b. Phát triển nguồn nhân lực
3.1.2. Định hướng nâng cao hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ phần Tiên Phong chi nhánh
nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ phần Tiên Phong chi nhánh Hoàn Kiếm
Mục tiêu của TPBank là trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam trong mảng thị trường đã lựa chọn, hoạt động đa năng, hiện đại, an toàn và hiệu quả.
DNNVV có vai trị quan trọng trong nền kinh tế, là thành phần kinh tế đang được Nhà nước khuyến khích phát triển. Nhận thức được xu thế phát triển của các DNNVV, TPbank đã chủ động tăng cường cho vay các DNNVV thuộc mọi thành phần kinh tế. Mở rộng cho vay các DNNVV là một trong những chủ trương của ngân hàng nhằm đóng góp vào việc hỗ trợ cho các DNNVV phát triển hơn nữa. Chính vì vậy, Ngân hàng ln tích cực đẩy mạnh cơng tác huy động vốn cũng như công tác cho vay, công tác marketing…, mở rộng đối tượng khách hàng, xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ cần thực hiện trong từng giai đoạn cụ thể.
Trong kế hoạch phát triển của ngân hàng giai đoạn 2016-2021, Ngân hàng đã hoạch định rõ chiến lược cụ thể. Nhằm phát huy thế mạnh cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh, Ngân hàng đã xác định thị trường mục tiêu:
- Các doanh nghiệp có nghề truyền thống, có khả năng cạnh tranh với thương hiệu đã được khẳng định.
- Các doanh nghiệp hoạt động xuất khẩu, khả năng cạnh tranh cao và sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng.
- Các doanh nghiệp dịch vụ, du lịch.
- Các doanh nghiệp tại khu công nghiệp, khu chế xuất.
- Các doanh nghiệp cung cấp các thiết bị trong lĩnh vực y tế, giáo dục. - Các doanh nghiệp độc quyền cung cấp, đại lý.
- Các doanh nghiệp mà cố đông sáng lập là các doanh nghiệp nhà nước có tiềm lực.
Qua việc xác định thị trường mục tiêu, ta thấy hầu hết là các DNNVV. Vì đây là những ngành nghề phù hợp và trở thành thế mạnh của DNNVV. Ngân hàng đã định hướng tập trung vào nhóm khách hàng này và mở rộng cho vay đối tượng này. Cho vay với số lượng doanh nghiệp đông đảo, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh
nghiệp vay vốn nhưng vẫn phải kiểm soát khoản vay chặt chẽ sẽ đem lại nhiều lợi ích cho ngân hàng.
Điều quan trọng của vấn đề mở rộng cho vay DNNVV là bản thân ngân hàng chủ động tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp này vay vốn. Ngân hàng đã có những cải cách trong thủ tục cho vay sao cho đơn giản, nhanh chóng mà hiệu quả. Thực hiện chính sách tín dụng: hạn mức, lãi suất, quy mơ và thời hạn tín dụng… linh hoạt và phù hợp với nhu cầu vay vốn của khách hàng. Ngân hàng cịn đi sâu vào tìm hiểu DNNVV nhằm tìm ra biện pháp giúp đỡ các DNNVV tiếp cận vốn ngân hàng.
Cách thức tiếp cận DNNVV:
- Là khách hàng truyền thống, uy tín của TPBank làm trọng tâm mở rộng đối tượng cho vay bằng cách rà soát lại những doanh nghiệp thường xuyên giao dịch với Ngân hàng, uy tín của doanh nghiệp và thông qua hệ thống tài khoản.
- Tiếp cận các nhà cung cấp nhóm khách hàng này. - Tiếp cận các nhà tiêu thụ của khách hàng này.
Với việc tiếp cận các DNNVV từ nhiều khía cạnh khác nhau, Ngân hàng có cái nhìn tổng thể hơn về các doanh nghiệp này. Từ đó, mối quan hệ giữa ngân hàng và DNNVV tốt đẹp hơn tạo điều kiện cho cả hai bên cùng hợp tác và phát triển.