STT Địa chỉ
1. Lầu C ‘ chợ Đông Ba –TP Huế.
2. Tầng 1, lầu B’ chợ ĐôngBa–TP Huế. 3. 103 Xuân 68–TP Huế.
4. 322 Nguyễn Trãi–TP Huế. 5. ChợTây Lộc–TP Huế.
6. ChợSịa–63 Nguyễn Vịnh–TT Sịa.
7. ChợThần Phù 574 Nguyễn Tất Thành–TP Huế. 8. 01 Nguyễn Trường Tộ- TP Huế.
9. 90 Trần Phú–TP Huế.
10. 95 Nguyễn Sinh Cung–TP Huế. 11. 44A Yết Kiêu–TP Huế.
12. 12 Đặng Huy Trứ- TP Huế. 13. 03 Phạm Văn Đồng–TP Huế. 14. ChợKim Long–TP Huế.
15. 200 Nguyễn Sinh Cung–TP Huế. 16. 87 Lý Thái Tổ- TP Huế.
STT Địa chỉ
18. 13 Nguyễn Gia Thiều–TP Huế. 19. ChợAn Hòa–51 Đặng Tất –TP Huế. 20. 91 An Dương vương –TP Huế.
21. 164 Đinh Tiên Hoàng –Tp Huế. 22. Kiốt 19 chợ Trường An –Tp Huế. 23. ChợPhò Trạch–Huyện Phong Điền. 24. ChợMai– Phú Thượng, Phú Vang. 25. ChợNọ- Phú Dương, Phú Vang. 26. 18 Tản Đà – Hương Vinh, Hương Trà.
(Nguồn: Phịng hành chính – Nhân sự)
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty2.1.2.1 Chức năng 2.1.2.1 Chức năng
Nhà thuốc, Quầy thuốc tư nhân là hai trong bốn loại hình bán lẻ thuốc, bảo quản thuốc ở Việt Nam, và đóng vai trị hết sức quan trọng trong cơng tác chăm sóc, bảo vệsức khỏe cho cộng đồng của ngành y tế. Và người dược sĩ cũng có vai trị quan trọng trong việc tư vấn, hướng dẫn người bệnh sửdụng thuốc một cách an toàn, hiệu quảvà tinh tếnhất.
Về phạm vi hoạt động: Nhà thuốc được mở ở tất cả các địa phương trong cả nước. Phạm vi hành nghề bán lẻ các thuốc thành phẩm được lưu hành ở Việt Nam: thuốc bán theo đơn (ETC), một sốdụng cụ y tế thông thường, các loại mỹphẩm, thực phẩm chức năng.
Còn Quầy thuốc ( Hiệu thuốc) được mở ở tuyến huyện và tuyến xã, tuy nhiên nếu các thành phốthị xã nào chưa có đủNhà thuốc cho 2000 dân thì Sở y tếxem xét báo cáo Bộ y tế để cho phép mở thêm một số Quầy thuốc phục vụ cho cộng đồng. Phạm vi hành nghềbán lẻ các thành phẩm được lưu hành ở Việt Nam: thuốc bán theo đơn ( OTC), và không kê đơn ( ETC), một số dụng cụ y tế thông thường, các loại mỹ
phẩm và thực phẩm chức năng, nhưng không được bán thuốc gây nghiện và thuốc hướng tâm thần.
2.1.2.2 Nhiệm vụ
Đảm bảo thuốc đạt chất lượng tốt khi đến tay người tiêu dùng. Giá thành hợp lý.
Cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn sử dụng thuốc hiệu quả, hợp lý, an toàn cho người sửdụng.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý
Hình 6. Sơ đồ tổ chức quản lýA.Ban Giám Đốc: A.Ban Giám Đốc:
1. Bà Nguyễn Ngọc Tường Vy: Giám đốc kiêm Chủtịch hội đồng quản trị 2. Ông Phan Thành Nhân: Phógiám đốc.
Phó Giám Đốc 2 Phó Giám Đốc 1
Kếtốn Chi Nhánh Kho hàng PhóGiám đốc Kinh doanh Bán sĩ Bán lẻ -Giám sát - IT Vận chuyển Giám đốc
3. Ơng Nguyễn Ngọc Nhật Minh: Cổ đơng Cơng ty.
Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan cao nhất của Cơng ty, bao gồm tấtcả các cổ
đơng có quyền biểu quyết. Đại hội đồng cổ đơng họp ít nhất mỗi năm một lần trong
thời hạn không quá 120 ngày kể từ ngày kết thúc năm tài chính hoặc họp đại hội đồng cổ đơng bất thường theo thủ tục quy định của Công ty. Các quyết định thuộc thẩm quyền được thơng qua bằng hình thức biểu quyết tại cuộc họp hoặc lấy ý kiến bằng
văn bản. Việc biểu quyết tại đại hội đồng cổ đông được thực hiện một cách công khai
trực tiếp.
Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của Cơng ty, có tồn quyền quyết định mọi vấn đề liên quan tới lợi ích của Cơng ty, chịu trách nhiệm về sự phát triển của Công ty theo nhiệm vụ của nhà nước giao, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đơng. Hội đồng quản trị gồm có 3 thành viên, hoạt động theo nhiệm kỳ 5 năm, trong đó: 1 thành viên là Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Giám đốc và2 thành viên là Phó giám đốc.
B. Tổng số lao động: 126 người
Trong đó: Lao động nam: 31lao động nam, lao động nữ: 95lao động.
Chức năng và nhiệm vụcủa Ban Giám đốc:
1. Chức năng nhiệm vụcủa Giám Đốc:
- Phụ trách công tác tổ chức nhân sự ( tuyển dụng nhân viên, đào tạo,bố trí nhân sự).
- Phụtrách cơng tác tài chính: + Ngân hàng.
+ Cân đối tài sản, cơng nợ đến, công nợ đi. + Phụtrách việc thu chi.
- Phụtrách các Trình dược viên.
- Hoạch định, triển khai, kiểm tra hàng hóa ngồi đấu thầu (OTC). - Quản lý tài sảnở kho, theo dõi kỷthuật và cân đối hàng hóa. 2. Chức năng và nhiệm vụcủa phó giám đốc 1:
- Quản lý vận chuyển xe ôtô, xe máy.
- Quản lý việc sửa chửa, thay thếmáy móc, xe của Cơng ty. - Quản lý điều hành đội vận chuyển.
- Quản lý chi phí vận chuyển. - Quản lý phòng giám sát, IT.
3. Chức năng nhiệm vụcủa phó giámđốc 2:
- Phụtrách hàng hóa mua vào, bán ra (bán sĩ, bán lẻ) - Phụtrách khuyến mãi.
- Phụtrách thị trường, hàng hóa đấu thầu. - Phụtrách vềgiá hàng hóa.
Phịng Kếtốn:
-Điều hành, tổchức, thực hiện hoạt động tài chính kếtốn Cơng ty. - Thực hiện báo cáo tài chính đúng theo quy định của pháp luật. - Thực hiện báo cáo tài chính nội bộphục vụcông tác quản lý. -Tham mưu cho Giám Đốc vấn đềtài chính kếtốn.
Phịng Kinh doanh:
- Tham mưu giúp Ban giám đốc hoạch định các phương án kinh doanh.
- Trực tiếp bán hàng và nghiên cứu thị trường, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng trong và ngoài tỉnh để xúc tiến bán hàng, trong đó tập trung cho các mặt hàng chủlực, hàng bán theo vùng miền, theo mùa....
- Xây dựng kếhoạch, định hướng kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm. Theo dõi tình hình thực hiện kếhoạch để kịp thời đề xuất với Ban giám đốc Công Ty điều chỉnh kếhoạch cho phù hợp với tình hình thực tế.
- Tăng cường cơng tác tiếp thị, nghiên cứu thị trường để đầu tư đẩy mạnh kinh doanh. Đề xuất Ban giám đốc Công Ty các chủ trương, chính sách phù hợp với tình hình thực tế.
- Theo dõi chặt chẽvà nắm bắt kip thời thị trường, giá cả, nhu cầu vềhàng hoá tham mưu cho Ban giám đốc trong việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh
- Nhận đơn hàng của khách hàng (email hoặc điện thoại), theo dõi giá cả thị trường.
- Cungứng hàng vào khu vực bệnh viện.
- Cung ứng hàng trình dược , làm hàng tồn và nhận đơn đặt hàng của trình dược, xửlý trước khi đưa dự trù đặt hàng
- Theo dõi các chương trình khuyến mãi và kết hợp với kế toán để thanh toán khuyến mãi.
Phịng quản lý hàng hóa–kho
- Bảo quản hàng hóa đúng theo quy định GDP (chống nhầm lẫn, hư hao, đổvỡ, mối mọt..).
- Nhập hàng và xuất hàng đúng theo quy định của GDP (nhập trước xuất trước, nhập sau xuất sau, date gần xuất trước, date xa xuất sau).
- Xuất hàng ra Chi Nhánh, các nhà thuốc.
-Báo cáo định kỳ và đột xuất theo quy định GDP.
-Thường xuyên kiểm kê định kỳsốliệu thực tếvà sốliệu sổsách.
- Phối hợp phòng kinh doanhđểcungứng hàng trong khu vực bệnh viện. -Thường xuyên làm vệsinh theo quy trình thao tác chuẩn GDP.
Phịng Giám sát:
- Kiểm tra và đốc thúc công tác bán hàng tại các quầy sỉ và lẻcông ty. Quản lý nhân sự và điều phối nhân sựgiữa các quầy hỗtrợcông tác bán hàng.
- Điều hành trực tiếp tổ vận chuyển hàng hóa, đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa cơng ty đến khách hàng.
- Kiểm sốt lượng hàng hóa ra vào.
- Kiểm sốt khách và nhân viên vào ra cơng ty.
- Phối hợp với IT đảm bảo an ninh trật tựtồn cơng ty (bao gồm các nhà thuốc bán lẻ).
- Tiếp thu ý kiến và giải quyết các vướng mắc tại các quầy lẻ. Có báo cáo về Công ty sau các đợt kiểm tra và đềxuất, xửlý, khắc phục.
- Phối hợp với các trưởng bộphận đểkiểm tra giám sát các nhà thuốc.
- Phối hợp với IT (qua hệ thống Camera) hàngngày để xửlý các sự việc, chấn chỉnh nhân viên thực hiện theo đúng quy định của công ty.
2.1.4 Môi trường kinh doanh của công ty2.1.4.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.4.1 Mơi trường bên ngồi
Khách hàng: Là các tổchức, cá nhân trong xã hội. Đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp là kinh doanh dược phẩm, vừa tham gia kinh doanh thương mại - dịch vụ, nên khách hàng vừa là người tiêu dùng, các đại lý, các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Người cung ứng: Hoạt động kinh doanh của Công ty là tổng hợp. Với mảng kinh doanh dược phẩm, nhà cungứng của Công ty là các đơn vịkinh doanh trong và ngoài nước.
Đối thủ cạnh tranh: Với lĩnh vực kinh doanh khá phổbiến, đối thủ cạnh tranh là tương đối rộng, bao gồm các doanh nghiệp có tham gia kinh doanh các lĩnh vực mà công ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý–Việt Mỹ đangtham gia.
Các yếu tố về kinh tế-xã hội. Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, nhiều chính sách mới đã được Nhà nước ban hành nhằm thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp nói riêng cũng như sự phát triển của nền kinh tế quốc dân nói chung. Nhất là trong xu thế mở cửa của nền kinh tế, hòa nhập với kinh tế trong vùng và trên thếgiới, nhiều cơ hội và thử thách đang chờ đón Cơng ty. Với tình hình thu nhập quốc dân tăng, lạm phát giảm và kiểm soát được tạo điều kiện cho Công ty về đầu tư kinh doanh. Tuy nhiên, cịn có nhiều tồn tại bức xúc do biến động của tiền tệChâu Á, nhịp độ tăng trưởng của nền kinh tế có xu hướng chậm lại, làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty cũng như của các doanh nghiệp khá nhiều. Đứng trước điều kiện kinh tếhội nhập cũng đặt ra nhiều thách thức cho Công ty.
Điều kiện Pháp luật: Đảng và Nhà nước có nhiều chính sách mới tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động, phát huy quyền tự chủ sáng tạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Đặc biệt là hệ thống Pháp luật của Nhà nước đã từng bước hoàn thiện, tạo ra một hành pháp lý cho các doanh nghiệp hoạt động. Nhà nước thực hiện chính sách mở cửa hội nhập Thếgiới. Hội nhập vào nền kinh tếASEAN tham gia AFTA và nhất là tổchức Thương Mại Thếgiới (WTO).Để đáp ứng tình hình trên Nhà nước ban hành một số Luật Thương Mại, Hải quan, thuế… và một số văn bản hướng dẫn thực hiện một cách đúng đắn, thuận lợi các chủ chương. Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh trong khuôn khổPháp Luật.
2.1.4.2 Môi trường bên trong
Nguồn nhân lực: Hiện nay, danh sách cán bộ công nhân viên của cơng ty có khoảng 170người, bao gồm cảcác thành viên ban lãnhđạo cấp cao của Cơng ty.
Trìnhđộ của cán bộ cơng nhân viên trong Cơng ty tương đối cao chủyếu là đại học và cao đẳng (Đối với hệthống cán bộ nhân viên), trong đó có cảtrìnhđộthạc sĩ.
Năng lực tài chính của Cơng ty: Năng lực tài chính của Cơng ty khá ổn định, hầu hết đều có lợi nhuận và lợi nhuận khá cao trong những năm gần đây. Do đó, Cơng ty luôn đảm bảo được các yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung cũng như đảm bảo cho chiến lược vềnhân sự và chính sách đãi ngộnhân sựnói riêng.
2.1.5 Tình hình lao động của cơng ty
Đội ngũ nhân sự là một trong những thế mạnh của công ty. Thông qua việc tuyển dụng nhân sựtheo quy trình thì cơng ty đã lựa chọn được những nhân viên có năng lực nhằm đảm bảo nhu cầu của khách hàng được phục vụmột cách tốt nhất.
Ngành nghề kinh doanh chính của cơng ty là thương mại dược phẩm nên CBNV trong công ty đa số là nhân viên gián tiếp ( chủ yếu là nhân viên bán hàng và nhân viên văn phòng). Tổng số lao động đến cuối năm 2018của cơng ty là 120 người.
Bảng 3. Tình hình nhân lực của Cơng ty qua 3 năm
STT
Phòng ban Số lượng So sánh(%)
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017
1 Ban Giám Đốc 5 5 5 100 100 2 Phịng kếtốn 5 5 6 100 120 3 Phịng hành chính –nhân sự 7 10 15 142,86 150 4 Phòng cung ứng – điều phối 4 4 6 100 150 5 Phòng kinh doanh 5 6 7 120 116,67 6 Phịng quản lý hàng hóa - kho 5 7 8 140 114,28 7 Nhân viên 61 62 73 101,64 117,74 Tổng số lao động 92 99 120 107,61 121,21 (Nguồn: Phịng hành chính – Nhân sự)
Nhóm quản lý cấp cao gồm Giám đốc, các Phó Giám đốc; nhóm cán bộquản lý chun mơn gồm các trưởng phịng, phó phịng. Nhóm quản lý lao động này đều là
những người đã được đào tạo qua các trường đại học, họ đều là những người có trình độchun mơn cao.
Nhóm lao động văn phịng: họ là những người làm những cơng việc liên quan đến giấy tờ, thủ tục hành chính. Họnhận lệnh trực tiếp từ nhóm cán bộ quản lý, giúp cán bộquản lý xửlý các công việc trong phạm vi quyền hạn của mình.
Lực lượng lao động đóng vai trò to lớn như thế cho nên việc sử dụng nguồn nhân lực luôn được công ty quan tâm và chú trọng. Vì nguồn nhân lực đều có hạn nên cơng ty luôn sử dụng một cách triệt để, tiết kiệm nhất nhưng phải đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty. Với những lao động tuyển thêm, công ty rất chú trọng đến trìnhđộ và khả năng thích ứng công việc. Với những lao động cũ, công ty tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ đểnâng cao khả năng, hiệu quảcông việc của người lao động.
Cơ cấu lao động của công ty trong 3 năm gần đây cho thấy lao động tăng lên: năm 2017 tăng lên 7 người so với năm 2016, năm 2018 tăng lên 21 người so với năm 2017. Năm 2018 số lượng lao động tăng đáng kể là do có 11 nhà thuốc được khai trương như: Nhà thuốc Mạnh Tý 44A Yết Kiêu; Nhà thuốc Mạnh Tý 1150 Nguyễn Tất Thành; Nhà thuốc Mạnh Tý – kiốt 12 chợ Kim Long – Phạm Thị Liên; Nhà thuốc Mạnh Tý–kiốt 19 chợ Tường An– Chế Lan viên; Nhà thuốc Mạnh Tý 12 Đặng Huy Trứ; Nhà thuốc Mạnh Tý ki ốt 7 số12 Phò Trạch – Phong Điền; Nhà thuốc Mạnh Tý 87 Lý Thái Tổ; Nhà thuốc Mạnh tý chợ nợ- Phú Dương-Phú Vang- TT Huế; Nhà thuốc Mạnh Tý 13 Nguyễn Gia Thiều ( gần chợ Bãi Dâu); Nhà thuốc Mạnh Tý kiốt 1 chợTây Lộc; Nhà thuốc Mạnh Tý 91 An Dương Vương; Sự tăng lên vềlực lượng lao động chứng tỏcơng ty có sự tăng lên về quy mơ. Mạnh Tý đã có mạng lưới bao phủ rộng khắp, một lượng khách hàng trung thành. Tuy nhiên mức tăng khơng lớn, vì thế giữ được sự ổn định trong Công ty tránh được những giao động trong công tác quản lý vàảnh hưởng tới năng suất lao động của Công ty.
Vấn đềcấp thiết ở đây là làm cách nào để có được đội ngũ nhân sự có trình độ, có sựgắn bó lâu dài với tổ chức. Và việc mở rộng quy mô cũng đồng nghĩa với việc