7. Kết cấu luận văn
1.4.3.Chớnh sỏch thu nợ
Tạp chớ kinh doanh Secret Firmy (Nga) thống kờ cú khoảng 50% khỏch hàng trả nợ đỳng hạn, trong khi cỏc khoản nợ lại chiếm tới 20-30% tổng tài sản của doanh nghiệp. Những khoản nợ khú đũi thường đưa vốn lưu động của doanh nghiệp vào tỡnh thế bế tắc và rủi ro. Vỡ thế, doanh nghiệp nào cũng muốn kiểm soỏt và hạn chế tối đa tỡnh trạng bị nợ.
Chớnh sỏch thu nợ cú tỏc động lớn đến chớnh sỏch TDTM của cụng ty và cú liờn quan đến việc định thời hạn và chi phớ cho cỏc nguồn lực. Vỡ vậy chi phớ này phải được xem xột toàn diện từ quỏ trỡnh đỏnh giỏ cỏc yờu cầu tớn dụng cho đến chi phớ thu nợ, xử lý cỏc mún nợ quỏ hạn.
Thủ tục thu nợ phải xem xột những giỏ trị kỳ vọng mà nú mang lại cho cụng ty, cú phản ỏnh một chớnh sỏch thu nợ hiệu quả hay khụng? Trong một giới hạn nhất định, số tiền chi tiờu tương đối cho hoạt động thu nợ càng cao thỡ tỷ lệ mất mỏt càng thấp và kỳ thu tiền càng ngắn. Mối quan hệ giữa chi phớ thu nợ và mất mỏt cũng như kỳ thu tiền khụng phải là quan hệ tuyến tớnh. Ban đầu sự gia tăng chi phớ thu nợ cú thể giảm đỏng kể cỏc mất mỏt và thời hạn thu tiền, nhưng càng về sau việc gia tăng chi phớ thu nợ sẽ khụng cũn tỏc dụng tớch cực nữa. Điều này thể hiện qua hỡnh vẽ dưới đõy:
Hỡnh 1.1: Quan hệ giữa mất mỏt và Chi phớ thu nợ
Nguồn: [06]
Mất mỏt
Bảo hũa
Chi phớ chi tiờu Nợ khú đũi cú thể quy
Khi cõn nhắc cho chi phớ của cỏc thủ tục thu nợ, ta giả sử lượng bỏn khụng cũn ảnh hưởng đến nỗ lực thu nợ. Như vậy cần cõn nhắc giữa một bờn là giảm đầu tư vào khoản phải thu và giảm mất mỏt, cũn bờn kia là tăng chi phớ kiểm soỏt tớn dụng, tăng cường hoạt động thu nợ. Một khoản phải thu chỉ tốt như mong muốn khi nú được thanh toỏn đỳng hạn. Cụng ty khụng thể chờ quỏ lõu đối với cỏc húa đơn quỏ hạn trước khi tiến hành thủ tục thu tiền. Nếu thu tiền quỏ sớm, khụng hợp lý cú thể làm mất lũng những khỏch hàng thực chất cú lý do chớnh đỏng về sự chậm trễ của họ. Trước khi thực thi cỏc thủ tục thu nợ cụng ty cần xem xột: Khoản nợ quỏ hạn cú giỏ trị bao nhiờu ? Thời gian quỏ hạn bao lõu? Nguyờn nhõn nào tạo nờn nợ khú đũi?
Bất kỳ sự thay đổi nào trong chớnh sỏch thu nợ đều cú ảnh hưởng đến chớnh sỏch TDTM, và tỏc động đến hoạt động kinh doanh. Chớnh vỡ vậy, nhà quản trị phải xem xột cỏc tỏc động trong chớnh sỏch thu nợ, cựng với thay đổi trong cỏc biến số tớn dụng khỏc để xõy dựng một chớnh sỏch TDTM hợp lý. Thủ tục thu nợ thường bao gồm trỡnh tự hợp lý cho cỏc giải phỏp mà cụng ty ỏp dụng, cụ thể:
Bảng 1.1: Thủ tục thu nợ Thời gian quỏ hạn Hành động cần thiết
Từ 1-7 ngày
Thăm hỏi bằng cỏch gọi điện thoại, gửi mail hoặc thư trờn tinh thần nhắc nhở nhẹ nhàng và thụng cảm với sự chậm trễ của khỏch hàng, đồng thời gia hạn một thời điểm thanh toỏn cụ thể.
Từ 8-15 ngày Nhắc nhở theo cỏch thỳc giục nhưng vẫn tỏ ra thiện chớ, tin tưởng vào khỏch hàng.
Từ 16-30 ngày
Cảnh cỏo nghiờm khắc bằng cỏch đưa ra những hậu quả nếu khụng thanh toỏn và đề nghị cam kết bằng văn bản một cỏch khộo lộo, khụn ngoan.
Trờn 30 ngày
Doanh nghiệp cử đại diện gặp riờng khỏch hàng tỡm hiểu nguyờn nhõn, năng lực tài chớnh và khả năng trả nợ của khỏch hàng nhằm hỗ trợ khỏch hàng tỡm nguồn trả nợ như việc xử lý hàng tồn kho hay tỡm cỏc nguồn tài trợ khỏc.
Sau 45 ngày
Liệt kờ vào nợ khú đũi, doanh nghiệp phải tỏ thỏi độ dứt khoỏt. Kốm theo đú là những thụng bỏo về khả năng đưa vụ việc ra tũa. Kiện tụng là giải phỏp cuối cựng, khi tất cả những cỏch thức đũi nợ khỏc đều vụ hiệu.
Nguồn: [06]
Nợ khú đũi là vấn đề làm đau đầu nhiều nhà quản trị. Theo điều tra của TS.Thỏi Trớ Dũng ở cỏc đơn vị kinh doanh vật liệu xõy dựng trờn địa bàn TP.Hồ Chớ Minh thỡ cú đến 2% khỏch hàng nợ khú đũi. ễng cho rằng nguyờn nhõn chủ yếu là [9]:
Nguyờn nhõn khỏch quan:
- Khỏch hàng mất khả năng thanh toỏn. - Khỏch hàng di chuyển chổ ở.
- Khỏch hàng thay đổi người mua hàng. - Khỏch hàng bị tai nạn đột ngột.
- Thiờn tai, hỏa hoạn, lũ lụt, mất mựa,... Nguyờn nhõn chủ quan là:
- Sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp khụng tốt. - Doanh nghiệp chăm súc khỏch hàng khụng tốt. - Doanh nghiệp quản lý cụng nợ khụng tốt
TS. Thỏi Trớ Dũng đưa ra cỏc biện phỏp hạn chế nợ khú đũi như sau: - Doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ cú chất lượng.
- Doanh nghiệp tăng cường chăm súc khỏch hàng, luụn tạo thiện cảm và giữ mối quan hệ tốt với khỏch hàng.
- Hợp đồng mua bỏn hàng húa phải chi tiết và chặt chẽ.
- Doanh nghiệp cần tạo thúi quen cho khỏch hàng thanh toỏn đỳng hạn, tạo điều kiện thanh toỏn thuận lợi nhất và tuyệt đối tuõn thủ thời gian của cuộc hẹn trả nợ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});