II Tổ chức tín dụng phi ngân hàng
S. ĐIỂM MẠNH 1 Uy tín thị trường cao
5.2.4. Đa dạng hóa các sản phẩm truyền thống và phát triển sản phẩm mới:
So với thực trạng các sản phẩm dịch vụ truyền thống mà Ngân hàng TMCP Bắc Á đang sử dụng như: Tiền gửi, cho vay, dịch vụ tài khỏan… thì tính chất đa
dạng về sản phẩm truyền thống của Ngân hàng TMCP Bắc Á còn quá thấp. Bên cạnh đó, Các NHTM CP ln tung ra thị trường những dịng sản phẩm mới, mang tính cơng nghệ cao, đáp ứng được ngày càng nhiều nhu cầu của người tiêu
dùng như: quản lý ngân quỹ, homebanking, cho th két sắt…Vì thế việc đa dạng
hóa các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Bắc Á là cần thiết. Dưới đây là một số giải pháp để phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Bắc Á:
- Thứ nhất, thành lập phòng nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm bên cạnh phòng Marketing nhằm nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu và xu hướng của
người tiêu dùng trên cơ sở những lợi thế vốn có của Ngân hàng TMCP Bắc Á để đưa ra những dòng sản phẩm mới đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng;
- Thứ hai, đa dạng hóa các dịng sản phẩm mới trên nền tảng của sản phẩm truyền thống để thích ứng với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau; phân khúc thị trường để cung ứng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và lợi thế của Ngân hàng TMCP Bắc Á.
- Thứ ba, phát triển những sản phẩm mới (đối với Ngân hàng TMCP Bắc Á) dựa trên những lợi thế có sẵn của Ngân hàng TMCP Bắc Á hay trên cơ sở có sẳn của các TCTD khác đang áp dụng, như huy động và cho vay bằng vàng nhằm đa dạng hóa hình thức huy động.
- Thứ tư, nâng cao chất lượng bộ phận marketing, xây dựng một chiến lược marketing phù hợp với từng sản phẩm để giúp khách hàng hiểu và tiếp cận dòng sản phẩm mới một cách hiệu quả. Đặc biệt là nâng cao khả năng tiếp thị trong lịng mỗi cán bộ ngân hàng, chứ khơng chỉ bộ phận marketing.
- Thứ năm, Hoàn thiện tốt nhất cơ sở hạ tầng, cơng nghệ thơng tín đảm bảo sự phát triển được các dịng sản phẩm mang tính cơng nghệ cao. Đảm bảo sự
đồng bộ về mặt công nghệ giữa các chi nhánh và phòng giao dịch, tránh tình
trạng tắt nghẻn trong đường truyền, gây tâm lý không tốt cho người tiêu dung, cũng như làm nền tảng cho sự phát triển những dòng sản phẩm mới..