Vai trị của quảng cáo căn hộ chung cƣ đối với ngƣời tiêu dùng
Quảng cáo căn hộ chung cư cung cấp cho người tiêu dùng thơng tin về dự án, về thơng tin của căn hộ chung cư đang cần được bán/cho thuê và giúp cho người tiêu dùng cĩ nhiều lựa chọn hơn khi cĩ nhu cầu. Nhưng hơn thế nữa, quảng cáo cịn gĩp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của con người bằng cách đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ. Muốn bán hàng cĩ hiệu quả thì phải xuất phát từ quan điểm của khách hàng. Tất cả các khâu của quá trình kinh doanh bất động sản đều phải thể hiện tư tưởng đĩ: từ việc phát triển những căn hộ chung cư thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đến việc tiến hành quảng cáo và xúc tiến kinh doanh làm sao cho khách hàng thấy là sản phẩm đĩ đáp ứng nhu cầu mua hoặc thuê tốt hơn các sản phẩm khác, xây dựng kênh phân phối để đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách thuận tiện và xác định mức giá sao cho khách hàng thấy là vừa phải với túi tiền của mình. Vì thế một quảng cáo căn hộ chung cư cĩ hiệu quả phải trả lời được câu hỏi: “Liệu căn hộ chung cư này cĩ giúp cho khách hàng thỏa mãn nhu cầu của mình tốt hơn những căn hộ khác trên thị trường?”. Bằng cách trả lời câu hỏi từ phương diện
26
của khách hàng, quảng cáo căn hộ chung cư đã thực sự bắt đầu phát triển một chiến lược sáng tạo. Quảng cáo nĩi chung và quảng cáo căn hộ chung cư nĩi riêng cần phải đưa ra cách thức sao cho sản phẩm gắn với những băn khoăn, lo lắng của
khách hàng. Khách hàng mà quảng cáo căn hộ chung cư này hướng đến nghĩ gì, lo
lắng gì? Họ mong chờ thiết kế như thế nào, những tiện ích gì từ căn hộ đĩ, cảnh
quan xung quanh ra sao, vị trí như thế nào, v.v…? Xu thế quảng cáo quan trọng nhất trong vịng 25 năm qua là làm cho khách hàng trở thành trung tâm của quá trình truyền thơng. Quan điểm khách hàng là trung tâm sẽ tạo ra một mơi trường mà ở đĩ hàng hĩa được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng chứ khơng phải thúc đẩy khách hàng chấp nhận những hàng hĩa sẵn cĩ trên thị trường. Rõ ràng, quá trình này cũng dẫn tới những thay đổi cơ bản trong quảng cáo nĩi chung và quảng cáo căn hộ chung cư nĩi riêng.
Nhờ cĩ quảng cáo căn hộ chung cư, khách hàng cĩ thể tiếp cận được đến nhiều luồng thơng tin, nhiều những dự án, căn hộ chung cư thỏa mãn yêu cầu của họ. Mặt khác, quảng cáo cũng cĩ khả năng tác động lớn đến quyết định của người tiêu dùng khi lựa chọn căn hộ chung cư. Tuy nhiên, với những quảng cáo sai sự thật hay khơng đúng sự thật, quảng cáo cĩ thể gây thiệt hại tới lợi ích của chính người tiếp nhận nĩ.
Vai trị của quảng cáo căn hộ chung cƣ đối với doanh nghiệp
Chưa bao giờ quảng cáo lại được các doanh nghiệp bất động sản chú trọng đến như vậy, bởi trong thời gian bùng nổ các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nĩi chung và kinh doanh căn hộ chung cư nĩi riêng, quảng cáo khơng chỉ gĩp phần quảng bá thương hiệu mà những hoạt động này cịn đưa doanh nghiệp đến gần với
khách hàng, đồng thời gĩp phần rất lớn vào việc đưa ra quyết định mua/bán hay
thuê một căn hộ chung cư. Quảng cáo căn hộ chung cư sẽ cung cấp thơng tin giúp
khách hàng biết đến dự án, đến doanh nghiệp và cách liên hệ với doanh nghiệp khi
cĩ nhu cầu. Đối với cá nhân, chỉ đơn giản là cĩ căn hộ chung cư muốn bán hay cho thuê, quảng cáo sẽ giúp tiếp cận được nhiều đối tượng cĩ nhu cầu đáp ứng được nguyện vọng của người đĩ hơn, cơ hội bán/cho thuê được căn hộ cao hơn. Mặt
27
khác, quảng cáo thơng báo cho mọi người biết về những điểm độc đáo hoặc nổi bất mà căn hộ chung cư của người quảng cáo mang lại. Ngồi ra, quảng cáo nâng cao
nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp để tạo thuận lợi cho việc bán hàng hoặc
cung cấp dịch vụ lâu dài. Quảng cáo cũng cĩ thể thay đổi thái độ và nhận thức của
mọi người về doanh nghiệp theo hướng người đưa ra quảng cáo muốn. Nĩ cũng cĩ thể xây dựng một thương hiệu cho doanh nghiệp kinh doanh căn hộ chung cư để
phân biệt với các đối thủ cạnh tranh. Tĩm lại, phải nhớ rằng quảng cáo khơng chỉ nhằm phục vụ bán hàng và marketing mà cịn cĩ thể được dùng để tuyển nhân viên, lựa chọn nhà cung cấp hay nhà thầu là những đối tượng cũng đĩng gĩp vào sự phát triển của doanh nghiệp.
Vai trị của quảng cáo căn hộ chung cƣ đối với xã hội
Những lợi ích mà quảng cáo căn hộ chung cư đem lại khơng chỉ với người tiêu dùng và người sản xuất, kinh doanh mà cịn gĩp phần vào sự phát triển của tồn xã hội. Trước hết quảng cáo cũng là một ngành kinh tế gĩp phần tạo cơng ăn việc làm cho nhiều người và đĩng gĩp vào ngân sách Nhà nước thơng qua thuế. Doanh thu trong ngành quảng cáo nĩi chung và quảng cáo căn hộ chung cư nĩi riêng là nguồn thu của nhiều tờ báo, tạp chí, truyền hình và các doanh nghiệp khác.
Quảng cáo sẽ khơng đĩng vai trị đáng kể trong một nền kinh tế chỉ huy hay
trong tình trạng hàng hĩa thiếu thốn. Bởi vì bao nhiêu hàng vừa làm ra đã cĩ người mua ngay nên người ta khơng phải rao hàng. Trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp rất gay gắt và khốc liệt, nhưng chính sự cạnh tranh này lại là động lực phát triển. Quảng cáo khiến mỗi doanh nghiệp thêm mục tiêu, cơ hội và thách thức. Một doanh nghiệp kinh doanh căn hộ chung cư cĩ một quảng cáo hay sẽ thu hút được nhiều người tiêu dùng hơn, cĩ cơ hội bán được sản phẩm của mình nhiều hơn. Mặt khác, quảng cáo căn hộ chung cư là một cơng cụ hữu ích để duy trì cạnh tranh trung thực và đạo đức trách nhiệm để gĩp phần tăng trưởng kinh tế trong việc phát triển ngành bất động sản. Thị trường bất động sản đã và đang trở nên rất khốc liệt với nhiều dự án mới và hàng trăm, hàng nghìn căn hộ chung cư tham gia vào thị trường mỗi năm. Đương nhiên mối quan tâm chính của mỗi chủ đẩu tư là tạo
28
dựng một hình ảnh tốt hơn hình ảnh của đối thủ cạnh tranh.
Quảng cáo là để thơng báo, truyền đạt một thơng điệp của dịch vụ hay sản phẩm mới đến cơng chúng/người tiêu dùng như dịng chảy của thơng tin về một sản phẩm hay dịch vụ từ người bán đến người mua. Tuy nhiên, trên thị trường bất động sản, đơn giản thơng tin cho một khách hàng rằng đang cĩ một căn hộ chung cư đang tồn tại là khơng đủ. Quảng cáo căn hộ chung cư cần nhắm mục tiêu hướng đến đối tượng tiềm năng và phải tạo thành tác động tích cực lên khách hàng và phải khiến khách hàng ra được quyết định mua/thuê,… căn hộ đĩ hoặc ít nhất cũng phải cĩ ấn tượng về dự án đĩ, chủ đầu tư đĩ và nghĩ đến nĩ đầu tiên ngay khi cĩ nhu cầu.
Mặt khác, quảng cáo căn hộ chung cư sẽ đáp ứng nhu cầu bức xúc ngày càng gia tăng về nhà ở cho nhân dân. Hiện nay, thị trường căn hộ chung cư là bộ phận quan trọng chiếm tỷ trọng lớn trong thị trường bất động sản. Thị trường chung cư trong những năm gần đây là một trong những thị trường sơi động nhất trong thị trường bất động sản và ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống của nhân dân. “An cư lạc
nghiệp”, nhờ cĩ quảng cáo mà nhiều người dân biết được đến những căn hộ chung
cư phù hợp với thu nhập của mình, cĩ thể sớm ổn định và từ đĩ mới yên tâm làm ăn, phát triển kinh tế. Vì vậy, phát triển và quản lý cĩ hiệu quả hoạt động quảng cáo căn hộ chung cư sẽ gĩp phần to lớn vào bình ổn đời sống xã hội.
1.2. Pháp luật điều chỉnh về quảng cáo căn hộ chung cƣ trên thị trƣờng bất động sản ở Việt Nam