II Tổ chức tín dụng phi ngân hàng
S. ĐIỂM MẠNH 1 Uy tín thị trường cao
LỰA CHỌN GIẢI PHÁP
TÊN GIẢI PHÁP NỘI DUNG CHỦ YẾU
Nhóm giải pháp phát huy điểm mạnh
Giải pháp 1: Nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực
Kết hợp S3,S6,S7 + T1,T5
Thay đổi quan điểm và cách làm trong công tác tuyển dụng với yêu cầu vừa bổ sung cán bộ đủ trình độ, năng
lực vừa hạn chế được những tiêu cực có thể phát sinh,
đồng thời góp phần cân đối cung cầu trên thị trường lao động
Liên tục đào tạo và đào tạo lại cho cán bộ của tòan hệ thống; phổ cập và nâng cao trình độ chuyên mơn, trình độ ngoại ngữ, tin học… cho cán bộ nhân viên ngân hàng để
nâng cao năng suất lao động, tăng sức cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu hội nhập
Xây dựng hệ thống khuyến khích đối với người lao
động (cơ chế lương, khen thưởng, quyền mua cổ phiếu ưu đãi) và các cơ chế khuyến khích khác (đào tạo, thăng
tiến…) để lưu giữ nhân tài
Giải pháp 2: Hịan thiện
cơng tác quản trị điều hành Kết hợp S3,S6,S7+O1,O7
Thực hiện mơ hình cơ cấu tổ chức theo theo hướng hoạt động của Ngân hàng TMCP Bắc Á đều có cán bộ
chức năng chịu trách nhiệm kiểm tra và giám sát, chỉ đạo. Đổi mới quản trị kinh doanh và quản trị điều hành theo thông lệ quốc tế. Nâng cao năng lực quản trị điều hành cho các can bộ quản lý từ hội sở đến chi nhánh, duy trì hệ thống quản lý chất lượng, tăng cường kiểm tóan nội bộ, tạo hành lang pháp lý đồng bộ và đầy đủ cho hoạt
động tín dụng, xây dựng hịan thiện các qui chế phục vụ điều hành
Giải pháp 3: Bổ sung nguồn
vốn
Kết hợp S1,S5 + O1,O2,O3,O7
Tăng vốn cấp 1: tăng vốn điều lệ từ ngân sách nhà
nước, tăng các quỹ dự trữ
Tăng vốn cấp 2: Phát hành trái phiếu, trích lập các quỹ dự phịng, đánh giá lại TSCĐ, vay dài hạn từ các tổ chức kinh tế và các định chế tài chính
Giải pháp 4: Quản lý tài sản
Nợ - tài sản Có
Kết hợp S5,S7 + O2,O7
Xây dựng và sớm đưa vào thực tiễn hoạt động Ban Quản lý tài sản Nợ - Tài sản Có, thực hiện tái cơ cấu tài sản có theo định hướng tăng các khoản tài sản có hệ thống rủi ro thấp, hiệu quả cao, chú trọng phát triển hệ thống bán lẻ, các khách hàng ngòai quốc doanh, tạo lập
cơ cấu nguồn vốn ổn định, bền vững với giá trị pháp lý
thông qua việc tăng cường Marketing quảng cáo, tiếp thị mở rộng mạng lưới huy động vốn tại chi nhánh, tăng
cường hợp tác quốc tế
Giải pháp 5: Hòan thiện
hoạt động tín dụng Kết hợp S2,S3,S4,S6 + T1,T2
Tăng cường công tác kiểm sóat tăng trưởng tín dụng,
tăng trưởng nhưng phải gắn với hiệu quả đảm bảo an tòan
hoạt động, hòan thiện cơ cấu tổ chức, chuyển dịch và
hướng tới cơ cấu cho vay phù hợp, phát triển hệ thống
bán lẽ, triển khai hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ
Nhóm giải pháp khắc phục điểm yếu
Giải pháp 6: Nâng cao chất
lượng dịch vụ
Kết hợp: W2,W3 + O1,O3,O4,O5
Tập trung nghiên cứu và phát triển dịch vụ mới, tạo sự khác biệt và vượt trội chất lượng sản phẩm dịch vụ, xác
định thị trường mục tiêu, tăng cường công tác dịch vụ
thẻ, tiếp tục hòan thiện nâng cao chất lượng, tạo tiện ít mới cho sản phẩm hiện có, hịan thiện các văn bản qui
định chế độ qui trình nghiệp vụ, xây dựng dịch vụ ngân hàng qua điện thoại giải đáp thắc mắc và tư vấn cho
Giải pháp 7: Phát triển
thương hiệu của hệ thống
ngân hàng Ngân hàng TMCP Bắc Á
Kết hợp: W3 + O1,O2,O4
Xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp với tơn chỉ, tầm nhìn và chiến lược hoạt động của Ngân hàng TMCP
Bắc Á: có các chiến lược marketing bài bản và có định
hướng, xác định giá trị cốt lõi của ngân hàng
Tạo dựng hình ảnh của Ngân hàng TMCP Bắc Á: Chú trọng quan hệ khách hàng– ngân hàng, cung cấp những sản phẩm chất lượng dịch vụ theo yếu cầu của khách hàng
Thực hiện tốt cơng tác quảng bá hình ảnh, tạo dựng và nâng cao, vị thế, thương hiệu Ngân hàng TMCP Bắc Á.
Giải pháp 8: Mở rộng mạng
lưới kênh phân phối
Kết hợp: W3 + T1
Mở thêm phòng giao dịch và điểm giao dịch theo tiềm
năng thị trường, đẩy mạnh dịch vụ homebanking, xây
dựng các điểm gia dịch tự động tại các trung tâm và thành phố lớn, xây dựng các kênh phân phối điện tử. Giải pháp 9: Đẩy mạnh ứng
dụng công nghệ thông tin Kết hợp: W3 + T1
Tiếp tục hịan thiện cơng nghệ thanh tóan và thơng tin ngân hàng. Xây dựng và hịan thiện cơng nghệ thanh tóan ngân hàng theo mơ hình thanh tóan tập trung trong hệ thống: kết nối trung tâm thanh tóan quốc gia, kết nội hệ thống thanh tóan của Ngân hàng TMCP Bắc Á với khách hàng nhằm đáp được yêu cầu tốc độ thanh tóan và sự tiện lợi trong giao dịch, chống rủi ro thanh tóan.
Giải pháp 10: Quản lý rủi
ro và kiểm sóat nội bộ Kết hợp: W1,W5, W6 + T1,T4
Kinh doanh ngân hàng là hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro. Trong đó hoạt động tín dụng là rủi ro gây nhiều thiệt hại nhiều nhất và ảnh hưởng lớn đến hoạt động của
ngân hàng. Do đó, cần phải tăng cường quản lý rủi ro và
kiểm sóat nội bộ như là: Hịan thiện và đưa vào vận hành hội đồng quản lý rủi ro, tăng cường cơng tác kiểm tóan,
đánh giá và kiểm sóat chặt chẽ rũi ro tiềm ẩn theo định
kỳ và đột xuất. Xây dựng và hịan thiện các chính sách quản ký rủi ro cho từng loại hình rủi ro