4. Phương pháp nghiên cứu
2.1. Tổng quan vềngân hàng TMCP An Bình và ngân hàng TMCP An Bình –
2.1.2.3. Cơ cấu tổchức bộmáy quản lý
Ngân hàng ABbank – Chi nhánh Huếgồm 4 điểm giao dịch: -Điểm giao dịch tại trụsởChi nhánh: 100 Nguyễn Huệ– TP Huế -Điểm giao dịch Đông Ba: 209 Trần Hưng Đạo – TP Huế -Điểm giao dịch Bà Triệu: 166 Bà Triệu – TP Huế
-Điểm giao dịch Phú Bài: 1006 Nguyễn Tất Thành, Phường Phú Bài, Thịxã Hương Thủy, Tỉnh Thừa Thiên Huế.
Giám Đốc
Phó Giám Đốc
Phịng Giao Dịch Bà TriệuPhịng giao dịch Đơng BaPhịng giao dịch Phú BàiPhịng quản lý tín dụngPhịng quan hệ KHPhịng Kế Tốn - DVKHPhịng hành chính- Tổng hợp
BP kế toán Quỷ khoBP kế toán quỷkhoBP kế toán quỷ kho BP QHKH
Doanh Nghiệp Kế Toán
BP
Quan hệ khách hàngBP quan hệ khách hàng BPquan hệ khách hàng
BP QHKH Cá Nhân Sàn giao dịch dịch BP Thẻ Kho quỷ
Cơ cấu tổchức bộmáy quản lý của ABbank – Chi nhánh Huế được thểhiện qua sơ đồsau:
Ghi chú:
quan hệtrực tuy ến quan hệchức năng
Sơ đồ1.7. Tổchức bộmáy quản lý ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Huế
(Nguồn: Phịng Hành chính – Tổng hợp ABBANK chi nhánh Thừa Thiên Huế)
Chức năng của các phòng ban
- Giám đốc: Là người chỉ đạo, điều hành chung toàn bộhoạt động của chi nhánh, định ra phương hướng kinh doanh và chịu trách nhiệm trực tiếp với Hội sở chính và Ngân Hàng Nhà Nước.
- Phó Giám đốc: HỗtrợGiám đốc trong việc quản lý, điều hành hoạt động của Chi nhánh và các Phòng giao dịch trực thuộc phù hợp với chiến lược và kếhoạch kinh doanh của ngân hàng. Quản lý điều hành các bộphận, phòng Giao dịch được phân công, theo dõi và hỗtrợthường xuyên để đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện tốt
tham gia vào định hướng phát triển Chi nhánh theo định hướng phát triển chung của ABbank, phát triển đội ngũ nhân sự đoàn kết vững mạnh.
- Phịng Quản lý tín dụng: trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trịcho vay, bảo lãnh, tài trợthương mại xuất nhập khẩu đối với khách hàng theo quy định, quy trình của ABbank và của Chi nhánh; Giám sát khách hàng tuân thủcác ðiều kiện của hợp ðồng tín dụng.
- Phịng Quan hệkhách hàng: tham mưu, đềxuất kếhoạch phát triển quan hệ khách hàng; trực tiếp tiếp thịvà bán sản phẩm; chịu trách nhiệm thiết lập và phát triển quan hệvới khách hàng; theo dõi và quản lý tình hình hoạt động của khách hàng.
+ Bộ phận Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp: Kiểm tra, giám sát trước,trong và sau quá trình cung cấp sản phẩm dịch vụ; Quan hệ với các định chế tài chính nhằm thu xếp cho vay hợp vốn và quản lý đồng tài trợ cho toàn Chi nhánh; Thẩm định khách hàng,hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng về phương án sửdụng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, đề xuất phương án cung cấp sản phẩm dịch vụ; Bán chéo sản phẩm; Duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ kinh doanh với khách hàng là các doanh nghiệp; Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
+ Bộ phận Quan hệ Khách hàng Cá nhân: Phối hợp với các phòng ban khác của Chi nhánh và các Chi nhánh khác để đảm bảo thực hiện các mục tiêu đề ra; Phát triển hoạt động kinh doanh các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng và quản trị rủi ro của Chi nhánh đối với các đối tượng là khách hàng cá nhân theo định hướng, chính sách quy định của Ngân hàng; Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của khối khách hàng cá nhân tại hội sở và của Giám đốc Chi nhánh về kế hoạch liên quan đến khối khách hàng cá nhân như phát triển mạng lưới, kênh phân phối, marketing...
+ Bộ phận thẻ: Tổ chức triển khai, phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của Chi nhánh theo chỉ tiêu, kế hoạch Tổng Giám đốc giao hàng năm; Quản lý giám sát hoạt động kinh doanh thẻ của Chi nhánh.
- Phịng Kếtốn – Dịch vụKhách hàng
+ Bộ phận kế toán nội bộ: Trực tiếp hạch toán theo quy định giữa các Ngân hàng với nhau và giữa Ngân hàng với khách hàng. Tổng hợp, lưu trữ đầy đủ hồ sơ, thực hiện quyết toán tháng, quý, năm theo quy định của Ngân hàng...
+ Sàn giao dịch: Thực hiện hoạt động huy động vốn, thực hiện mua bán ngoại tệtừcác tổchức kinh tếvà cá nhân trong khuôn khổ được Giám đốc giao. Quản lý, phát triển và khai thác tối đa nhu cầu tiềm năng của khách hàng trên địa bàn quản lý, …
+ Bộ phận kho quỹ: Thực hiện chế độ thu chi tiền mặt, bảo quản tiền tại kho đúng tiến độ...
-Phịng Hành chính - Tổng hợp
Tham mưu cho ban lãnhđạo vềcông tác: Tổchức và cán bộ; Hành chính - Tổng hợp; Triển khai quán triệt kịp thời các chủtrương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến Chi nhánh và quyền lợi, nghĩa vụcủa cá nhân cán bộnhân viên trong Chi nhánh biết đểthống nhất thực hiện. Thực hiện chế độchính sách đối với cán bộ, nhân viên; cơng tác tổng hợp; hành chính; văn thư, lưu trữ, lễtân; cơng tác bảo vệan ninh trật tự, tài sản của Chi nhánh thuộc trách nhiệm và thẩm quyền. Tham mưu và đềxuất các giải pháp nhằm thực hiện quy chếbảo mật và an tồn thơng tin, xửlý dữliệu; đềxuất các giải pháp nhằm mởrộng và nâng cao chất lượng công tác thông tin báo cáo trong tồn hệthống.
- Phịng Giao dịch Đơng Ba, Phịng Giao dịch Bà Triệu và Phịng giao dịch Phú Bài Chịu sựquản lý vềmặt kinh doanh từGiám đốc Chi nhánh và thực hiện các
chỉtiêu giao khoán của lãnhđạo Ngân hàng.