hút được nhiều người lao động tham gia vào quá trình tuyển dụng.
Thông báo tuyển dụng có vai trò quan trọng trong việc thu hút người lao động tham gia tuyển dụng. Để việc thông báo thực sự mang lại hiệu quả cần phải có các chiến lược khác nhau để thông báo đến được với đông đảo người lao động. Thông thường thông báo tuyển dụng thường được tiến hành dưới các hình thức: Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng (Báo, Đài, Tivi, Mạng internet...), Niêm yết trước cổng cơ quan, doanh nghiệp,… nơi có nhiều người qua lại.
Thông báo tuyển dụng cần giới thiệu qua về công ty, mục đích của việc tuyển dụng, các yêu cầu tuyển dụng… Nếu làm tốt các công tác trên sẽ thu hút được nhiều nhân tài ở khắp nơi đến tham gia tuyển dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc lựa chọn những ứng viên có tài, có năng lực, đáp ứng được yêu cầu của công việc.
- Cần đảm bảo tính khách quan, công bằng, vô tư trong tuyển dụng.
Đây là điều kiện khách quan giúp công ty có thể tuyển dụng được những người lao động có trình độ và năng lực. Với điều kiện này, cần tránh sự bất công trong tuyển dụng. Người làm công tác tuyển dụng không vì những mối quan hệ thân thiết hay lợi ích vật chất cá nhân mà tuyển dụng những lao động không có năng lực, trình độ chuyên môn. Nên tránh các trường hợp ưu tiên con em công nhân viên bởi vậy vừa làm mất chí tiến thủ, sự phấn đấu của con em họ, còn làm mất cơ hội cho những nhân tài thực sự bên ngoài công ty.
- Cần có tiêu chuẩn chức danh nhân viên thừa hành phục vụ.
- Cần có đội ngũ cán bộ làm công tác có kiến thức kinh nghiệm về tuyển dụng.
28
Trong tuyển dụng nhân sự, để việc tuyển dụng thực sự mang lại hiệu quả, ngoài làm tốt các công tác trên còn cần phải có một đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng có kiến thức và giàu kinh nghiệm. Trên thực tế, không chỉ dựa vào hồ sơ tuyển dụng để khẳng định người tham gia có đạt yêu cầu hay không mà còn phải dựa vào kinh nghiệm và khả năng phân tích của cán bộ làm công tác tuyển dụng. Bởi với kinh nghiệm và khả năng phân tích của mình, người tuyển dụng sẽ biết động cơ tìm đến công ty của người lao động, các đặc điểm về tính cách và thân thế của họ. Qua đó xem xét, đánh giá khả năng đạt yêu cầu của người lao động, tránh trường hợp cán bộ tuyển dụng thiếu kinh nghiệm và kiến thức sẽ dẫn đến tuyển dụng nhầm những lao động yếu kém về trình độ cũng như nhân cách.
- Cần có chính sách đãi ngộđối với nhân sự trong công ty.
Đây là một trong những chính sách quan trọng nhăm thu hút người lao động đến với công ty. Với các chính sách đó người lao động được đãi ngộ về các chế độ lương bổng, chế độ phúc lợi, chính sách đào tạo, cơ hội thăng tiến…Nếu thực hiện tốt công ty có thể khuyến khích người lao động hăng say làm việc, không ngừng phát huy sáng tạo, cống hiến cho sự phát triển ngày càng lớn mạnh của công ty. Qua đó ngày càng thu hút nhân tài đến với công ty.
1.2. Kinh nghiệm về Công tác tuyển dụng nhân sự của một số Công ty khác tại Hà Nội gợi ý cho Công ty TNHH Thực phẩm Ânnam tại Hà Nội
1.2.1. Công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Parkson Hà Nội.
Do đặc thù của Công ty là doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ vì vậy, Công tác tuyển dụng của công ty bao gồm tuyển dụng nội bộ và tuyển dụng từ bên ngoài được tiến hành tương đối đơn giản, tiêu chuẩn công việc không đòi hỏi quá cao. Công tác tuyển dụng do phòng tổ chức hành chính của Công ty phụ trách.
Khi Công ty xuất hiện nhu cầu lao động thì Công ty không tiến hành tuyển dụng ngay mà chú trọng đến các giải pháp tạm thời khác như: tăng thêm giờ làm, sử
29
dụng lao động mùa vụ, thay đổi vị trí làm việc của một số bộ phận,....Nếu các giải pháp tạm thời này vẫn không đáp ứng được nhu cầu về nhân lực thì Công ty sẽ tiến hành tuyển dụng.
Công tác tuyển dụng được giao cho các bộ phận tự đề xuất nhu cầu và tiêu chuẩn công việc lên phòng Tổ chức hành chính xem xét và đề nghị lên lãnh đạo Công ty. Giám Đốc khu vực Hà Nội tuyển dụng những lao động do chính mình trực tiếp quản lý: đó là giám đốc Công ty, các phó giám đốc, các trưởng và phó phòng ban. Những vị trí cấp dưới sẽ do trưởng phòng nhân sự và trưởng các bộ phận trực tiếp tuyển dụng.
Quy trình tuyển dụng
- Nhận đề xuất từ các bộ phận
- Thông báo tuyển dụng : nội bộ trước, đăng thông tin tuyển dụng sau - Phòng nhân sự lọc hồ sơ
- Phỏng vấn (vòng 1 là phòng nhân sự loại, vòng 2 do trưởng bộ phận phỏng vấn và quyết định nhận nhân sự cho phòng ban mình)
- Quyết định tuyển dụng
- Thử việc, nhân việc, ký hợp đồng lao động
* Các loại hợp đồng được sử dụng ở Công ty:
- Hợp đồng thời vụ dưới 01 năm
- Hợp đồng có thời hạng từ 1 đến 3 năm - Hợp đồng không xác định thời hạn
* Điều kiện để ký hợp đồng:
- Có trình độ tay nghề, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng đảm bảo phù hợp với yêu cầu của công việc, có thể làm việc dưới áp lực công việc cao.
30
- Trung thực và có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, không vi phạm các nội quy, qui chế, các qui định của Công ty.
- Có sức khoẻ tốt.
- Ưu tiên những người có kinh nghiệm, yêu nghề, hiểu biết thực sự về công việc kinh doanh bán lẻ tại các trung tâm thương mại.
- Tuyển dụng lao động phải gắn với đòi hỏi của tình hình kinh doanh, công việc trong Công ty.
1.2.2. Công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty Vật Giá Việt Nam.
Công ty là doanh nghiệp kinh doanh Thương Mại Điện Tử, một hình thức kinh doanh hoàn toàn mới trong những năm gần đây tại Việt Nam, Công tác tuyển dụng của công ty bao gồm tuyển dụng nội bộ và tuyển dụng từ bên ngoài chủ yếu từ các trường Đại Học có khoa Thương Mại Điện Tử.
Vì kinh doanh Thương Mại Điện Tửđòi hỏi người lao động là những người trẻ tuổi, tiếp xúc nhiều với máy tính, mạng internet nên Công ty luôn chú trọng đến các sinh viên tại các trường Đại học đã được đào tạo lý thuyết về Thương Mại Điện Tử vì Thương Mại Điện Tử là ngành mới được đào tạo trong thời gian gần đây.
Giám Đốc Công ty trực tiếp xây dựng hệ thống nhân sự, số lượng lao động, phòng ban cho Công ty. Vì Công ty mới thành lập, lại hoạt động trong lĩnh vực hoàn toàn mới so với thị trường nên Giám Đốc Công ty tiến hành từng bước, thay đổi từng bước về vấn đề nhân sự. Đồng thời Giám đốc cũng trực tiếp tuyển dụng những lao động do chính mình trực tiếp quản lý: đó là giám đốc Công ty, các phó giám đốc, các trưởng và phó phòng ban. Những vị trí cấp dưới Giám đốc cũng sẽ tham gia hỗ trợ trưởng phòng nhân sự và trưởng các bộ phận trực tiếp tuyển dụng trong thời gian đầu. Thời gian gần đây khi bộ máy Công ty đã dần đi vào ổn định Giám đốc chỉ phỏng vấn và tuyển dụng nhân viên trực tiếp còn những nhân viên khác Giám Đốc không tham gia tuyển dụng nữa.
31
Quy trình tuyển dụng
- Xem xét tình hình nhân sự tại Công ty
- Thông báo tuyển dụng : nội bộ trước, đăng thông tin tuyển dụng chủ yếu chỉđăng trên web http://vatgia.com
- Phòng nhân sự lọc hồ sơ - Phỏng vấn
- Quyết định tuyển dụng
- Thử việc, nhân việc, ký hợp đồng lao động
* Các loại hợp đồng được sử dụng ở Công ty:
- Hợp đồng thời vụ dưới 01 năm
- Hợp đồng có thời hạng từ 1 đến 3 năm - Hợp đồng không xác định thời hạn
* Điều kiện để ký hợp đồng:
- Có trình độ, hiểu biết về Thương Mại Điện Tử. Sử dụng thành thạo máy tính và các trình duyệt website, mạng internet.
- Trung thực và có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, không vi phạm các nội quy, qui chế, các qui định của Công ty.
- Có sức khoẻ tốt.
- Ưu tiên những người có kinh nghiệm, yêu nghề, hiểu biết thực sự về công việc kinh doanh Thương Mại Điện Tử.
- Tuyển dụng lao động phải gắn với đòi hỏi của tình hình kinh doanh, công việc trong Công ty.
32
CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Ở
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ÂNNAM TẠI HÀ NỘI. 2.1. Quá trình hình thành và phát triển, đặc điểm của Công ty.
Công ty TNHH Thực phẩm Ânnam tại Hà Nội thuộc Công ty TNHH Thực phẩm Ânnam (Trụ sở chính: 36/26 - Ðường D2 - Phường 25 - Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh)
Công ty TNHH Thực phẩm Ânnam tại Hà Nội văn phòng làm việc: 31 Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Hà Nội.
Tel: 043. 5140671 / Fax: 043. 5140678
Website: http://www.annam-group.com/
Khi mới thành lập Công ty có tên giao dịch là Cửa hàng Ân nam - Người đại diện: Nguyễn Công Quang – Chức vụ: Cửa hàng trưởng - Đăng ký kinh doanh số: 01A8008468 Cấp ngày 08/01/2008
- Mã số thuế: 0102636813
Năm 2009 Công ty chính thức đổi tên giao dịch là Chi nhánh Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam tại Hà nội.
- Người đại diện: Nguyễn Việt Tùng – Chức vụ: Giám đốc chi nhánh - Đăng ký kinh doanh số: 0112035035 Cấp ngày 22/07/2009
- Mã số thuế: 0302314179-004
* Kinh doanh ngành nghề chính:
Sản xuất, mua bán nông - thủy - hải sản, thực phẩm (không sản xuất thủy hải sản, chế biến thực phẩm tươi sống tại trụ sở). Dịch vụ thương mại. Ðại lý ký gởi
33
hàng hóa. Dịch vụ đóng gói (trừ thuốc bảo vệ thực vật). Dịch vụ giải khát (không kinh doanh tại trụ sở).
- Bổ sung ngành : Mua bán bia, rượu, thuốc lá nội. - Bổ sung : Mua bán hàng điện máy, bách hóa.
- Bổ sung : Mua bán hóa mỹ phẩm, vải sợi, đồ dùng cá nhân và gia đình.
- Bổ sung: Kinh doanh nhà ở. Cho thuê nhà ở, kho bãi (trừ cho thuê phòng trọ, nhà trọ). Môi giới bất động sản. Xây dựng dân dụng, công nghiệp.
- Bổ sung: Cho thuê văn phòng.
- Bổ sung: Dịch vụ chăm sóc da mặt (trừ hoạt động dịch vụ gây chảy máu). - Bổ sung: Cắt tóc, làm đầu, gội đầu (không hoạt động tại trụ sở)./.
2.1.1. Hệ thống tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ của Công ty.2.1.1.1. Hệ thống tổ chức bộ máy. 2.1.1.1. Hệ thống tổ chức bộ máy.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Thực phẩm Ânnam tại Hà Nội bao gồm các bộ phận sau:
Ban Giám đốc gồm : 1 Giám đốc, các phòng ban và các bộ phận chức năng. Mô hình tổ chức của Công ty TNHH Thực phẩm Annam Tại Hà Nội (Sơđồ 2.1.1)
34
Sơđồ 2.1: Sơđồ tổ chức của Công ty TNHH Thực phẩm Ânnam tại Hà Nội
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty Ânnam
Giám đốc Công ty TNHH Thực phẩm Ânnam tại Hà Nội Phòng quản trị dữ liệu Nhóm đánh đơn hàng Nhóm quản trị dữ liệu P. Kế
toán Ktrếưở toán ng
Kế toán nội bộ Kế toán công nợ Kế toán kho Thủ quỹ Thu ngân Kế toán tổng hợp P. Kinh doanh Trưởng phòng phân phối
khách sạn, nhà hàng Giám sát hệ thống NV kinh doanh
Giám sát hệ thống cửa hàng bán lẻ
Giám sát hệ thống cửa hàng tỉnh
Giám sát hệ thống siêu thị NV kinh doanh NV kinh doanh NV kinh doanh Trưởng phòng phân phối bán lẻ Phòng Marketing NV Marketing Giám sát P kho vận Trưởng phòng Trợ lý kho NV Giao hàng NV Kiểm hàng
35
2.1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban. 2.1.1.2.1 Ban Giám đốc Công ty tại Hà Nội 2.1.1.2.1 Ban Giám đốc Công ty tại Hà Nội
Do Giám đốc công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật. Giám đốc Công ty tại Hà Nội là đại diện pháp nhân của Công ty và trước pháp luật về quản lý. điều hành hoạt động của Công ty tại Hà Nội nhằm đạt mục tiêu kinh doanh do Công ty đưa ra. Giám đốc tại Hà Nội là người có quyền điều hành cao nhất trong Công ty tại Hà Nội.
2.1.1.2.2. Phòng Hành chính - nhân sự:
Bao gồm Bộ phận Hành chính- nhân sự, Thư ký và An ninh nội bộ, là đơn vị tham mưu, giúp việc cho giám đốc trong quản lý và điều hành những công việc liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, bố trí nhân sự, các công tác lao động tiền lương, chế độ, chính sách đối với người lao động.
+ Duy trì và phát triển hệ thống hành chính nhân sự của Công ty tại Hà Nội ổn định và theo hệ thống. Đảm bảo hệ thống hoạt động & đáp ứng linh hoạt có hiệu quả cho mục tiêu kinh doanh, chiến lược công ty. Đảm bảo hồ sơ nhân sựđược giao quản lý được bảo mật, an toàn, thực hiện tiền lương, phúc lợi xã hội cho nhân viên đày đủ, chính xác, hệ thống hành chính chuẩn mực chuyên nghiệp.
+ Thư ký: Cung cấp hành chính, thư ký cho Giám đốc. Hỗ trợ Giám đốc trong việc tổng hợp, thống kê, làm báo cáo liên quan đến kinh doanh và các hoạt động của Công ty. Hỗ trợ Giám đốc trong việc đôn đốc các bộ phận trong công ty trong việc thực hiện các công việc được thống nhất trong các cuộc họp giao ban.
+ Bộ phận An ninh: Phụ trách và đảm bảo hành lang, bảo vệ người và tài sản, an ninh trật tự, phối kết hợp với các phòng ban duy trì các hoạt động liên quan trong Công ty
36
2.1.1.2.3. Phòng Kế toán
Bao gồm Bộ phận Thu ngân, Kế toán doanh thu, Kế toán thuế- doanh mục hàng hoá, Kế toán hàng hoá, Kế toán tổng hợp, Kế toán hạch toán thu- chi, Kế toán thanh toán nhà cung cấp và Thủ quỹ.
- Chức năng: Là đơn vị tham mưu, giúp việc cho Giám đốc trong quản lý, điều hành công tác tài chính của Công ty, phản ánh mọi hoạt động kinh tế thông qua việc tổng hợp, phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh. Tổ chức các nghiệp vụ quản lý, thu – chi tiền tệ, đảm bảo thúc đẩy hoạt động của đồng tiền đạt hiệu quả và phù hợp với quy định của nhà nước.
- Nhiệm vụ:
+ Tổng hợp doanh thu hàng ngày, ghi sổ kế toán, theo dõi công nợ nhân viên, báo cáo thuếđầu ra.
+ Cập nhật thông tin, danh mục nhà cung cấp, danh mục hàng hoá phát sinh, tổng hợp lên báo cáo thuế.
+ Nhập hàng từ nhà cung cấp vào hệ thống, đối chiếu số liệu giữa các kho hàng, kiểm kê.
+ Điều chuyển hàng giữa các kho khi phát sinh yêu cầu, nhập các chương trình khuyến mại vào hệ thống.
+ Hạch toán chi phí, theo dõi hợp đồng và tình hình thanh toán.
+ Đảm bảo chính xác lượng vật tư, linh kiện được nhập/ xuất chính xác, hợp lý. Báo cáo cụ thể doanh thu lắp đặt vận chuyển, bảo hành.
+ Hạch toán, theo dõi hợp đồng và tình hình thanh toán với nhà cung cấp, theo dõi tình hình thanh toán, chiết khấu và các khoản hỗ trợ từ các nhà cung cấp theo hợp đồng và thoả thuận đã ký.
37
2.1.1.2.4. Phòng Maketing
- Chức năng: Thực thi và đề xuất các hoạt động maketing nhằm thúc đẩy bán hàng và phát triển thương hiệu: thực hiện các chương trình quảng bá sản phẩm, phối hợp với các nhà cung cấp thực hiện chương trình, lập kế hoạch và tham gia trực tiếp