3.2. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới tạ
3.2.2 Công tác khai thác bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới
Công ty cần nắm rõ số lượng xe lưu hành và các chủ xe đang có xe hoạt động. việc này rất khó nhưng đây là cách tốt nhất và ngắn nhất để tìm đến khách hàng. Để làm được việc này công ty phải phối hợp với các cơ quan chức năng như phịng Cảnh sát giao thơng, bộ phận đăng kiểm xe, tình hình tai nạn giao thơng.
Tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Xem xét những đối tượng đang sử dụng phương tiện cơ giới, họ có muốn và có thể tham gia loại hình bảo hiểm xe cơ giới được khơng. Nếu họ có nhu cầu tham gia, thì sẽ tham gia bảo hiểm toàn bộ xe hay chỉ bảo hiểm tổng thành thân vỏ. Nếu họ chỉ tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự thì cần nghiên cứu để khai thác. Để biết được điều này, các chi nhánh tại các tỉnh thành cần có nhân viên đi tìm hiểu thị trường. Cơng tác nghiên cứu thị trường phải được coi trọng. Việc này nên được tiến hành thường xuyên và liên tục.
môi giới… phải được tiến hành đồng loạt và có sự phối hợp với nhau, để cùng rút ra kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau trong khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới, thấy được thuận lợi và khó khăn của từng vừng, từng nhóm khách hàng.
Cơng ty cần có các biện pháp giữ khách như thực hiện tốt cơng tác dịch vụ khách hàng, các chương trình khuyến khích người tham gia tái tiếp tục bảo hiểm. Đồng thời, cơng ty khơng ngừng khai thác ngồi ngành - thị trường này rất rộng và ngày một tăng.
Tích cực tun truyền quảng cáo cề cơng ty nói chung và về nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới nói riêng để tăng tính cạnh tranh đối với các cơng ty khác, thu hút khách hàng và quảng bá cho hình ảnh của cơng ty. Có thể tiến hành hoạt động này qua các phương tiện phát thanh truyền hình (đài, Tivi) hoặc qua báo trí, phát tờ rơi…Nội dung thơng điệp cần ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ, nổi bật được chủ ý của công ty.