1.1.3 .Nội dung của Bảo hiểm vật chất xe cơ giới
3.1. Định hướng hoạt động của kênh Banca tại PTI
Với mục tiêu đưa PTI trở thành một công ty bảo hiểm phi nhân thọ dẫn đầu thị trường có năng lực triển khai bán hàng và đa dạng hóa các sản phẩm Bancassurance, ban lãnh đạo PTI đã đưa ra định hướng phát triển kênh phân phối này trong thời gian tới như sau:
• Đứng đầu thị trường bảo hiểm Phi nhân thọ trong mảng Bancassurance đạt kế hoạch 2.400 tỷ vào năm 2025
• Duy trì tốc độ tăng trưởng Doanh thu trung bình 20%/năm, là 01 trong 02 kênh phân phối lớn nhất trong tổng doanh thu bảo hiểm của PTI
• Trở thành đối tác chính, đối tác tin cậy với hầu hết các Ngân hàng, Tổ chức tài chính lớn trên thị trường tài chính Việt Nam
• Chuyển dịch cơ cấu doanh thu sang các mảng sản phẩm có hiệu quả cao như: BH Nhà, BH hàng hóa vận chuyển, BH tai nạn cá nhân,…
• Đầu tư công nghệ mạnh mẽ cho khâu bán hàng nhằm tối ưu hóa chi phí, gia tăng tiện ích cho đội ngũ bán hàng, phù hợp với sự phát triển về công nghệ thông tin của các đối tác là Bank, Tổ chức tài chính
57
• Xây dựng chính sách quản lý chất lượng dịch vụ cho Kênh Banca nhằm tạo lợi thế cạnh tranh, ưu thế của PTI trong mảng Bancassurance;
• 100% quy trình bán hàng, quy trình vận hành (thanh tốn, đối sốt ,..) được áp dụng bằng hình thức Online, PTI có thể triển khai các công cụ bán hàng đa nền tảng, sẵn sàng kết nối với phía các đối tác trên: internet banking, mobile banking, ví điện tử
• Trở thành kênh phân phối hiệu quả, đem lại lợi nhuận trong mảng hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc thông qua việc ứng dụng công nghệ thơng tin, tối ưu hóa quy trình bán hàng đồng thời kiểm sốt được rủi ro
• Duy trì tỉ lệ bồi thường của các sản phẩm liên kết Ngân hàng – Bảo hiểm ở mức ổn định, giảm dần qua các năm. Tăng cường các biện pháp quản lý rủi ro để kiểm sốt tỉ lệ bồi thường.
• Tăng cường và củng cố mối quan hệ hợp tác với các đối tác Ngân hàng hiện hành. Tiếp tục phát triển theo hướng liên kết, phân phối qua nhiều ngân hàng cùng một lúc để tận dụng được tối đa lợi thế về hệ thống phân phối của các ngân hàng. Trong quá trình hợp tác, đánh giá hiệu quả hợp tác với từng ngân hàng, từ đó có kế hoạch liên kết chặt chẽ hơn với các ngân hàng đem lại hiệu quả cao. Tiếp tục tìm cơ hội để liên kết với nhiều Ngân hàng khác trên thị trường để mở rộng quy mơ phát triển.
• Nghiên cứu, phát triển sản phẩm liên kết Ngân hàng – Bảo hiểm đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng. Tiếp tục tìm hiểu thị trường và cho ra mắt các sản phẩm có khả năng ứng dụng và đem lại lợi nhuận cao.
58