V. BÁO CÁO ESG
Rủi ro hoạt động
Tên rủi ro Nội dung Biện pháp quản trị
Rủi ro về công bố thông tin
Thông tin công bố không đúng thời hạn và khơng đầy đủ, chính xác.
• Cập nhật đầy đủ các quy định liên quan đến công bố thơng tin đối với
cơng ty niêm yết
• Xây dựng quy trình nội bộ về cung cấp và cơng bố thông tin nhằm đảm
bảo các thông tin hoạt động, thơng tin tài chính được báo cáo chính xác, kịp thời, đúng thời hạn.
• Thường xuyên trao đổi với đại diện phụ trách công bố thông tin của
Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, Sở giao dịch Chứng khoán Tp. HCM để kiểm tra tính đầy đủ và chính xác của các thông tin cần công bố.
Rủi ro về nguồn nhân lực
Rủi ro về nguồn nhân lực liên quan đến cạnh tranh thu hút nhân sự; số lượng, chất lượng không bắt kịp nhu cầu tăng trưởng cũng như những chuẩn mực quốc tế để tồn cầu hóa hiệu quả.
• Xây dựng FPT thành tổ chức học tập, phát triển lực lượng lao động có
trình độ cao, tổ chức tốt nguồn nhân lực, quy hoạch nhân sự quản lý với định hướng lâu dài. Năm 2021, các chương trình đào tạo được triển khai sâu rộng trên tồn Tập đồn với 8.289 khóa đào tạo, tăng 25% so với cùng kỳ. Số chứng chỉ công nghệ mới cũng tăng từ con số 2.815 trong năm 2020 lên 4.768 trong năm 2021, tăng tương ứng 69%.
• FPT xây dựng chính sách đãi ngộ đảm bảo các tiêu chí: “Làm nhiều –
hưởng nhiều”, thu nhập tương xứng với kết quả cơng việc, giá trị đóng góp cho FPT; cơng bằng và minh bạch; cạnh tranh theo thị trường. Ngồi ra FPT cịn thực hiện các chính sách khác như trợ cấp mua nhà cho CBNV.
• Xây dựng mơi trường làm việc tốt để nâng cao năng lực cạnh tranh
trong thu hút nguồn nhân lực
Rủi ro về danh tiếng/ thương hiệu
Danh tiếng xấu ảnh hưởng lớn tới các doanh nghiệp – từ hình ảnh thương hiệu đến các hiệu ứng tiền tệ.
• Xây dựng hệ thống thu thập và phân tích ý kiến khách hàng để kịp thời
điều chỉnh, cải tiến dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Định kỳ khảo sát đo độ hài lòng của các bên liên quan.
• Xây dựng quy trình quản trị xử lý khủng hoảng truyền thơng.
• Xây dựng quy định phát ngơn, chia sẻ và cung cấp thông tin trên các
phương tiện truyền thơng.
• Giám sát, theo dõi các thơng tin về Tập đoàn và CTTV trên các phương
tiện truyền thơng, mạng xã hội hàng ngày, hàng giờ để có phương án xử lý kịp thời khi có các thơng tin khơng chính xác hoặc ảnh hưởng bất lợi đến danh tiếng/thương hiệu của Tập đoàn.
Rủi ro về bảo mật thông tin và rủi ro an ninh mạng Thông tin là một trong những tài sản quan trọng, quý giá đối với tổ chức doanh nghiệp. Những rủi ro đối với các thông tin như bị lộ, bị thay đổi, bị mất mát đều ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động, uy tín, chiến lược của tổ chức, doanh nghiệp.
• Áp dụng triệt để các biện pháp chống thất thốt dữ liệu và an tồn hệ
thống nhằm đảm bảo an ninh thơng tin của Tập đồn.
• Tăng cường đầu tư hệ thống và giải pháp an tồn thơng tin, cập nhật
các quy trình áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Hiện tại, bên cạnh các hệ thống mua ngoài, FPT đã đầu tư phát triển một số sản phẩm về an toàn an ninh mạng như CyRadar, FPT.EagleEye…