Số lượng cho vay trênthị trường quốc tế

Một phần của tài liệu phát triển dịch vụ quốc tế tại ngân hàng tmcp mb (Trang 55 - 60)

2.2.3.4. Dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu

Dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu là một trong những DVQT truyền thống của ngân hàng TMCP Quân đội. Trong thời gian qua ngân hàng TMCP Qn Đội khơng ngừng hồn thiện, đổi mới dịch vụ này, và cũng đã có một số kết quả nhất định.

Tài trợ xuất khẩu

Hoạt động cho vay xuất khẩu của ngân hàng TMCP Quân Đội chủ yếu cho khách hàng vay nhập khẩu nguyên nhiên vật liệu để phục vụ sản xuất: nhập khẩu hàng hóa, dịch vụ phục vụ hoạt động kinh doanh, ứng trước giá trị nhờ thu, chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất. Sự biến động của hoạt động tài trợ XK được thể hiện ở bảng sau:

Bảng: Dư nợ tài trợ xuất khẩu tại ngân hàng TMCP Quân Đội từ năm 2007- 2011

Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Dư nợ tài trợ XK ( tỷ đồng) 450 705 1.024 1.407 1.708 Tốc độ tăng (%) - 56.6 45,24 37,4 21,39 Tỷ trọng dư nợ cho vay/tổng dư nợ (%) 3,5 3.8 4,3 5,1 5,2

Biểu đồ: Tốc độ tăng dư nợ tài trợ XK

Tài trợ nhập khẩu

hoạt động: Cho vay thanh tốn trực tiếp cho người nước ngồi, cho vay mở L/C Sự phát triển về số lượng của hoạt động này được biểu diễn ở dưới bảng sau

Bảng: Dư nợ tài trợ nhập khẩu của ngân hàng TMCP quân đội từ năm 2007-2011

Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

Dư nợ cho vay mở L/C( tỷ đồng) 1.865 3.700 4.300 5.200 6.500

Tốc độ tăng (%) - 98,38 16,21 20,93 25

Dư nợ cho vay chuyển thanh toán

trực tiếp cho nước ngoài( tỷ đồng) 520 745 1080 1.200 1.520

Tốc độ tăng(%) - 43,26 44,96 11,11 26,7

Đối với hoạt động cho vay mở L/C

Dịch vụ cho vay tài trợ nhập khẩu thông qua mở L/C của ngân hàng TMCP Quân Đội phát triển nhanh và mang lại doanh thu lớn cho ngân hàng . Kể từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế mở cửa giúp cho các doanh nghiệp trong nước có cơ hội mở rộng kinh doanh với các đối tác nước ngồi. Cũng vì lẽ đó mà dư nợ cho vay mở L/C của ngân hàng TMCP quân đội tăng mạnh trong năm 2008, đạt 98,38% so với năm 2007. Nhưng đến năm 2009 tốc độ tăng dư nợ cho vay mở L/C lại giảm hẳn chỉ còn 16,21 % , do nền kinh tế gặp khủng hoảng nên ngân hàng đã thận trọng khi cấp trợ cấp nhập khẩu này. Đến năm 2010 nền kinh tế có xu hướng phục hồi nên tốc độ tăng lại tăng trở lại, đạt gần 21 %, và tốc độ tăng dư nợ cho vay mở L/C vẫn tiếp tục tăng cho 25 % ở năm 2011

Đối với dư nợ cho vay chuyển tiền trực tiếp thanh tốn cho nước ngước ngồi

Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội cho vay theo hình thức này khi khách hàng đã nhận hàng hóa hoặc hàng về đến cảng hoặc số tiền khách hàng trả trước cho nhà xuất khẩu phải được một ngân hàng có uy tín đứng ra bảo lãnh . Tùy theo quan hệ tín dụng, tình hình tài chính của khách hàng , ngân hàng TMCP Quân Đội xem xét yêu cầu khách hàng có phải kí quĩ hay khơng .

Từ bảng số liệu cho thấy sau khi nền kinh tế mở cửa, 2 năm liền 2008,2009 tốc độ tăng của dư nợ cho vay chuyển tiền thanh toán trực tiếp ra nước ngoài đạt

xấp xỉ 45%, nhưng đến năm 2010 thì tốc độ tăng giảm xuống cịn 11,11 % . Sang đến năm 2011 tuy nền kinh tế gặp nhiều khó khăn nhưng dịch vụ này lại tăng trở lại, tốc độ tăng đạt 26,7 % tương ứng với 320 tỷ đồng

Nhìn chung dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu của ngân hàng có mức tăng trưởng khá, nhưng doanh thu mà dịch vụ này mang lại cho ngân hàng TMCP Quân Đội vẫn còn là rất nhỏ so với các ngân hàng lớn mạnh về dịch vụ quốc tế như ngân hàng VCB, các NHNN cổ phần,…Vì vậy cần đầu tư phát triển dịch vụ này hơn nữa 2.2.3.5. Dịch vụ bảo lãnh quốc tế

Để phục vụ mọi nhu cầu phát sinh của khách hàng về vốn, uy tín cũng như phịng ngừa rủi ro cho khách hàng, tạo sự yên tâm cho khách hàng trong hoạt động xuất nhập khẩu , đầu tư quốc tế,… ngân hàng TMCP Quân Đội không ngừng phát triển dịch vụ bảo lãnh quốc tế với nhiều sản phẩm đa dạng.

Bảng : Thu nhập từ hoạt động bảo lãnh quốc tế của ngân hàng TMCP Quân Đội từ năm 2007 đến năm 2011

Đơn vị: triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

Thu nhập từ hoạt

động bảo lãnh quốc tế 46.073 76.191 110.718 209.036 373.349

Tốc độ tăng(%) - 65,73 45,31 88,29 76,6

Từ bảng số liệu trên cho thấy qua thu nhập từ hoạt động bảo lãnh quốc tế của ngân hàng TMCP Quân đội không ngừng tăng qua các năm.Tổng doanh thu phí bảo lãnh đạt gần 111 tỷ đồng, tăng 45 % so với năm 2008(76 tỷ đồng) và tăng 2.4 lần so với năm 2007(46 tỷ đồng). Đến 2010 doanh thu phí bảo lãnh của ngân hàng TMCP Quân Đội đạt 209 tỷ đồng tăng 88,29 % so với năm 2009. Đến năm 2011 mặc dù nền kinh tế gặp nhiều khó khăn nhưng thu nhập thuần từ dịch vụ bảo lãnh quốc tế vẫn tăng trưởng khá ấn tượng, đạt 76,6% .

Dịch vụ bảo lãnh quốc tế tại ngân hàng TMCP quân đội trong mấy năm qua cũng khá phát triển nhưng so với một số ngân hàng lớn trong nước thì chưa đáng kể. Thị phần bảo lãnh quốc tế hiện nay chủ yếu chịu sự chi phối của 4 ngân hàng

thương mại đó là: VCB. Vietinbank., BIDV và Agribank, thể hiện ở biểu đồ 2.1 dưới đây. Trong đó VCB là ngân hàng chiếm thị phần lớn nhất, điều này phản ánh được mức độ uy tin của các ngân hàng trên thị trường. Bởi lẽ đối với nghiệp vụ bảo lãnh quốc tế, địi hỏi ngân hàng bảo lãnh phải là NH khơng chỉ có uy tín trong nước mà phải có thương hiệu, uy tín với thị trường nước ngoài, để tạo được sự tin tưởng của khách hàng khi thực hiện các giao dịch TMQT, đầu tư quốc tế,….

Năm 2010 Năm 2011

Hình: Thị phần bảo lãnh quốc tế của các NHTM Việt Nam qua các năm 2010, 2011

Tuy nhiên với xu hướng vài năm trở lại đây, thị phần bảo lãnh quốc tế của các NHTM Việt Nam đang bị thu hẹp, mà thay vào đó là sự tăng dần thị phần của các Nh có yếu tố nước ngồi tại Việt nam. Một trong những lí do của tình trạng này là mức độ tín nhiệm của các NHTMVN bị đánh giá giảm dần

2.2.3.6 Các dịch vụ khác

Thẻ TTQT

Ngân hàng đã kết nối thành công với hệ thống liên minh thẻ SmartLink. Hiện nay, MB đã chính thức trở thành thành viên của Master. Dự án Visa Card: Phát hành và kết nối thanh toán trong nội bộ thành cơng vào ngày 27/12/2010.

Tính đến 30/06/2011, MB đã phát hành tổng số 398.500 thẻ, số lượng POS đạt hơn 1.328 POS, số lượng ATM toàn hệ thống đang hoạt động là 327 máy, triển khai phát hành thẻ tín dụng quốc tế Visa Card, Master Card ... vào đầu năm 2011

DVQT thực hiện ở nước ngoài:

thống ngân hàng , ngân hàng TMCP quân đội đã từng bước triển khai các hoạt động ngân hàng quốc tế ra thị trường nước ngoài.

Cuối năm 2010 ,ngân hàng TMCP quân đội khai trương chi nhánh nước ngoài đầu tiên tại Lào. Lào là một môi trường tiềm năng , cơ hội cho ngân hàng TMCP quân đội phát triển các DVQT của ngân hàng. Và đến cuối năm 2011 Ngân hàng TMCP quân đội lại khai trương chi nhánh nước ngoài thứ 2 tại Campuchia

Với 2 chi nhánh này sẽ tạo cho ngân hàng quân đội một bước tiến mới trên con đường phát triển các DVQT của mình

2.2.4. Chất lượng các DVQT của ngân hàng TMCP quân đội

Để đánh giá được chất lượng các DVQT của ngân hàng, tác giả đã khảo sát 100 khách hàng doanh nghiệp và cá nhân tại địa bàn thành phố Hà nội là các khách hàng sử dụng dịch vụ quốc tế của ngân hàng TMCP quân đội, bằng cách phát phiếu điều tra

Mục đích khảo sát: Đánh giá chất lượng các DVQT của ngân hàng

qua ý kiến của khách hàng qua các tiêu chí: Tính tiện ích của dịch vụ, hồ sơ, thủ tục, thời gian giao dịch và sử lý giấy tờ, chi phí sử dụng dịch vụ, sơ, thủ tục, thời gian giao dịch và sử lý giấy tờ, chi phí sử dụng dịch vụ, thái độ phục vụ, cở sở vật chất

Đối tượng khảo sát: Các khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân

sử dụng DVQT của ngân hàng trên địa bàn Hà Nội

Phương pháp khảo sát: gửi phiếu khảo sát trực tiếp, qua email đến các đối tượng được khảo sát đến các đối tượng được khảo sát

Kết quả thu được:

- Tổng phiếu gửi đi: 100 - Số phiếu thu về: 85 - Số phiếu hợp lệ: 80

Bảng 2.6: Kết quả khảo sát theo các tiêu chí định tính đánh giá

chất lượng DVQT của ngân hàng TMCP quân đội

Các chỉ tiêu Số lượng khách hàng Tỷ trọng

Một phần của tài liệu phát triển dịch vụ quốc tế tại ngân hàng tmcp mb (Trang 55 - 60)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(110 trang)
w