CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN & PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1. 1 ðiểm mạnh
- Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ là một trong những Ngân hàng TMCP ñầu tiên ñược thành lập sớm trên ñịa bàn
- Chi nhánh EIB ñược ñạt tại trung tâm của thành phố với các phịng giao dịch
được đạt rải rác khắp các nơi như An Nghiệp, An Phú, Tân An, Hưng lợi, Bình
Thủy, Trà Nóc, Thốt Nốt…
- EIB có các sản phẩm tiền gửi ña dạng như: tiền gửi tiết kiệm qua ñêm, tiết
kiệm bậc thang, tiết kiệm kinh hoạt,..
- ðội ngũ nhân viên ln được cử đi đào tạo chun mơn để nâng cao trình độ,
nhiệt tình trong cơng tác khách hàng. - Trang thiết bị ñược ñầu tư hiện ñại
5.1.2 ðiểm yếu
- Hoạt ñộng marketing chưa chuyên nghiệp, chưa ñược khai thác triệt ñể trong việc quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Các phòng ban phối hợp chưa chặt chẽ với nhau nên chưa phát triển ñồng bộ các sản phẩm ngân hàng
- Chưa có chính sách giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới ñể ổn ñịnh và phát triển thêm nguồn vốn huy ñộng.
5.1.3 Cơ hội
- Cần Thơ là trung tâm kinh tế của cả vùng ðồng bằng sông Cửu Long, cơ sở hạ tầng ñược cải thiện ñáng kể. EIB tăng cường phát triển thêm hệ thống mạng lưới giao dịch trên khắp ñịa bàn
- Sự giúp ñỡ của nhà nước trong việc khuyến khích người dân gửi tiết kiệm
vào ngân hàng tạo ñiều kiện phát triển cho ngân hàng
- Thu nhập và trình độ của người dân ngày càng cao nên nhu cầu sử dụng
những dịch vụ mới, nhiều lợi ích cũng tăng
5.1.4 ðe dọa
- Sự xuất hiện của nhiều ngân hàng TMCP khác như Á Châu, VietinBank, Techcombank, Sacombank…ñây là mối ñe doạ về thị phần bị chia sẻ, các ñối thủ
GVHD: Trần Thị Bạch Yến Trang 61 SVTH: Trương Anh Ngọc cạnh tranh gay gắt tạo áp lực lớn về nhân lực cũng như nguồn lực. Bên cạnh sức ép từ ngân hàng trong nước, EIB còn phải chịu thêm sức ép từ Ngân hàng nước ngoài do gia nhập WTO như HSBC, ANZ…
- Thị trường ln biến động bất thường, mối lo ngại về lạm phát sẽ ảnh hưởng
ñến nguồn vốn huy ñộng từ khách hàng cá nhân
- Xã hội phát triển, nhu cầu ñược nâng cao, khách hàng sẽ địi hỏi cao về chất lượng phục vụ và sản phẩm, ñưa ngân hàng vào tình trạng phải ln đổi mới, cải
tiến không ngừng