CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng đào tạo nhân viên tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu
3.3.4.3. Thực trạng đánh giá việc xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nhân viên
hỏi khảo sát ý kiến phản hồi của phụ xe về tình hình làm việc thực tế tại xí nghiệp). Phiếu
khảo sát được thiết kế dựa trên việc đánh giá mục tiêu và nội dung chương trình đào tạo, sự hỗ trợ của Đào tạo viên trong quá trình đào tạo và khảo sát về những thành công và hạn chế của Chương trình đào tạo. Phương pháp này cũng nhằm mục đích đo lường phản ứng của người học, thăm dị ý kiến của họ thông qua phiếu điều tra đánh giá về chương trình đào tạo.
Sau mỗi khóa đào tạo, Bộ phận đào tạo sẽ trực tiếp theo dõi và nắm bắt được tình hình thực hiện cơng việc thực tế của nhân viên để xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên mới, để thấy rằng sự thích hợp của ứng viên có phù hợp với cơng ty hay khơng hay tìm ra những giải pháp để khắc phục những điểm yếu đó nhằm cải thiện q trình làm việc sao cho hiệu quả hơn. Sau 2 tháng thử việc đào tạo viên sẽ có những đánh giá chung cho phụ xe thơng qua Phiếu đánh giá phụ xe từ đào tạo viên (Xem tại phụ lục 7: Phiếu
đánh giá Phụ xe từ đào tạo viên). Qua phiếu đánh giá có thể đánh giá Thái độ, Kiến thức,
Kỹ năng qua chất lượng công việc của Phụ xe; về khả năng học hỏi, sáng tạo trong quá trình làm việc; về thái độ và sự hợp tác với đồng nghiệp, khách hàng; về tinh thần trong cơng việc và hiệu suất trung bình đạt được.
Việc đánh giá kết quả thực hiện của học viên sau đào tạo được thực hiện đầy đủ và thường xun sau mỗi khóa đào tạo của xí nghiệp. Điều đó làm cơ sở cho việc đánh giá học viên được chính xác hơn.
3.3.4.3. Thực trạng đánh giá việc xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nhân viêntại xí nghiệp tại xí nghiệp
Việc đánh giá xây dựng và triển khai đào tạo phụ thuộc rất nhiều vào kết quả phiếu đánh giá nhân viên sau mỗi khóa học (Xem tại phụ lục 8: Phiếu khảo sát ý kiến của
người học về chương trình đào tạo). Phiếu đánh giá được thiết kế nhằm đánh giá về các
tiêu chí gồm: Mục tiêu và nội dung chương trình, Hoạt động giảng dạy trong khóa học, Tổ chức đào tạo và đánh giá học viên, Tài liệu và cơ sở vật chất phục vụ học tập, Thái độ tư vấn và hỗ trợ của học viên, Cảm nhận về kết quả đạt được từ chương trình đào tạo. Địi hỏi các cán bộ đào tạo phải tổng hợp, phân tích và thu thập dữ liệu từ đó có cái nhìn tổng qt nhất vê chương trình đào tạo.