PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG
2.1.4 Môi trường kinh doanh của công ty
2.1.4.1 Mơi trường bên ngồi
Khách hàng: Là các tổchức, cá nhân trong xã hội. Đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp là kinh doanh dược phẩm, vừa tham gia kinh doanh thương mại - dịch vụ, nên khách hàng vừa là người tiêu dùng, các đại lý, các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Người cung ứng: Hoạt động kinh doanh của Công ty là tổng hợp. Với mảng kinh doanh dược phẩm, nhà cungứng của Công ty là các đơn vịkinh doanh trong và ngoài nước.
Đối thủ cạnh tranh: Với lĩnh vực kinh doanh khá phổbiến, đối thủ cạnh tranh là tương đối rộng, bao gồm các doanh nghiệp có tham gia kinh doanh các lĩnh vực mà công ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý–Việt Mỹ đangtham gia.
Các yếu tố về kinh tế-xã hội. Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, nhiều chính sách mới đã được Nhà nước ban hành nhằm thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng cũng như sự phát triển của nền kinh tế quốc dân nói chung. Nhất là trong xu thế mở cửa của nền kinh tế, hòa nhập với kinh tế trong vùng và trên thếgiới, nhiều cơ hội và thử thách đang chờ đón Cơng ty. Với tình hình thu nhập quốc dân tăng, lạm phát giảm và kiểm soát được tạo điều kiện cho Công ty về đầu tư kinh doanh. Tuy nhiên, cịn có nhiều tồn tại bức xúc do biến động của tiền tệChâu Á, nhịp độ tăng trưởng của nền kinh tế có xu hướng chậm lại, làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty cũng như của các doanh nghiệp khá nhiều. Đứng trước điều kiện kinh tếhội nhập cũng đặt ra nhiều thách thức cho Công ty.
Điều kiện Pháp luật: Đảng và Nhà nước có nhiều chính sách mới tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động, phát huy quyền tự chủ sáng tạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Đặc biệt là hệ thống Pháp luật của Nhà nước đã từng bước hoàn thiện, tạo ra một hành pháp lý cho các doanh nghiệp hoạt động. Nhà nước thực hiện chính sách mở cửa hội nhập Thếgiới. Hội nhập vào nền kinh tếASEAN tham gia AFTA và nhất là tổchức Thương Mại Thếgiới (WTO).Để đáp ứng tình hình trên Nhà nước ban hành một số Luật Thương Mại, Hải quan, thuế… và một số văn bản hướng dẫn thực hiện một cách đúng đắn, thuận lợi các chủ chương. Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh trong khuôn khổPháp Luật.
2.1.4.2 Môi trường bên trong
Nguồn nhân lực: Hiện nay, danh sách cán bộ công nhân viên của cơng ty có khoảng 170người, bao gồm cảcác thành viên ban lãnhđạo cấp cao của Cơng ty.
Trìnhđộ của cán bộ công nhân viên trong Công ty tương đối cao chủyếu là đại học và cao đẳng (Đối với hệthống cán bộ nhân viên), trong đó có cảtrìnhđộthạc sĩ.
Năng lực tài chính của Cơng ty: Năng lực tài chính của Công ty khá ổn định, hầu hết đều có lợi nhuận và lợi nhuận khá cao trong những năm gần đây. Do đó, Cơng ty ln đảm bảo được các yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung cũng như đảm bảo cho chiến lược vềnhân sự và chính sách đãi ngộnhân sựnói riêng.
2.1.5 Tình hình lao động của cơng ty
Đội ngũ nhân sự là một trong những thế mạnh của công ty. Thông qua việc tuyển dụng nhân sựtheo quy trình thì cơng ty đã lựa chọn được những nhân viên có năng lực nhằm đảm bảo nhu cầu của khách hàng được phục vụmột cách tốt nhất.
Ngành nghề kinh doanh chính của cơng ty là thương mại dược phẩm nên CBNV trong công ty đa số là nhân viên gián tiếp ( chủ yếu là nhân viên bán hàng và nhân viên văn phịng). Tổng số lao động đến cuối năm 2018của cơng ty là 120 người.
Bảng 3. Tình hình nhân lực của Cơng ty qua 3 năm
STT
Phòng ban Số lượng So sánh(%)
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017
1 Ban Giám Đốc 5 5 5 100 100 2 Phịng kếtốn 5 5 6 100 120 3 Phịng hành chính –nhân sự 7 10 15 142,86 150 4 Phòng cung ứng – điều phối 4 4 6 100 150 5 Phòng kinh doanh 5 6 7 120 116,67 6 Phịng quản lý hàng hóa - kho 5 7 8 140 114,28 7 Nhân viên 61 62 73 101,64 117,74 Tổng số lao động 92 99 120 107,61 121,21 (Nguồn: Phịng hành chính – Nhân sự)
Nhóm quản lý cấp cao gồm Giám đốc, các Phó Giám đốc; nhóm cán bộquản lý chuyên mơn gồm các trưởng phịng, phó phịng. Nhóm quản lý lao động này đều là
những người đã được đào tạo qua các trường đại học, họ đều là những người có trình độchun mơn cao.
Nhóm lao động văn phịng: họ là những người làm những công việc liên quan đến giấy tờ, thủ tục hành chính. Họnhận lệnh trực tiếp từ nhóm cán bộ quản lý, giúp cán bộquản lý xửlý các cơng việc trong phạm vi quyền hạn của mình.
Lực lượng lao động đóng vai trò to lớn như thế cho nên việc sử dụng nguồn nhân lực ln được cơng ty quan tâm và chú trọng. Vì nguồn nhân lực đều có hạn nên cơng ty luôn sử dụng một cách triệt để, tiết kiệm nhất nhưng phải đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty. Với những lao động tuyển thêm, công ty rất chú trọng đến trìnhđộ và khả năng thích ứng cơng việc. Với những lao động cũ, công ty tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ đểnâng cao khả năng, hiệu quảcông việc của người lao động.
Cơ cấu lao động của công ty trong 3 năm gần đây cho thấy lao động tăng lên: năm 2017 tăng lên 7 người so với năm 2016, năm 2018 tăng lên 21 người so với năm 2017. Năm 2018 số lượng lao động tăng đáng kể là do có 11 nhà thuốc được khai trương như: Nhà thuốc Mạnh Tý 44A Yết Kiêu; Nhà thuốc Mạnh Tý 1150 Nguyễn Tất Thành; Nhà thuốc Mạnh Tý – kiốt 12 chợ Kim Long – Phạm Thị Liên; Nhà thuốc Mạnh Tý–kiốt 19 chợ Tường An– Chế Lan viên; Nhà thuốc Mạnh Tý 12 Đặng Huy Trứ; Nhà thuốc Mạnh Tý ki ốt 7 số12 Phò Trạch – Phong Điền; Nhà thuốc Mạnh Tý 87 Lý Thái Tổ; Nhà thuốc Mạnh tý chợ nợ- Phú Dương-Phú Vang- TT Huế; Nhà thuốc Mạnh Tý 13 Nguyễn Gia Thiều ( gần chợ Bãi Dâu); Nhà thuốc Mạnh Tý kiốt 1 chợTây Lộc; Nhà thuốc Mạnh Tý 91 An Dương Vương; Sự tăng lên vềlực lượng lao động chứng tỏcơng ty có sự tăng lên về quy mơ. Mạnh Tý đã có mạng lưới bao phủ rộng khắp, một lượng khách hàng trung thành. Tuy nhiên mức tăng khơng lớn, vì thế giữ được sự ổn định trong Công ty tránh được những giao động trong công tác quản lý vàảnh hưởng tới năng suất lao động của Công ty.
Vấn đềcấp thiết ở đây là làm cách nào để có được đội ngũ nhân sự có trình độ, có sựgắn bó lâu dài với tổ chức. Và việc mở rộng quy mô cũng đồng nghĩa với việc cần thêm nguồn nhân lực, đặc biệt là CBNV phịng hành chính–nhân sự.
2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm
Doanh thu và lợi nhuận củacông ty trong 3 năm gần đây như sau:
Bảng 4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty giai đoạn 2016_2018
(Đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 2018/2017 +/- (%) +/- (%) Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 146.432 166.053 157.903 19.621 13,39 -8.150 -4,91 Giá vốn hàng bán 134.191 155.108 144.837 20.917 15,59 -10.271 -6,62 Chi phí bán hàng 159.135 89.213 665.089 -69.923 -43,94 575.876 645,51 Chi phí quản lý doanh nghiệp 7.816.969. 8.162.986 7.732.418 346.017 4,43 -430.568 -5,27 Lợi nhuận thuần
từhoạt động kinh doanh
782.917 935.606 804.192 152.689 19,63 -131.414 -14,05
Lợi nhuận sau thuếthu nhập doanh nghiệp
294.029 269.345 322.106 -24.684 -8,39 62.761 19,59
(Nguồn: Phịng kế tốn)
Dựa vào bảng sốliệu trên ta thấy:
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2017 so với năm 2016 tăng 19,621 triệu đồngtương ứng với tỷlệ tăng 13,39%, điều này chứng tỏhoạt động kinh doanh của Công ty khá tốt. Tuy nhiên, vào năm 2018 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụlại giảm 8,150 triệu đồng tương ứng với tỷlệgiảm 4,91%.
Chi phí bán hàng giảm 69,923 triệu đồng tương ưng với tỷlệgiảm 43,94% cho thấy thực tế Cơng ty đã giảm được chi phí bán hàng khi mởrộng phạm vi kinh doanh. Đây là một biểu hiện tốt để tăng lãi rịng. Bên cạnh đó vào năm 2017 chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 346,017 triệu đồng hay tăng 4,43% cho thấy Công ty phải chú ý đến chi phí của hoạt động quản lý. Nhưng vào năm 2018 chi phí quản lý doanh nghiệp giảm 430,568 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ giảm 5,27%. Vào năm này, Công ty đã khắc phục được chi phí này nhưng Cơng ty cần phải có giải pháp tốt hơn để tăng lợi nhuận cho Công ty.
Lợi nhuận từhoạt động sản xuất kinh doanh năm 2017 tăng 152,689triệu đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 19,63%. Vào năm 2018 lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giảm 131,414 triệu đồng tương ứng giảm 14,05%, doanh thu giảm như vậy là do vào năm 2018 công ty mởkhá nhiều nhà thuốc nên chi phí bán hàngtăng rất nhiều dẫn đến lợi nhuận từhoạt động kinh doanh giảm theo. Lợi nhuận sau thuếcủa Công ty tăng là 62.761 triệu đồng tương ứng với tỷlệ tăng là 19,59%. Đây là bước khá tốt của Cơng ty so với năm 2017 và 2016.
Nhìn chung, hoạt động sản xuất của Công ty khá ổn định. Tuy nhiên, trong những năm gần đây doanh thu từhoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụgiảm. Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và các nhà thuốc tư nhân dễ gia nhập ngành làm cho thị phần của Công ty giảm đáng kể.
2.2 Thực trạng chính sách đãi ngộ cho CBNV của Công ty cổ phần thương mạidược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ
2.2.1 Đãi ngộ tài chính
2.2.1.1 Đãi ngộ tài chính trực tiếpa. Tiền lương a. Tiền lương
Tiền lương hàng tháng của nhân viên bao gồm lương cơ bản và các hỗ trợ từ phía cơng ty.
Hệ số lương chức danh được xếp theo nguyên tắc làm ở vị trí nào thì nhận lương chức danh ởvị trí đó, cùng làm việc như nhau thì được xếp cùng 1 thang lương và bảng lương.
Căn cứvào mức độquan trọng của công việc, yếu tốtrách nhiệm, mức độphức tạp của công việc để xác định hệ số chức danh cho người lao động, đảm bảo mức lương chức danh thoã mãn điều kiện không thấp hơn tiền lương căn cứ thực hiện các chế độbảo hiểm.
Mức lương tối thiểu mà Công ty áp dụng là: 2.950.000 đồng
Bảng 5. Mức lương của CBNV trong năm 2019
(Đơn vị tính: Việt Nam Đồng)
STT Nhóm, chức danh, vị trí cơng việc Tiền lương
1 Giám Đốc 8.000.000 - 11.000.000
2 Phó Giám Đốc, Kế tốn trưởng 7.000.000–9.000.000 3 Trưởng phòng kinh doanh, trưởng phịng hành
chính–nhân sự 5.000.000–7.000.000
4 Nhân viên kếtốn, nhân viên kinh doanh, nhân
viên kỹthuật 3.500.000–6.000.000
5 Nhân viên văn phòng, nhân viên bán hàng, bảo
vệ. 3.000.000- 5.000.000
(Nguồn Phịng kế tốn)
Theo Quy định của công ty, CBNV của Công ty có thâm niên 1 năm sẽ được lên 1 bậc lương. Nếu CBNV đó đang ở bậc lương I mà làm việc tại Công ty được 1 năm thì mức lương sẽ được nâng lên bậc IIởtrong cùng một vịtrí cơng việc. Ngồi ra, Cơng ty cịn dựa vào đánh giá cuối năm để tăng bậc lương cho công nhân viên cao hơn thực tế.
b. Tiền thưởng
CBNV đã ký hợp đồng lao động sẽ được thưởng tháng 13. Nếu làm đủ12 tháng (Bao gồm cảthời gian thửviệc) thì sẽ được hưởng 1 tháng lương. Nếu không làm đủ 12 tháng (Hoặc có tăng/giảm lương trong thời gian làm việc) thì sẽ tính theo tỷ lệ tương đương.
Thưởng cho CBNV vào các dịp lễ, tết như: Tết dương lịch, Tết cổ truyền, Giải phóng miền Nam (30/04), Quốc Tế lao động (01/05), Giỗ tổ Hùng Vương (10/03 âm lịch), Quốc Khánh (02/09).
Thưởng cho CBNV nhân ngày 02/09: Công ty đã khen thưởng cho CBNV hồn thành tốt cơng việc trong công ty với mức thưởng là 200.000 đồng/ người. Những CBNV được thưởng có danh sách đính kèm.
Thưởng cho CBNV nhân ngày 30/04 – 01/05: Cấp bổ sung tiền lương cho CBNV, tiền thưởng sẽ được chuyển thẳng vào tiền lương của mỗi nhân viên. Áp dụng cho tất cả CBNV đã kí hợp đồng. Mức thưởng là 200.000 đồng/ người.
Bên cạnh đó vào ngày 1/6 ngày quốc tế thiếu nhi, dằm Trung thu thì Cơng ty cũng có phần q cho các con của công nhân viên trong Công ty mỗi phần quà trị giá 100.000đ. Qua đó ta thấy Cơng ty đã quan tâm đến nhiều đời sống của công nhân viên cũng như gia đình họ.
Tất cả các khoản tiền thưởng trên mà Công ty áp dụng đều xét tới yếu tố năng lực, yếu tố hồn thành cơng việc và xem đó là một căn cứ chính để đánh giá. Tuy nhiên, có một khoản tiền thưởng mà Cơng ty khơng phụthuộc nhiều lắm vào mức độ hồn thành xuất sắc công việc được giao, mà phụ thuộc chủ yếu vào tình hình kinh doanh của Cơng ty trong cả năm, đó là thưởng tết. Như một truyền thống tốt đẹp của dân tộc ta, cứ đến tết Dương lịch là người Việt Nam chuẩn bịcho cái tết Âm lịch, nhà nhà sắm sửa như đểbáo hiệu bước vào năm mới cuộc sống sẽtốt đẹp hơn. Hiểu được tâm lý này, Công ty rất chú trọng đến việc thương Tết cho cơng nhân viêc. Thường thì khoản tiền thưởng này tương đương với một tháng lương, nhưng nếu trong năm đó
Cơng ty làm ăn có hiệu quả thì khoản tiền thưởng này có thể gấp 2 đến 3 lần. Và đi kèm với khoản thưởng này là những món quà nho nhỏ như quyển lịch, bưu thiếp chúc mừng năm mới.
Như vậy, có thể nói rằng Cơng ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý–Việt Mỹ đã áp dụng được nhiều hình thức khen thưởng động viên cho cán bộ công nhân viên của mình. Qua đó thúc đẩy nhân viên trong cơng ty có trách nhiêm hơn với cơng ty và chính bản thân họtrong công việc. Và qua sự khen thưởng khá chu đáo này, người lao động cũng ý thức được lợi ích cá nhân nằm trong lợi ích của cơng ty để họ nâng cao chất lượng công việc và đạt hiệu quảcao vềmọi mặt.
2.2.1.2 Đãi ngộ tài chính gián tiếpa. Bảo hiểm a. Bảo hiểm
Công ty thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về bảo hiểm cho người lao động. Cơng ty đóng bảo hiểm xã hội cho 100% người lao động thuộc biên chếchính thức và người lao động hợp đồng đã ký hợp đồng lao động từ6 tháng trởlên. Hàng tháng Công ty nộp đủ 22% tiền BHXH cho Nhà nước, 100% các đơn vịtrực thuộc Công ty đều được duyệt và cấp sổ lao động, sổBHXH. Việc quyết tốn nộp BHXH được cơng ty thực hiện theo đúng quy định của điều lệBHXH. Hàng tháng phịng tài chính kếtốn lập bảng tăng giảm tiền lương nộp cho ban BHXH. Dựa vào phiếu tăng giảm tiền lương,kếtốn tính 22% trên tổng tiền lương của cán bộ công nhân viên trong cơng ty trong đó : 16% hạch tốn vào chi phí kinh doanh, 6% trích từ lương cơ bản của người lao động nộp cho BHXH. Hằng năm cơng ty đều trích BHXH đểchi trảcác chế độ:ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghềnghiệp, chế độ hưu trí và tửtuất.
b. Phụ cấp
Các loại phụcấp tại công ty:
Phụ cấp xăng xe: Chỉ áp dụng cho trình dược với mức phụ cấp 300.000 đồng/tháng/người.
Phụ cấp cơm ca: Áp dụng cho toàn bộ CBNV với mức phụ cấp 400.000 đồng/tháng/người.
c. Trợ cấp
Trợ cấp mất việc:6 tháng lương cơ bản đối với lao động có thâm niên hơn một năm; nửa tháng lương đối với lao động có thâm niên dưới một năm.
Trợ cấp giáo dục:Hằng năm Công ty trợ cấp 100% kinh phí cho 1 số cán bộ