PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
3. Hạn chếcủa đềtài
Mặc dù nghiên cứu đãđưa ra được các giải pháp nâng cao NLCT của dịch vụInternet trực tiếp VNPT Đà Nẵng. Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn có những hạn chếnhất định do điều kiện khơng cho phép.
Thứnhất, khóa luận tiến hành nghiên cứu 120 doanh nghiệp trên địa bàn TP, bằng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiênđơn giản và dựa trên khảo sát trực tuyến, do đó kết quảchỉdựa trên ước tính chưa có độchính xác cao.
Thứhai, dođiều kiện vềthời gian và kiến thức còn hạn chế, nên việc đành giá NLCT của VNPT Đà Nẵng cịn mang tính chủquan và giải pháp chỉ được đánh giá dựa trên một khía cạnh nhỏcủa vấn đề.
Ngồi ra, trong bảng hỏi điều tra trực tuyến cịn có một sốnhược điểm khiến người được điều tra chưa hiểu ý hoặc do sựtrảlời chủquan. Đồng thời, bản thân người nghiên cứu chưa khai thác hết được vấn đềcần nghiên cứu một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, dữliệu thu thập được có thểcó nhiều sai sót do khâu điều tra chưa được chuyên nghiệp, sựphối hợp giữa đối tượng điều tra và phỏng vấn viên chưa được tốt có thểdẫn đến tình trạng thơng tin cung cấp khơng được trung thực.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Trần ThịAnh Thư (2011),“Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số
tậpđồn viễn thơng quốc tếvà Viettel: Bài học vận dụng vào VNPT”, Tạp chí Quản lý kinh tế- BộKếhoạch và Đầu tư (Số37 tháng 1/2011), trang 63-71.
2.Nguyễn Kiến Quốc (2011), “Năng lực cạnh tranh của công ty Viettel Campuchia –
Những bài học kinh nghiệm”
3.Lại Xuân Thủy (2012),Giáo trình Quản trịchiến lược. NXB Đại học Huế. 4.Pedhazud và Schmelkin (1991),phương pháp xác định kích thước mẫu 5.Theo từ điển Bách khoa của Việt Nam (tập 1),khái niệm về cạnh tranh 6.Theo M.Porter (2008),vai trò cạnh tranh
7.Theo Aldington Report (1985),khái niệm vềnăng lực cạnh tranh
8.Từ điển Tiếng Việt, 2004, NXB Đà Nẵng, trang 256,khái niệm vềdịch vụ
9.Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008),Phân tích dữ liệu nghiên cứu với
SPSS Tập 2, NXB Hồng Đức, Trang 24
10. Nunnally, J, Psychometric Theory, New York, McGraw-Hill (1978),Kiểm định độ
tin cậy Cronbach's Alpha
11. Mai ThếNhượng (2001),“Cạnh tranh trong viễn thông”, Viện Kinh tếBưu điện 12. Trần Nhật Quang (2015),“ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tập đồn
Bưu chính Viễn Thơng Việt Nam”, Đại học Quốc gia Hà Nội.
13. World Economic Forum, Porter, M.E. (1979) “How competitive forces shape
strategy”, Harvard business Review, March/April 1979.
Internet 1. http://vinaphone.com.vn/ 2. http://viettel.com.vn/ 3. http://fpt.com.vn/ 4. http://ktxh.danangcity.gov.vn/?p=4343/ 5. https://lapmangvnpt.net.vn/Internet-truc-tiep- vnpt/
6. https://ww w.da mmio.com/2017/07/17/cac -so- lieu-thong-ke-ve-Internet-o-viet-