5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
5.2.1 Giải pháp huy động vốn
- Với thế mạnh là một ngân hàng thương mại quốc doanh nên niềm tin của người dân đối với chi nhánh là rất lớn. Tuy nhiên, khơng vì vậy mà lơ là trong việc duy trì và nâng cao lịng tin của khách hàng đối với chi nhánh vì tâm lý chung của khách là luôn muốn tài sản của mình phải được đảm bảo an tồn. Do đó, nếu khách hàng có đến rút tiền trước hạn thì nhân viên cũng phải làm thủ tục nhanh, gọn cho khách hàng, không rườm rà, gây nhiều phiền phức cho khách hàng.
- Quán triệt cho toàn thể cán bộ viên chức nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của công tác huy động vốn, xem huy động vốn là nhiệm vụ sống còn của chi nhánh “Khơng có nguồn vốn huy động lớn sẽ khơng có một ngân hàng mạnh”. Từ đó tập trung sức để huy động cả nội tệ và ngoại tệ. Đặc biệt khai thác nguồn vốn trong dân cư, các tổ chức kinh tế, phân công cán bộ trực tiếp tiếp cận và tuyên truyền vận động các hộ khá, giàu, những hộ có thân nhân nước ngồi, những hộ có thu nhập bất thường (trúng số, lãnh tiền đền bù…) để huy động vốn.
Bên cạnh đó là nên áp dụng hình thức gửi một nơi lãnh tiền nhiều nơi tạo thuận lợi cho khách hàng vừa thuận tiện vừa làm tròn chức năng của một phương tiện thanh toán.
- Lãi suất huy động là một công cụ giúp ngân hàng huy động vốn hiện có trong các tầng lớp dân cư, các doanh nghiệp, các tổ chức tín dụng, nó như một đòn bẩy quyết định việc huy động vốn. Vì vậy, việc nghiên cứu thị trường để đưa ra một lãi suất thích hợp có ý nghĩa quan trọng trong việc gia tăng lượng tiền gửi của khách hàng. Hiện nay ngân hàng phải chịu sự cạnh tranh của các ngân hàng khác nên việc ấn định một lãi suất phù hợp, ở mức cho phép tức là vừa cạnh tranh được với ngân hàng bạn vừa đảm bảo có lời là một việc hết sức quan trọng. Để thu hút được lượng tiền gửi tiết kiệm thì lãi suất phải đủ hấp dẫn, cần chú ý khơng nên để tình trạng chênh lệch lãi suất quá lớn đối với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn. Do đó, ngân hàng nên áp dụng chính sách lãi suất huy động linh hoạt, tùy thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, số tiền, và khách hàng vay vốn cụ thể để có mức lãi suất hợp lý, đặc biệt đối với các khách hàng truyền thống, khách hàng có lượng tiền gửi lớn, kỳ hạn dài. Ngịai ra, nên có những chính sách ưu đãi về lãi suất đối với tập thể cùng gửi tiền vào. Điều này sẽ thu hút một lượng vốn lớn hơn từ những người quen biết với nhau.
- Tiếp tục vận động các cơ quan, trường học, kể cả khách hàng mở thẻ ATM góp phần tăng thêm thu nhập trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Bên cạnh đó ngân hàng cần phải nghiên cứu mở rộng các sản phẩm huy động vốn của mình cho phù hợp với xu thế phát triển của thị trường như hình thức huy động vốn bằng cách phát hành các loại chứng từ có giá với kỳ hạn và lãi suất hấp dẫn. Mở rộng và đa dạng hóa các loại hình dịch vụ như: dịch vụ thẻ, dịch vụ thanh toán, dịch vụ bảo lãnh… mở rộng quan hệ thanh toán quốc tế, phát triển mạng SWIFT, mạng Internet banking, mạng giao dịch trực tuyến, Western Union, phát hành thêm thẻ nội địa, thẻ Visa Master Card, Banknet VN, phát hành thẻ chip theo kiểu EMV (gửi và rút nhiều nơi) tạo nhiều tiện lợi cho khách hàng.
- Ngân hàng cần thăm dò ý kiến, thái độ của người dân về các hình thức huy động vốn thơng qua hình thức thống kê trắc nghiệm để có kế họach phát tirển các hình thức huy động phù hợp trong từng thời kỳ, từng khu vực và từng đơn vị.