PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.4. Đánh giá của đại lí về hoạt động phân phốithiết bị vệ sinh Inax tại khu vực phía
2.4.1 Mô tả mẫu điều tra
Bảng 2.12: Đặc điểm mẫu điều tra
Đvt: Đại lý
Tiêu chí Số đại lí trả lời %
1. Số năm lấy hàng 67 100 - Dưới 3 năm 3 4,48 - Từ 3-5 năm 4 5,97 - Từ 5-7 năm 19 28,36 - Trên 7 năm 41 61,19 2. Tần suất đặt hàng 67 100 - Từ 1-3 ngày 9 13,43 - Từ 3-5 ngày 38 56,72 - Từ 5-7 ngày 20 29,85
3. Nguồn thông tin 67 100
- Do phổ biến, uy tín 55 82,09
- Do quen biết 2 2,99
- Do bạn bè, người thân giới thiệu 10 14,92
4. Số ngày nhận được hàng 67 100
- Trong ngày 60 89,55
- 1 ngày 7 10,45
5. Lí do mua hàng tại Quang Thiện 67 100
- Do thương hiệu 4 5,97
- Do sản phẩm bán chạy 57 85,07
- Do chế độ, chính sách tốt 4 5,97
Nhận xét:
1. Về số năm lấy hàng từ công ty Quang Thiện:
Qua bảng trên ta thấy rằng mặc dù công ty hoạt động được 20 năm nhưng số năm đại lí tại khu vực phía Nam thành phố Huế lấy hàng tại cơng ty trên 7 năm chiếm số lượng rất cao trên 60%, chứng tỏ công ty đã xây dựng được mối quan hệ làm ăn bền vững với nhiều đại lí, đây quả thật là một tín hiệu đáng mừng đối với cơng ty, số lượng đại lí từ 5-7 năm chiếm cũng gần 30%, còn lại phân bổ rải rác cho các đại lí dưới 3 năm chiếm 4,5% và từ 3-5 năm chiếm gần 6%.
2. Về tần suất đặt lại hàng của đại lí:
Qua bảng, ta thấy được phần lớn đại lí có thời gian đặt hàng lại từ 3-5 ngày là chủ yếu chiếm gần 57%, tiếp sau là từ 5-7 ngày chiếm gần 30% và cuối cùng là 1-3 ngày chiếm 13,4 %, các đại lí có mức tiêu thụ hàng hóa khác nhau tùy thuộc vào vị trí cửa hàng của đại lí đó, uy tín của đại lí đó hay mức giá mà đại lí đưa ra.. nên sẽ có sự khác nhau trong việc bán hàng hóa giữa các đại lí tại khu vực phía Nam, có đại lí tiêu thụ nhanh, có đại lí tiêu thụ chậm hơn nên thời gian đặt lại hàng giữa các đại lí khác nhau là điều dễ hiểu, bên cạnh đó do kho hệ thống kho của cơng ty thường có sẵn hàng và cơng ty có một lực lượng các xe vận tải rất lớn nên thông thường đại lí khơng muốn dự trữ hàng nhiều, chỉ khi nào cần thì đại lí mới gọi,do vậy có lúc hết hàng thì 1,2 ngày đại lí đã gọi để đặt lại hàng nhưng cũng có khi đại lí bán hàng chậm 1 tuần mới đặt lại hàng, do đó đại lí chủ yếu chọn ý kiến từ 3-5 ngày cho sự lựa chọn của mình (do đáp án này nằm ở mức trung bình của thời gian đại lí thường đặt hàng).
3. Về nguồn thông tin biết đến công ty Quang Thiện:
Do công ty Quang Thiện là một công ty đã hoạt động được trên 20 năm, tạo dựng được uy tín thương hiệu trên thị trường do đó chủ yếu đại lí biết đến cơng ty là nhờ vào chính thương hiệu của công ty, do vậy nguồn thông tin chủ yếu để đại lí biết đến cơng ty do thương hiệu chiếm tỷ lệ cao trên 82%, bên cạnh đó do làm ăn có uy tín nên các đại lí tiếp tục giới thiệu cho bạn bè, người thân của họ nên nguồn thông tin do bạn bè, người thân giới thiệu chiếm gần 15% ,cịn do quen biết với chính cơng ty Quang Thiện chiếm gần 3%.
4. Về số ngày nhận được hàng:
Qua bảng, ta nhận thấy rằng cơng ty có chính sách giao hàng cho đại lí ở khu vực phía Nam thành phố Huế rất tốt, quá trình này thường chỉ diễn ra trong ngày chiếm gần 90%, và khoảng 10% là trong một ngày, khơng có đại lí nào trả lời trên một ngày.
Khi nhận được yêu cầu đặt hàng của đại lí, cơng ty sẽ nhanh chóng vận chuyển hàng hóa một cách nhanh nhất đến cho đại lí để phục vụ cho nhu cầu bán của họ, bên cạnh đó nếu hàng đó khơng may hết hàng cơng ty sẽ đặt hàng ngay lập tức cho nhà sản xuất rồi nhà sản xuất sẽ vận chuyển hàng về ngay cho Quang Thiện, sau khi có hàng tới kho, cơng ty sẽ giao hàng lập tức đến cửa hàng của đại lí, do cơng ty muốn nâng cao sự hài lịng của đại lí nên việc giao hàng được công ty thực hiện rất tốt.
5. Về lí do mua hàng tại Quang Thiện:
Qua bảng ta thấy rằng, lí do chính để đại lí mua hàng tại Quang Thiện đó là do Inax là một trong những thương hiệu mạnh, được người tiêu dùng ưa chuộng, tin tưởng nên lí do do sản phẩm bán chạy chiếm đến 85%, kết quả này hoàn toàn dễ hiểu bởi dù cơng ty Quang Thiện có thương hiệu mạnh đến đâu, chính sách tốt thế nào đi nữa mà bản thân sản phẩm đó khơng được người tiêu dùng u thích thì cũng như khơng, bên cạnh đó cịn một số lượng nhỏ đại lí do quen biết với cơng ty Quang Thiện nên đại lí lấy hàng từ công ty về bán, tuy nhiên số lượng này chỉ chiếm rất nhỏ khoảng 3%, còn gần 6% cịn lại là do thương hiệu của cơng ty đem lại.
2.4.2 Đánh giá của đại lí khu vực phía Nam thành phố Huế về chính sách phân phối thiết bị vệ sinh Inaxkhu vực phía Nam thành phố Huế của công ty TNHH TM Quang Thiện