5. Kết cấu khóa luận
3.5Một số kiến nghị nhằm phát triển thị trƣờng bán lẻ tại tỉnh Khánh Hòa
3.5.1 Kiến nghị đối với Bộ Công thương và các bộ ngành có liên quan
- Ban hành văn bản pháp quy, tạo hành lang pháp lý để chuyển đổi mô hình
quản lý chợ: về giải quyết lao động, thuế đấu thầu cho doanh nghiệp, hợp tác xã quản lý chợ; văn bản pháp quy về đấu thầu kinh doanh, khai thác và quản lý chợ. Xây dựng những quy định cụ thể về số lƣợng, quy cách, địa điểm… của các siêu thị, TTTM. Đồng thời cũng có những yêu cầu rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ, chất lƣợng, mẫu mã… của sản phẩm đƣợc bày bán để bảo vệ sức khỏe ngƣời tiêu dùng.
- Xây dựng hoàn chỉnh Bộ luật cạnh tranh để đảm bảo sự cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp tham gia vào hệ thống phân phối bán lẻ. Ngoài ra, tiếp
tục ban hành các văn bản quy phạm pháp luật và hƣớng dẫn thực hiện các luật liên quan: Luật thƣơng mại, Luật đầu tƣ, Luật giao dịch điện tử…
- Ban hành cơ chế chính sách về đầu tƣ từ nguồn vốn ngoài ngân sách. Quan tâm, tạo điều kiện hỗ trợ ngân sách trung ƣơng để xây dựng và phát triển hệ thống bán lẻ của tỉnh Khánh Hòa.
3.5.2 Kiến nghị đối với tỉnh Khánh Hòa
- Cần thiết phải xây dựng ngay quy hoạch phát triển hệ thống phân phối bán lẻ trên phạm vi toàn tỉnh, phù hợp với chủ trƣơng, chính sách mới về thƣơng mại nói chung, về phát triển kết cấu hạ tầng thƣơng mại nói riêng và qui hoạch phát triển thị trƣờng bán lẻ trên cả nƣớc.
- Nhanh chóng hoàn thiện hành lang pháp lý đối với công tác phát triển và quản lý chợ, siêu thị, TTTM. Khẩn trƣơng ban hành đủ, đồng bộ các văn bản, quy phạm pháp luật quy định chi tiết và hƣớng dẫn thực hiện các luật có liên quan. Đồng thời sửa đổi, bổ sung một số văn bản quy phạm pháp luật liên quan trực tiếp đến công tác phát triển, quản lý thị trƣờng bán lẻ.
- Cần tiếp tục duy trì và bổ sung những chính sách ƣu đãi nhằm khuyến khích doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế đầu tƣ vào lĩnh vực chợ, siêu thị, TTTM.
- Tập trung tổ chức thực hiện các chính sách khuyến khích thu hút vốn đầu tƣ xây dựng chợ, siêu thị hoặc TTTM; chính sách phát triển thƣơng nhân tham gia kinh doanh trên chợ; các giải pháp phát triển đồng bộ kênh bán lẻ truyền thống và hiện đại.
- Nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nƣớc đối với thị trƣờng bán lẻ trong đó tập trung vào việc tăng cƣờng công tác quản lý về Thuế, tài chính, vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trƣờng, phòng chống cháy nổ, chống buôn bán hàng cấm, hàng giả, hàng không bảo đảm chất lƣợng…Tăng cƣờng công tác kiểm tra, kiểm soát thị trƣờng; xử lý nghiêm các hành vi gian lận thƣơng mại, kinh doanh hàng giả, hàng không đảm bảo chất lƣợng và vệ sinh an toàn thực phẩm để bảo vệ lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và của ngƣời tiêu dùng.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Nhƣ phân tích ở chƣơng 1 và chƣơng 2, trong tƣơng lai sẽ có rất nhiều những xu hƣớng phát triển thị trƣờng bán lẻ nhƣ xu hƣớng phát triển thƣơng mại điện tử, các dịch vụ chăm sóc khách hàng, hình thành các tập đoàn bán lẻ lớn, nhƣợng quyền thƣơng hiệu… Thị trƣờng bán lẻ Việt Nam nói chung, cũng nhƣ thị trƣờng bán lẻ tỉnh Khánh Hòa nói riêng nên phát triển theo những xu hƣớng đó. Nhƣng mô hình nào sẽ là phù hợp cho thị trƣờng bán lẻ tỉnh Khánh Hòa thì cần xem xét kỹ, đánh giá đúng tình hình thực tế và dự báo tốt những yếu tố ảnh hƣởng đến thị trƣờng bán lẻ trong thời gian tới.
Với mục tiêu phát triển thị trƣờng bán lẻ theo hƣớng hiện đại, tạo môi trƣờng kinh doanh và cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp bán lẻ, chƣơng 3 đã đƣa ra những xu hƣớng phát triển, đánh giá các yếu tố thuận lợi và khó khăn tác động tới sự phát triển của thị trƣờng bán lẻ Việt Nam nói chung, trên cơ sở đó đƣa ra những phƣơng hƣớng, quy hoạch, phát triển cụ thể kênh bán lẻ truyền thống, cũng nhƣ kênh bán lẻ hiện đại tại tỉnh Khánh Hòa. Nhƣ vậy, tại tỉnh Khánh Hòa sẽ có sự phát triển đồng bộ của cả kênh bán lẻ hiện đại và kênh bán lẻ truyền thống, sẽ cải tạo, nâng cấp các chợ lớn, xây dựng mới các chợ lán, chợ tạm tại các huyện, thị xã, các vùng nông thôn; đồng thời kêu gọi đầu tƣ, thực hiện các dự án xây dựng hệ thống các siêu thị, TTTM tại các thành phố và các khu đô thị mới.
Bên cạnh đó, chƣơng này cũng đã vạch ra một số giải pháp, những giải pháp này xuất phát từ nhiều phía: Chính phủ, chính sách của tỉnh, doanh nghiệp, tƣ thƣơng bán lẻ… Từ những giải pháp này
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Philip Kotler – Quản trị Marketing – Nhà xuất bản thống kê.
2. James B.Ayers, Mary Ann Odegaard – Retail supply chain management –
Auerbach Publications-Taylor & Francis group.
3. MBA Nguyễn Văn Dung – Quản trị hoạt động thị trƣờng tiêu dùng – Nhà xuất
bản Tài chính.
4. MBA Nguyễn Văn Dung – Thâm nhập thị trƣờng toàn cầu – Nhà xuất bản Tài
chính.
5. Trần Trung Hiếu – Quản trị tiếp thị – Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí
Minh.
6. Kỷ yếu Hội thảo khoa học – 35 năm phát triển và hội nhập trƣờng Đại học kinh
tế, Đại học Đà Nẵng (1975 – 2010).
7. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc – Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
– Trƣờng Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh – Nhà xuất bản Hồng Đức.
8. Quyết định 0772/2003/QĐ-BTM ban hành Nội quy mẫu về Chợ do Bộ trƣởng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bộ Thƣơng mại ban hành.
9. Quyết định số 27/2007/QĐ-TTg về việc phê duyệt Đề án phát triển thƣơng mại
trong nƣớc đến năm 2010 và định hƣớng đến năm 2020 do Thủ tƣớng Chính phủ ban hành.
10. Nghị định của Chính phủ số 02/2003/NĐ-Cp ngày 14 tháng 01 năm 2003 Về
phát triển và quản lý Chợ.
11. Quyết định số 1371/2004/QĐ-BTM của Bộ trƣởng Bộ Thƣơng mại Về việc ban
hành Quy chế Siêu thị, Trung tâm thƣơng mại.
12. Báo cáo nghiên cứu Đề án chuyển đổi mô hình quản lý chợ trên địa bàn tỉnh
Khánh Hòa – tháng 01 năm 2009.
13. Tham luận của Thứ trƣởng Công thƣơng Nguyễn Thành Biên tại Hội nghị
“Nhận dạng những thách thức của Châu Á và vai trò mới của Việt Nam” ngày 23 tháng 04 năm 2009.
14. Báo cáo tổng kết tình hình thực hiện nhiệm vụ kế hoạch năm 2007, 2008, 2009
của ngành Công thƣơng.
15. Báo cáo tổng kết thực hiện Nghị định 02/2003/NĐ-CP và Quyết định 559/QĐ-
Khánh Hòa.
16. Báo cáo tình hình phát triển siêu thị, trung tâm thƣơng mại trên địa bàn tỉnh
Khánh Hòa của Sở Công thƣơng – Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa.
17. Niên giám thống kê Khánh Hòa năm 2009 – Cục Thống kê tỉnh Khánh Hòa.
18. www.vi.wikipedia.org
19. Cổng thông tin tỉnh Khánh Hòa – www.khanhhoa.gov.vn
20. Hội đồng nhân dân tỉnh Khánh Hòa – www.hdnd.khanhhoa.gov.vn
21. Website xúc tiến đầu tƣ tỉnh Khánh Hòa – www.khanhhoainvest.gov.vn
22. www.tapchicongnghiep.vn
23. Website Bộ Công thƣơng – www.wto.nciec.gov.vn
24. www.nciec.gov.vn
25. www.trungtamwto.vn
26. www.my.opera.com
27. www.viennghiencuuthuongmai.com.vn
28. www.ato.vn
29. Trang thông tin thị trƣờng hàng hóa Việt Nam – www.vinanet.com.vn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
30. www.retaildirectory.blogspot.com
31. www.wallpad.com
32. www.thegioibanle.vn
33. Trang thông tin điện tử Bộ Công thƣơng – www.moit.gov.vn
34. Báo Sài Gòn tiếp thị Online – www.sgtt.vn
35. www.dantri.com.vn; www.baomoi.com; www.tuoitre.vn
36. Báo Khánh Hòa – www.baokhanhhoa.com.vn
37. www.camranh.com.vn
38. www.nhatrangtouristclub.com
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGƢỜI TIÊU DÙNG VỀ THỊ TRƢỜNG BÁN LẺ TẠI TP. NHA TRANG
Số:……
Kính chào quý khách! Đây là chương trình nghiên cứu của sinh viên khoa Kinh Tế - ĐH Nha Trang nhằm thăm dò ý kiến khách hàng về thị trường bán lẻ tại Tp.Nha Trang. Kính mong quý khách vui lòng dành chút thời gian trả lời một số câu hỏi, tất cả các câu trả lời của quý khách đều có giá trị đối với chương trình nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác và giúp đỡ của quý khách!
NỘI DUNG CÂU HỎI:
1 tuần, quý khách đi chợ ?
Không đi - - - Nhiều hơn
C2. Xin quý khách vui lòng cho biết quan điểm củ
CHỢ :
Quý khách khoanh trònvào 1 mức quan điểm mà mình lựa chọn:
1-Hoàn toàn không tán thành (kịch liệt phản đối)
2-Không tán thành (phản đối) 3-Bình thƣờ ) 4-Đồng ý (tán thành) 5-Hoàn toàn tán thành (rất tán thành) Các mức quan điểm A- ợ - ợ 1 2 3 4 5 2- Chợ 1 2 3 4 5 B- 3- ợ 1 2 3 4 5
4- Chợ có đầy đủ chủng loại hàng hóa 1 2 3 4 5
5- , chợ 1 2 3 4 5
6- Hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ từ ế giới 1 2 3 4 5 7- Thực phẩm tƣơi sống ở chợ khá tƣơi 1 2 3 4 5 8- Hàng hóa đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm 1 2 3 4 5 9- Thông tin trên bao bì hàng hóa đầy đủ 1 2 3 4 5
10- ở chợ 1 2 3 4 5
11- ở chợ 1 2 3 4 5
13- Giá cả các mặt hàng phù hợp với chất lƣợng của nó 1 2 3 4 5
C-
14- Chợ có cách bố trí các sạp hàng hóa hợp lý 1 2 3 4 5 15- Lối đi giữa các sạp hàng hóa thoải mái 1 2 3 4 5 16- Không gian bên trong chợ thoáng mát 1 2 3 4 5
17- ở chợ 1 2 3 4 5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
18- Việc 1 2 3 4 5
19- Vệ sinh môi trƣờng xung quanh chợ khá sạch sẽ 1 2 3 4 5
20- Bãi giữ 1 2 3 4 5
21- Thuận tiện trong việc đi lại trong và ngoài khuôn viên chợ 1 2 3 4 5 22- An ninh (không trộm cắp, móc túi...) 1 2 3 4 5
C3 1 tháng ?
Không đi - - - Nhiều hơn
C4 , quý khách có sử dụng thêm các loại hình dịch vụ nào
sau đây tại siêu thị (đƣợc lựa chọn cùng lúc nhiều câu trả lời):
1. Ăn uống 3. Gửi trẻ
2. Chơi trò chơi 4. Chƣa sử dụng
C5 ? (đƣợc
lựa chọn cùng lúc nhiều câu trả lời)
1. Thử nghiệm các sản phẩm mới (Xem sản phẩm, tham khảo giá, dùng thử sản phẩm mới,…)
2. Tận hƣởng không gian mát mẻ
3. Tụ họp bạn bè
4. Sử dụng các dịch vụ giải trí ăn uống
5. Tham khảo các chƣơng trình khuyến mãi (Giảm giá, hàng khuyến mãi, tặng phiếu nhận quà,…)
6. Giết thời gian
8. Khác
C6. Xin quý khách vui lòng cho biết quan điểm củ
SIÊU THỊ đi:
Quý khách khoanh tròn vào 1 mức quan điểm mà mình lựa chọn:
1-Hoàn toàn không tán thành (kịch liệt phản đối) 4-Đồng ý (tán thành)
2-Không tán thành (phản đối) 5-Hoàn toàn tán thành (rất tán thành)
Các mức quan điểm A- 1- Không 1 2 3 4 5 - 1 2 3 4 5 B- - còn trong hạn sử dụng 1 2 3 4 5
4-Hàng hóa tại siêu thị thì đa dạng và phong phú 1 2 3 4 5
5-C nhãn hiệu đ hàng hóa 1 2 3 4 5
6- Hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng 1 2 3 4 5 7- Siêu thị có những mặt hàng khó có thể tìm thấy ở thị trƣờng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
bên ngoài
1 2 3 4 5 8- Hàng hóa đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm 1 2 3 4 5 9- Thông tin trên bao bì hàng hóa đầy đủ 1 2 3 4 5
10- 1 2 3 4 5
11- 1 2 3 4 5
12- Giá cả các mặt hàng tiêu dùng hàng ngày không cao hơn nhiều so với chợ
1 2 3 4 5 13- Giá cả các mặt hàng phù hợp với chất lƣợng của nó 1 2 3 4 5
C-
14- Siêu thị có cách bố trí hàng hóa hợp lý 1 2 3 4 5 15- Ánh sáng trong siêu thị đầy đủ, dễ nhìn hàng hóa 1 2 3 4 5
16- Bảng chỉ dẫn các khu vự 1 2 3 4 5
17- Lối đi giữa các gian hàng thoải mái 1 2 3 4 5 18- Không gian bên trong siêu thị thoáng mát 1 2 3 4 5
19- 1 2 3 4 5
20- Nhân viên luôn có mặt kịp thời khi quý khách cần 1 2 3 4 5 21- Nhân viên giải đáp tận tình mọi thắc mắc của quý khách 1 2 3 4 5
22- 1 2 3 4 5
23- Hệ thố 1 2 3 4 5
24- Bãi giữ 1 2 3 4 5
25- 1 2 3 4 5
C7. Quý khách cảm thấy hài lòng với việc mua sắm tại các chợ hiện nay hay chƣa?
Hoàn toàn không thỏa mãn Thỏa mãn hoàn toàn
C8. Quý khách cảm thấy hài lòng với việc mua sắm tại siêu thị hiện nay hay chƣa?
Hoàn toàn không thỏa mãn Thỏa mãn hoàn toàn
C9. Trong tƣơng lai, quý khách muốn thƣờng xuyên đi mua sắm tại đâu?
3. Các tiệm tạp hóa 4. Các trung tâm thƣơng mại
C10. Xin quý khách vui lòng cho biết quan điểm củ đây:
Quý khách khoanh tròn vào 1 mức quan điểm mà mình lựa chọn:
1-Hoàn toàn không tán thành (kịch liệt phản đối)
2-Không tán thành (phản đối)
3-Bình thƣờ )
4-Đồng ý (tán thành)
5-Hoàn toàn tán thành (rất tán thành)
Mức quan điểm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1- Nên xây dựng thêm nhiều siêu thị hơn 1 2 3 4 5 2- Nên có quy hoạch thay thế hoàn toàn các chợ thành các siêu
thị
1 2 3 4 5
3- Chỉ duy trì hoạt động của các chợ lớn (chợ Đầm, chợ Xóm Mới, chợ Vĩnh Hải…)
1 2 3 4 5
4- Không nên duy trì hoạt động của các cửa hàng bán lẻ chuyên dụng (nhƣ cửa hàng bán lẻ Sanest, cửa hàng bán lẻ nƣớc mắm 584…)
1 2 3 4 5
5- Nên tập trung các cửa hàng bán lẻ chuyên dụng vào các siêu thị
1 2 3 4 5
6- Không nên duy trì hoạt động của các tiệm tạp hóa 1 2 3 4 5
THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN:
- Giới tính: Nam Nữ
- Tình trạng hôn nhân: Đã có gia đình Chƣa có gia đình - Năm sinh: 19……..
- Trình độ học vấn:
1. Cấp 1 2. Cấp 2 3. Cấp 3 hoặc Trung cấp
4. Cao đẳng 5. Đại học 6. Sau đại học -
):………... - Quý khách thuộc nhóm ngành nghề nào sau đây:
1. Công chức Nhà nƣớc 2. Nhân viên văn phòng
3. Kinh doanh cá thể 4. Chủ doanh nghiệp
5. Nhân viên lao động chân tay 6. Sinh viên
7. Chƣa có việc làm 8. Khác - Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng của quý khách:
1. Dƣới 1 triệu 2. Từ 1triệu-2 triệu
3. Từ 2triệu-4 triệu
4. Trên 4 triệu