Giới thiệu về Cụng ty TNHH một thành viờn Thu Mai

7. Kết cấu luận văn

2.1.Giới thiệu về Cụng ty TNHH một thành viờn Thu Mai

2.1.1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển

Người kỹ sư nụng nghiệp đó từng cống hiến tài sức của mỡnh cho những dự ỏn phỏt triển nụng nghiệp tại tỉnh Kiờn Giang, ụng Bựi Thanh thu đó chuyển sang kinh doanh vật liệu xõy dựng với đồng vốn nhỏ nhoi ban đầu chưa tới 10 triệu đồng (khoảng 3 lượng vàng) vào năm 1988. Việc kinh doanh ngày càng phỏt triển do nhiều cơ hội mang đến như: năm 1990, mặt hàng Fibro trở nờn “hỳt hàng”, mức lói lờn đến 300%; năm 1994, sự thiếu cung của mặt hàng xi măng đó đẩy giỏ leo thang cao gấp 3 lần; năm 1998, nhu cầu vật tư xõy dựng rất lớn nhằm đỏp ứng cho dự ỏn lấn biển, dự ỏn khu đụ thị mới Rạch Giỏ, và cỏc dự ỏn phỏt triển cơ sở hạ tầng trờn địa bàn tỉnh Kiờn Giang. Ngày 03/01/2002 Cụng ty TNHH Thu Mai được thành lập với số vốn đăng ký kinh doanh ban đầu là 5 tỷ đồng.

- Trụ sở chớnh: Số 469 Nguyễn Trung Trực, P.Vĩnh Lạc, TP.Rạch Giỏ, Kiờn Giang. - Số điện thoại: (077) 3811192 – (077) 3811106 – (077) 3815357

- Số Fax: (077) 6250372 - Mó số thuế: 1700375126

- Tờn Cụng ty: Cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn Thu Mai - Tờn giao dịch: Thu Mai Co.Ltd

- Ngành nghề kinh doanh: Mua bỏn vật liệu xõy dựng, xõy dựng cụng trỡnh dõn dụng, mụi giới bất động sản, dịch vụ nhà đất, gia cụng cỏn tole, sản xuất khung bằng thộp, sản xuất cỏc sản phẩm từ thộp, sản xuất tấm lợp bằng nhựa…

- Hội đồng thành viờn:

* Bựi Thanh Thu - Chủ tịch hội đồng * Vũng Tuyết Mai - Thành viờn

- Người đại diện theo phỏt luật: Bựi Thanh Thu, chức vụ: Chủ tịch hội đồng thành viờn kiờm Giỏm đốc

Sơ đồ 2.1: Bộ mỏy tổ chức

Nguồn: [Cụng ty TNHH MTV Thu Mai]

Cụng ty phỏt triển nhiều chi nhỏnh và mở rộng hệ thống phõn phối thụng qua cỏc đại lý ở cỏc tuyến huyện, cụ thể:

- Trụ sở chớnh: Đặt tại số 469 Nguyễn Trung Trực, TP.Rạch Giỏ, Kiờn Giang là

nơi tập trung bộ mỏy quản trị của cụng ty, Phũng kinh doanh, Phũng kế toỏn, Phũng hành chớnh.

- Chi nhỏnh 1: Đặt tại số 90 Trần Phỳ, TP.Rạch Giỏ, Kiờn Giang là nơi giao dịch

thứ hai cũng là nơi trữ hàng tole, và phõn xưởng gia cụng cỏn tole.

- Chi nhỏnh 2: Đặt tại số 624 Nguyễn Trung Trực, TP.Rạch Giỏ, Kiờn Giang là

nơi giao dịch thứ 3 và trưng bày sản phẩm nhằm giới thiệu và cung cấp thụng

tin kịp thời cho khỏch hàng.

- Chi nhỏnh 3: Đặt tại số 498 Ngụ Quyền, P.Vĩnh Lạc, TP.Rạch Giỏ, Kiờn

Giang. Đõy là nơi đặt Nhà mỏy sản xuất nhựa cho xõy dựng, một phõn xưởng cỏn tole, một phõn xưởng cỏn xà gồ, một kho hàng xi măng, một kho sắt, và một

kho trữ cỏc loại hàng húa khỏc.

- Chi nhỏnh 4: Đặt tại số 260 Nguyễn Trung Trực, TP.Rạch Giỏ, Kiờn Giang là

tũa nhà 5 tầng, nơi làm văn phũng giao dịch và lưu trỳ.

Cụng ty TNHH Thu Mai khụng ngừng phỏt triển, nhanh chúng đỏp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng vật liệu xõy dựng đang gia tăng khi mà Kiờn Giang đang triển khai

Hội đồng thành viờn Ban Giỏm đốc Chi nhỏnh cụng ty Phũng trưng bày Phũng Kế toỏn Phũng Kinh doanh Phõn xưởng và kho hàng

nhiều cụng trỡnh trọng điểm, qui mụ lớn như dự ỏn lấn biển, cỏc dự ỏn trung tõm thương mại, khu dõn cư,…tạo được uy tớn lớn trong ngành xõy dựng ở Kiờn Giang.

Thỏng 4 năm 2009, Chủ tịch kiờm giỏm đốc cụng ty ụng Bựi Thanh Thu đột ngột qua đời ở tuổi 47. Tỡnh hỡnh kinh doanh của cụng ty dường như dừng lại, người chủ mới dựng chiến lược thu hẹp hoạt động. Cụng ty thay đổi nhiều mặt:

- Về mặt phỏp lý: Cụng ty chuyển đổi hỡnh thức thành “Cụng ty TNHH một

thành viờn Thu Mai” do bà Vũng Tuyết Mai làm chủ tịch kiờm giỏm đốc cụng ty và là người đại diện theo phỏp luật.

- Về mặt tổ chức: Cụng ty tổ chức thu gọn lại bộ mỏy dưới quyền giỏm đốc là (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Phũng kinh doanh, Phũng kế toỏn và hai phõn xưởng.

- Về cơ sở vật chất: Cụng ty thanh lý một số nhà mỏy và phõn xưởng, chuyển

nhượng cỏc chi nhỏnh, chỉ cũn giữ lại hai điểm kinh doanh là trụ sở chớnh 469 Nguyễn trung Trực, TP.Rạch Giỏ, Kiờn Giang và chi nhỏnh 498 Ngụ quyền, TP.Rạch Giỏ, Kiờn Giang.

2.1.2. Những cơ hội và thỏch thức hiện nay đối với cụng ty 2.1.2.1. Những cơ hội 2.1.2.1. Những cơ hội

- Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam đang ở mức cao kộo theo tăng khả năng tiờu thụ hàng húa trong toàn bộ nền kinh tế quốc dõn, nhất là cầu về mặt hàng vật liệu xõy dựng tăng cao do cơ sở hạ tầng được đầu tư phỏt triển.

- Chủ trương của chớnh phủ đang đẩy nhanh quỏ trỡnh phỏt triển cơ sở hạ tầng, nhiều dự ỏn đầu tư cơ bản của cỏc tỉnh đang triển khai rầm rộ, trong đú Kiờn Giang liờn tục khởi cụng nhiều cụng trỡnh trọng điểm trong năm 2010 và 2011.

- Cỏc chủ trương, chớnh sỏch của tỉnh Kiờn Giang đang thỳc đẩy kinh tế tư nhõn phỏt triển, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh phỏt triển.

- Hiện nay giao dịch điện tử trở nờn quen thuộc đối với cỏc doanh nghiệp, cũng như xu hướng sử dụng internet trao đổi thụng tin thường xuyờn hơn đối người dõn, tạo ra cơ hội tiếp cận khỏch hàng tiềm năng và gần gũi với đối tỏc.

- Tỡnh trạng tăng dõn số ngày càng cao, kộo theo nhu cầu nhà ở càng lớn, mật độ xõy dựng tăng lờn trong khi đất đai thỡ cú hạn.

- Vị trớ địa lý của cụng ty tọa lạc ở những nơi thuận lợi như Trụ sở chớnh nằm trờn trục lộ chớnh Nguyễn Trung Trực trong nội ụ thành phố Rạch Giỏ, tạo điều kiện dễ dàng cho khỏch hàng đến giao dịch. Kho hàng của cụng ty rộng lớn, cú vớ trớ thuận lợi cả đường bộ và đường thuỷ đảm bảo cung ứng hàng húa kịp thời cho khỏch hàng.

- Cụng ty TNHH MTV Thu Mai cú tiềm lực tài chớnh từ cỏc nguồn tài trợ như ngõn hàng, đối tỏc,…do uy tớn của cụng ty được khẳng định. Điều này giỳp cho cụng ty cú điều kiện kinh doanh thuận lợi và thực hiện những dự ỏn mới.

2.1.2.2. Những thỏch thức

- Khỏch hàng ngày càng khú tớnh hơn trong việc lựa chọn hàng húa, yờu cầu giảm giỏ, đũi hỏi dịch vụ tốt trong bỏn hàng cũng như hậu mói.

- Cụng ty TNHH MTV Thu Mai hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thương mại. Hàng hoỏ lệ thuộc vào cỏc nhà sản xuất, cú những lỳc cụng ty khụng chủ động được nguồn hàng. Cụng ty phải thường xuyờn trữ lượng hàng lớn, tăng chi phớ lưu kho.

- Hằng năm cú nhiều doanh nghiệp được thành lập hoạt động trong lĩnh vực cung ứng vật liệu xõy dựng, dẫn đến sự cạnh tranh giữa cỏc cụng ty ngày càng gay gắt.

- Thị trường vật liệu xõy dựng luụn biến động về giỏ, gõy khú khăn trong hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

- Xu hướng liờn kết giữa cỏc cụng ty xõy dựng và nhà sản xuất sản phẩm xõy dựng trở thành những tập đoàn xõy dựng tự cung tự cấp vật tư cho cụng trỡnh, sẽ là mối nguy cơ cho cỏc nhà phõn phối trung gian.

2.1.3. Một số cụng tỏc Quản trị doanh nghiệp

Sau khi cụng ty thu hẹp hoạt động, bà Mai đó thực hiện chớnh sỏch ổn định, xõy dựng tổ chức gọn nhẹ và giao quyền cho từng vị trớ, cụ thể:

Sơ đồ 2.2: Bộ mỏy tổ chức

Nguồn: [Cụng ty TNHH MTV Thu Mai]

Chủ tịch cụng ty Kiờm Giỏm đốc

Phũng kinh doanh cú 3 nhõn viờn phụ trỏch mua bỏn hàng húa và marketing. Phũng kế toỏn cú 3 nhõn viờn kế toỏn phụ trỏch quản lý sổ sỏch, chứng từ, lập bỏo cỏo và quản lý quỹ.

Quản đốc kiờm thủ kho chịu trỏch nhiệm quản lý đội cụng nhõn 10 người, quản lý hàng húa lưu kho.

Bà Mai là nhà lónh đạo cấp cao nhất trong cụng ty giao việc và quyền hạn phự hợp cho mỗi vị trớ. Mỗi nhõn viờn đều hiểu rừ cụng việc của mỡnh, thực hiện quyền và nghĩa vụ trong giới hạn cho phộp.

2.1.3.1. Quản trị nhõn sự

Cụng ty TNHH MTV Thu Mai là một trong số doanh nghiệp thuộc loại vừa và nhỏ ở Kiờn Giang. Cụng việc đũi hỏi những nhõn viờn cú chuyờn mụn, kinh nghiệm, khả năng ứng xử nhanh nhạy và sức khoẻ tốt. Kể từ ngày đầu thành lập, cụng ty cú nhiều thay đổi về nhõn sự, nhưng vẫn giữ được những cỏn bộ nũng cốt của cụng ty.

Hiện tại lao động tại cụng ty cú 18 người được bố trớ như sau:

 Chủ tịch cụng ty kiờm giỏm đốc : 1 người.

 Phũng Kinh doanh : 3 người. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

 Phũng kế toỏn : 3 người.

 Quản đốc kiờm Thủ kho: 1 người.

 Cụng nhõn: 10 người.

Cụng ty chỉ thành lập hai phũng hoạt động chớnh là Phũng kinh doanh và Phũng kế toỏn, chưa cú phũng nhõn sự hay người chuyờn trỏch về quản trị nhõn sự. Vỡ vậy mọi vấn đề liờn quan đến quản trị nhõn sự vẫn do giỏm đốc trực tiếp xử lý và thực hiện, từ việc lập kế hoạch nhõn sự, dự bỏo nhu cầu, cho đến việc tuyển dụng , đào tạo và phỏt triển, đỏnh giỏ cụng việc,....

Cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự từ cấp quản lý đến cụng nhõn do giỏm đốc quyết

định và tuỳ theo tỡnh hỡnh kinh doanh mà cú kế hoạch tuyển dụng.

doanh, quản đốc, thủ kho được giỏm đốc chọn lựa từ những người thõn, quen biết, đỏng tin cậy. Cũn lại cỏc vị trớ khỏc thỡ được thụng bỏo tuyển dụng rộng rói từ cỏc kờnh thụng tin đại chỳng hoặc do Trung tõm giới thiệu việc làm cung ứng lao động cho cụng ty. Nhõn viờn mới thu nhận được bố trớ cụng việc và phải trải qua một thỏng thực tập. Nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao trong thỏng sẽ được giao việc chớnh thức và ký kết hợp đồng lao động thời hạn một năm. Sau một năm làm việc, nhõn viờn cú thể ký hợp động lao động dài hạn.

Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực chưa được chỳ trọng. Mặc dự

thực tế, nguồn nhõn lực của Cụng ty đũi hỏi phải được chuẩn hoỏ về cỏc tiờu chuẩn. Người lao động phải cú trỡnh độ chuyờn mụn phự hợp với chức năng nhiệm vụ được giao, phải thường xuyờn được đào tạo và được bố trớ sử dụng hợp lý. Yờu cầu đối với cụng tỏc đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty là cấp thiết, cần phải được thực hiện ngay và đỳng mục đớch, cú kế hoạch, đạt hiệu quả cao, tiết kiệm chi phớ, gắn đào tạo với nhu cầu của sản xuất kinh doanh.

2.1.3.2. Quản trị bỏn hàng và maketing

Cụng ty TNHH MTV Thu Mai là một trong những nhà phõn phối sắt thộp xõy dựng hàng đầu tại tỉnh Kiờn Giang. Cụng ty đó ký Hợp đồng với nhiều đối tỏc làm nhà phõn phối chớnh thức tại tỉnh Kiờn Giang như Tổng cụng ty thộp Việt Nam, Cụng ty cổ phần tụn Hiệp Hưng, Cụng ty CP thộp Vạn Thành, Tập đoàn Vicem, Tập đoàn Holcim Việt Nam.... Việc mua hàng hoỏ được thực hiện bằng giao dịch trờn internet, điện thoại và fax.

Sản phẩm do cụng ty phõn phối luụn đỏp ứng nhu cầu của cỏc đơn vị xõy dựng vỡ được sản xuất từ những nhà mỏy cú hệ thống sản xuất cụng nghệ hiện đại đạt tiờu chuẩn kỹ thuật quốc tế. Giỏ cả sản phẩm được cụng ty tớnh toỏn cõn nhắc ở mức thấp nhất, lợi nhuận chủ yếu nhờ vào chế độ hoa hồng của nhà sản xuất vỡ vậy cụng ty dễ dàng cạnh tranh được với cỏc đối thủ.

Cụng ty cú đội vận tải với đủ loại phương tiện phự hợp mọi địa hỡnh đỏp ứng được thời gian giao nhận một cỏch nhanh nhất. Đồng thời cụng ty cũng kết hợp với đơn vị vận tải DNTN Tụn Mai (Đơn vị cú nhiều xe tải hạng nặng) phụ trỏch việc vận

chuyển hàng hoỏ với khối lượng lớn. Nhõn viờn giao nhận hàng hoỏ đều trải qua khoỏ huấn luyện kỹ năng ứng xử nhằm đảm bảo sự hài lũng cho khỏch hàng.

Cụng ty cú hai kho hàng lớn tổng diện tớch 3ha với sức chứa hàng nghỡn tấn hàng. Hàng hoỏ lưu kho giới hạn ở mức hợp lý đủ cung ứng cho nhu cầu xõy dựng theo từng thời điểm khac nhau để hạn chế chi phớ lưu kho. Vỡ vậy cụng suất kho vẫn chưa khai thỏc hết.

Phũng kinh doanh kiờm nhiệm luụn cả quan hệ đối ngoại và marketing, với phương chõm hành động “Hiểu rừ nhu cầu của khỏch hàng và mang đến sự hài lũng cho khỏch hàng”. Cụng ty đặc biệt quan tõm đến việc nắm bắt thụng tin nhanh và dự bỏo nhu cầu của khỏch hàng ở từng thời điểm. Đú là sự sống cũn của doanh nghiệp trong thời thị trường luụn biến động khú lường. Thụng tin nhanh, dự bỏo chớnh xỏc là một phần thắng lợi to lớn trong lĩnh vực kinh doanh ngành xõy dựng hiện nay.

Kể từ khi cụng ty thực hiện chiến lược thu hẹp và tiếp theo là mục tiờu ổn định, cỏc chương trỡnh xỳc tiến bỏn hàng ớt được quan tõm. Cụng ty khụng thực hiệc cỏc hỡnh thức quảng cỏo hay cỏc dịch vụ sau bỏn hàng. Nếu trước đõy tốc độ tăng trưởng hàng năm vào khoảng 8% thỡ sau khi thu hẹp doanh số cụng ty sụt giảm 15% so với năm cũ. Theo tỡm hiểu của phũng kinh doanh thỡ lượng khỏch hàng truyền thống là cỏc nhà thầu vẫn luụn trung thành với cụng ty. Những khỏch hàng mới biết đến cụng ty nhờ vào uy tớn thương hiệu “Thu Mai”.

Cụng ty TNHH MTV Thu Mai cú nhiều cơ hội và điểm mạnh để phỏt triển hơn nữa, thõm nhập vào khu vực Đồng bằng sụng Cửu Long, Tp.Hồ Chớ Minh, Miền Nam. Mục tiờu này là hoàn toàn cú thể thực hiện được đối với tiềm năng của cụng ty.

2.2. Thực trạng Chớnh sỏch TDTM của Cụng ty TNHH một thành viờn Thu Mai Chủ trương của cụng ty là bỏn hàng thu tiền mặt. Những khỏch hàng đặt tiền trước, mua tiền mặt, hoặc cú bảo lónh của ngõn hàng thỡ cụng ty cấp hàng ngay theo yều cầu của khỏch hàng. Trong lĩnh vực kinh doanh vật liệu xõy dựng, cú rất ớt khỏch hàng chịu thanh toỏn ngay mà họ thường đối chiếu cụng nợ và trả nợ vào cuối tuần hoặc theo Hợp đồng. Cụng ty vẫn cấp tớn dụng một cỏch cú chọn lọc cho cỏc đối tượng cú mức tớn nhiệm khỏ trở lờn, nhưng vẫn phải thu hồi cụng nợ hoàn tất trước ngày

30/12 hàng năm. Hiện nay, cỏc doanh nghiệp cung ứng vật liệu xõy dựng thành lập ngày càng nhiều dẫn đến cạnh tranh càng gay gắt, đũi hỏi Cụng ty phải cú chớnh sỏch bỏn chịu phự hợp hơn để tiờu thụ hàng hoỏ, giảm tồn kho nhưng khoản phải thu cũng phải gia tăng. Khoản phải thu vừa cú chi phớ trực tiếp vừa cú chi phớ giỏn tiếp nhưng nú cú một ưu điểm quan trọng là làm tăng doanh thu.

Chớnh sỏch TDTM là yếu tố quyết định đối với thực trạng khoản phải thu của cụng ty. Vỡ vậy mục tiờu của chớnh sỏch tớn dụng mà cụng ty đưa ra là nhằm đỏnh giỏ, lựa chọn và cung cấp cho khỏch hàng về hạn mức tớn dụng, thời hạn tớn dụng cũng như chớnh sỏch chiết khấu. Cụng ty đó thực hiện việc cấp tớn dụng cho khỏch hàng theo quy trỡnh như sau:

Sơ đồ 2.3: Quy trỡnh quyết định cấp tớn dụng tại cụng ty

[Nguồn: Cụng ty TNHH MTV Thu Mai] Thu thập thụng tin

- Hồ sơ lưu trữ - Điều tra nghiờn cứu

- Cỏc bỏo cỏo cú liờn quan đến khỏch hàng

Xử lý thụng tin

- Áp dụng hệ thống tiờu chuẩn điểm số - Tớnh điểm

Xếp hạng tớn dụng khỏch hàng - Đưa vào thang điểm

- Phõn nhúm khỏch hàng Đỏnh giỏ chất lượng tớn dụng khỏch hàng Nhúm khỏch hàng đạt tiờu chuẩn Nhúm khỏch hàng