, Mai Thành Luân1 Nguyễn Thu Trang
HỒNG ĐỨC THANH HĨA
2.3 Phƣơng pháp phân tích
Từ việc phân tích tài liệu và nghiên cứu thực tế, tham vấn chuyên gia tác giả đã xây dựng biến quan sát và tiến hành khảo nghiệm mức độc phù hợp với 30 sinh viên khoa và tìm ra mơ hình nghiên cứu chính thức đƣợc đề xuất nhƣ sau:
Sƣ̣ hài lòng của sinh viên về chất lƣợng
đào tạo
Đội ngũ giảng viên
Chƣơng trình đào tạo
Cơ sở vật chất
131
Nghiên cứu đƣợc tiến hành thơng qua hai giai đoạn chính: Giai đoạn 1 tiến hành nghiên cứu định tính về các số liệu, mơ hình để xây dựng hệ thống khái niệm, thang đo và biến quan sát và bảng hỏi. Giai đoạn 2: tiến hành nghiên cứu định lƣợng thơng qua việc thu thập số liệu và sử dụng các hệ số tin cây Cronbach Alpha để đánh giá độ tin cậy của các mục đƣợc hỏi và thang đo. Phƣơng pháp phân tích nhân tố đƣợc tiến hành để đánh giá nhân tố tác động và kiểm định mức độ phù hợp của các nhân tố. Phân tích hồi quy tuyến tính đƣợc tiến hành để xác định mức độ tác động của từng nhân tố đến sự hài lịng của sinh viên về các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo.
2.4 Phƣơng pháp thu thập số liệu
Khoa Kinh tế - QTKD hiện cĩ 2250 sinh viên chính quy đang theo học tại trƣờng, tác giả dựa trên cơng thức chọn mẫu của Slovin với sai số 0,5 ta cĩ: số lƣợng mẫu n = 340.
Số mẫu phát ra là 360 cho sinh viên năm 1,2,3,4 các ngành Kế tốn, Quản trị kinh doanh và Tài chính ngân hàng theo tỷ lệ phù hợp. Số mẫu phiếu thu về là 340 phiếu hợp lệ đúng với mục đích khảo sát. Các phiếu bị loại do ngƣời trả lời phiếu khảo sát khơng cung cấp đầy đủ thơng tin hoặc thơng tin bị loại bỏ do ngƣời đƣợc điều tra đánh cùng một loại lựa chọn… cơ cấu của mẫu đƣợc trình bày trong bảng thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu.
3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Từ thực trạng nghiên cứu, tác giả đã tiến hành lập mẫu và kiểm định mẫu nghiên cứu thơng qua hệ số Cronbach’s Alpha cho nhân tố Sƣ̣ hài lòng của sinh viên . Kết quả cho thấy, sự hài lịng của sinh viên đều cĩ độ tin cậy lớn hơn 0,6. Nhƣ vậy, thang đo thiết kế cĩ ý nghĩa trong thống kê và đạt hệ số tin cậy cần thiết. Cụ thể: (1) Thành phần Chƣơng trình đào tạo cĩ Cronbach’s Alpha đạt giá trị 0,809; (2) Thành phần Đội ngũ giảng viên cĩ Cronbach’s Alpha đạt giá trị 0,821; (3) Thành phần Cơ sở vật chất cĩ Cronbach’s Alpha đạt giá trị 0,762; (4); Thành phần Hoạt động ngoại khĩa cĩ Cronbach’s Alpha đạt giá trị 0,774. Và thành phần và định hƣớng nghề nghiệp cĩ hệ số 0,78. Thang đo sự hài lịng của sinh viên cĩ Cronbach’s Alpha đạt giá trị 0,828. Vì vậy , các thành phần trên hội đủ điều kiện và đƣợc sử dụng trong phân tích tiếp
Item-Total Statistics
Variance Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted E1 10.05 7.047 .655 .782 E2 10.12 7.141 .649 .785 E3 10.17 7.206 .648 .785 E4 10.10 7.008 .662 .779
132