PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.4. Đánh giá của đại lí về hoạt động phân phốithiết bị vệ sinh Inax tại khu vực phía
2.4.2.4: Đánh giá của đại lí về chính sách ưu đãi:
Bảng 2.16: Đánh giá của đại lí về chính sách ưu đãi của cơng ty
Tiêu chí đánh giá Gía trị thấp nhất Giá trị cao nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Có chính sách ưu đãi cho cửa hàng lâu năm,
doanh số tốt. 3 5 4.00 0.58
Có chiết khấu hấp dẫn khi mua hàng số lượng lớn. 3 5 3.81 0.53 Vào các dịp lễ tết, thường xuyên được tặng qùa… 3 5 3.88 0.71 Được hỗ trợ sản phẩm như kệ, tủ chưng bày. 2 5 3.43 0.74
Được hỗ trợ phương tiện vận chuyển. 4 5 4.82 0.39
Chính sách khuyến mãi được công ty thực hiện
đúng như cam kết. 3 5 3.73 0.57
Nhìn chung, đại lí hài lịng về chính sách ưu đãi
của công ty. 3 5 4.22 0.55
(Nguồn: kết quả xử lý số liệu của tác giả) (Trong đó1-5 là thang điểm theo thang đo Likert với 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Trung lập; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý)
Nhận xét: Đối với những đại lí làm việc lâu năm với công ty nên công ty cũng an tâm, tin tưởng hơn các đại lí mới làm ăn do đó để nâng cao sự hợp tác giữa hai bên cơng thường có những khuyến mãi đặc biệt hơn như mua hàng với giá ưu đãi hơn, cho gia hạn so với những đại lí mới hợp tác, đối với những đại lí có doanh thu hằng năm cao thì cơng ty thưởng thêm tỷ lệ chiết khấu, được tặng thưởng vào cuối năm.. do đó đối với tiêu chí này được đại lí đánh giá cao có giá trị trung bình là 4 điểm, bên cạnh đó cơng ty hỗ trợ miễn phí 100% tiền vận chuyển trong phạm vi bán kính 20km do đó tiêu chí này được đại lí đánh giá gần như tuyệt đối (điểm cao nhất lên tới 4 điểm), giá trị trung bình 4,82 điểm.
Bên cạnh đó để giữ uy tín, tăng sự tin tưởngđối vớicơng ty, các chính sách khuyến mãi được công ty thông báo từ trước và thực hiện như cam kết do đó chỉ tiêu này cũng được đại lí đánh giá khá cao, tiêu chí này có giá trị trung bình là 3,73 điểm.
Nhằm tri ân khách hàng công ty, tạo sự gắn bó lâu dài giữa hai bên công ty thường tặng quà cho các đại lí như các dịp lễ, tết , sinh nhật khách hàng…nên tiêu chí
này cũng được đánh giá tốt với mức điểm trung bình là 3,88 điểm.
Chính những điều này đã làm cho đại lí đánh giá chung về chính sách ưu đãi của cơng ty khá cao trên mức điểm 4.
Còn đối với chỉ tiêu như: “được hỗ trợ bảng hiêu, sản phẫm mẫu” được đại lí đánh giá ở mức độ trung bình 3,43 điểm, bởi lẽcác đại lí thường suy nghĩ rằng điều này là bình thường, hiển nhiên trong hợp tác nên họ đánh gía tiêu chí này ở mức độ trung lập là điều dễ hiểu.
Các chỉ tiêu như “vào các dịp lễ têt, thường xuyên được tặng qùa”, “được hỗ trợ sản phẩm như kệ, tủ chưng bày” có độ lệch chuẩn tương đối cao trên 0,7 điểm, giữa các đại lí có sự đánh giá khá khác nhau trong hai tiêu chí này nhất là tiêu chí “được hỗ trợ sản phẩm như kệ, tủ chưng bày” có giá trị thấp nhất là 2 nhưng cũng có nhiều đại lí đánh giá cao là 5 điểm, cơng ty nên có sự thơng báo rõ ràng hai tiêu chí này đối với các đại lí để họ nắm rõ ràng thơng tin, tránh gây ra tình trạng cảm thấy bị phân biệt đối xử gây ảnh hưởng đến sự hợp tác giữa hai bên.