàng có như thế khách hàng mới nhiệt tình cho ý kiến.
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đơng Á chi nhánh Cần Thơ
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Thái Văn Đại – Nguyễn Thanh Nguyệt, (2007), “ bài giảng quản trị Ngân hàng thương mại’’, Tủ sách Đại học Cần Thơ.
2. Thái Văn Đại, (2005),“ Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại’’, Tủ sách Đại học Cần Thơ.
3. Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Cần Thơ. Các số liệu, văn kiện, báo cáo tổng kết của Ngân hàng qua ba năm 2009 – 2011 và 6 tháng đầu năm 2012.
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1GIỚI THIỆU.................................................................................16
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ...........................................................................16
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU....................................................................17
1.2.1 Mục tiêu chung..................................................................................17
1.2.2 mục tiêu cụ thể..................................................................................17
1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu............................................................................17
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU.......................................................................17
1.3.1 Phạm vi về không gian......................................................................17
1.3.2 Phạm vi về thời gian..........................................................................18
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu........................................................................18
1.4. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU.......................................................................18
CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU..20
2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN.........................................................................20
2.1.1 Khái quát về tín dụng........................................................................20
2.1.2 Phân loại tín dụng..............................................................................23
2.1.3 Một số vấn đề trong hoạt động tín dụng.............................................24
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...........................................................25
2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu.............................................................25
2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu...........................................................26
2.2.3 Các chỉ tiêu phân tích hoạt động tín dụng..........................................27
CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.....
CỔ PHÂN ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ................................................29
3.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á.........29
3.1.1 Lịch sử hình thành và hoạt động của Ngân hàng TMCP Đông Á.......29
3.2. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ......................................................................................30
3.2.1 Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng....................................................30
3.2.2 Cơ cấu tổ chức...................................................................................31
3.3. MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHO VAY CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á................................................................................33
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ
3.3.1 Phạm vi cho vay................................................................................33
3.3.2 Thời hạn cho vay...............................................................................34
3.3.3 Lãi suất cho vay.................................................................................34
3.3.4 Quy trình cho vay ..............................................................................34
3.3.5 Kiểm tra giám sát và xử lý các khoản vay..........................................35
3.4. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA 3 NĂM 2009 – 2011 VÀ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 .........................................................................................36
3.4.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần thơ qua 3 năm 2009 – 2011.......................................................36
3.4.2 Đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần thơ 6 tháng đầu năm 2010 – 2012 .............................................40
3.5 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ......42
3.5.1 Thuận lợi...........................................................................................42
3.5.2 Khó khăn...........................................................................................43
CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÂN ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ......................44
4.1. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ...............................................................44
4.1.1 Cơ cấu nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ qua ba năm 2009 – 2011.............................................................................44
4.1.2 Cơ cấu nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ 6 tháng đầu năm 2010 – 2012.....................................................................47
4.2. PHÂN TÍCH DOANH SỐ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ...............................................................49
4.2.1 Phân tích doanh số cho vay theo thời gian .........................................49
4.2.2 Phân tích doanh số cho vay theo thành phần kinh tế..........................52
4.2.3 Phân tích doanh số cho vay theo ngành kinh tế..................................56 4.3. PHÂN TÍCH DOANH SỐ THU NỢ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CHI
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ
4.3.2 Phân tích doanh số thu nợ theo thành phần kinh tế............................63
4.3.3 Phân tích doanh số thu nợ theo ngành kinh tế....................................66
4.4. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DƯ NỢ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ...............................................................................70
4.4.1 Phân tích tình hình dư nợ theo thời gian............................................70
4.4.2 Phân tích tình hình dư nợ theo thành phần kinh tế.............................73
4.4.3 Phân tích tình hình dư nợ theo ngành kinh tế.....................................76
4.5. PHÂN TÍCH NỢ XẤU CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ......................................................................................79
4.5.1 Phân tích nợ quá hạn theo thời hạn của Ngân hàng TMCP chi nhánh Cần Thơ.....................................................................................................79
4.5.2 Phân tích nợ xấu phân theo nhóm nợ của Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ.....................................................................................82
4.6. PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ...........................84
4.6.1 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng của Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ qua ba năm 2009 – 2011 .....................84
4.6.2 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng của Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ qua 6 tháng đầu năm 2010 – 2012.......87
CHƯƠNG 5 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÂN ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ.........................................................................................................90
5.1. MỘT SỐ TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á TRONG THỜI GIAN QUA..90
CHƯƠNG 6 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................................................93
6.1 KẾT LUẬN.............................................................................................93
6.2. KIẾN NGHỊ............................................................................................94
6.2.1 Đối với chính quyền địa phương........................................................94
6.2.2 Đối với Ngân hàng TMCP Đông Á...................................................94
6.2.3 Đối với Ngân hàng TMCP Đơng Á chi nhánh Cần Thơ.....................94
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đơng Á chi nhánh Cần Thơ
DANH MỤC HÌNH
Hình 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ..........................................................................................31 Hình 2: QUY TRÌNH XÉT DUYỆT CHO VAY...............................................34 Hình 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ NĂM 2009 – 2011 ..................................37 Hình 4: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ..........................................................................................................................40 Hình 5: TỶ TRỌNG NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA 3 NĂM 2009 – 2011 ...............................................44 Hình 6: TỶ TRỌNG NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012.................................47 Hình 7: DOANH SỐ CHO VAY THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ..........................................................................................................................49 Hình 8: DOANH SỐ CHO VAY THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ...............................................................................................................51 Hình 9: DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ..........................................................................................................................60 Hình 10: DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ...............................................................................................................62 Hình 11 DƯ NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ....................70 Hình 12: DƯ NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đơng Á chi nhánh Cần Thơ
Hình 13: NỢ Q HẠN THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 .........79 Hình 14: NỢ QUÁ HẠN THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ..........................................................................................................................81
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đơng Á chi nhánh Cần Thơ
DANH MỤC BIỂU BẢNG
Bảng 3.1 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA NĂM 2009 – 2011..........................37 Bảng 3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 .........40 Bảng 4.1 CƠ CẤU NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ...........................................44
Bảng 4.2 CƠ CẤU NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 .........................47
Bảng 4.3 DOANH SỐ CHO VAY THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ..........................................................................................................................49 Bảng 4.4 DOANH SỐ CHO VAY THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ...............................................................................................................51 Bảng 4.5 DOANH SỐ CHO VAY THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ...............................................................................................................52 Bảng 4.6 DOANH SỐ CHO VAY THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ CỦANGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ............................................................................................55 Bảng 4.7 DOANH SỐ CHO VAY THEO NGÀNH KINH TẾ CỦA NGÂNHÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ...............................................................................................................56 Bảng 4.8 DOANH SỐ CHO VAY THEO NGÀNH KINH TẾ CỦA NGÂNHÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ............................................................................................58 Bảng 4.9 DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ
Bảng 4.10 DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ...............................................................................................................62 Bảng 4.11 DOANH SỐ THU NỢ THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ...............................................................................................................63 Bảng 4.12 DOANH SỐ THU NỢ THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2010 – 2012 ...............................................................................................................65 Bảng 4.13 DOANH SỐ THU NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ..........................................................................................................................66 Bảng 4.14 DOANH SỐ THU NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ......................................................................................................68 Bảng 4.15 DƯ NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA 2009 – 2011.....................................70 Bảng 4.16 DƯ NỢ THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 .........72 Bảng 4.17 DƯ NỢ THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 .........73 Bảng 4.18 DƯ NỢ THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ..........................................................................................................................75 Bảng 4.19 DƯ NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCPĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011..........76 Bảng 4.20 DƯ NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 .........78 Bảng 4.21 NỢ QUÁ HẠN THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA 2009 – 2011 .........................79
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ
Bảng 4.22 NỢ QUÁ HẠN THEO THỜI HẠN TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ..........................................................................................................................81 Bảng 4.23 NỢ XẤU PHÂN THEO NHÓM NỢ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ....................82 Bảng 4.24 NỢ XẤU PHÂN THEO NHÓM NỢ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 .........83 Bảng 4.25 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM 2009 – 2011 ...............................................................................................................84 Bảng 4.26 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 – 2012 ............................................................................................87 Bảng 5.1 MỘT SỐ TỒN TẠI, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ...........................................91