Sản phẩm được cung cấp đến khách hàng qua bốn kênh phân phối chính: Phân phối trực tiếp, qua các chi nhánh ngân hàng mà công ty Bảo Hiểm liên kết, đại lý, và qua môi giới.
1.4.1. Kênh phân phối trực tiếp:
Là hình thức tiếp thị các sản phẩm bảo hiểm trực tiếp thông qua khai thác viên (nhân viên kinh doanh) mà khơng có mặt các trung gian bán hàng.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các phịng ban của DNBH hoặc qua điện thoại, qua mạng internet… để tìm hiểu và ký kết HĐBH.
Hiện nay có các hình thức tiếp thị bảo hiểm trực tiếp với khách hàng như bán các sản phẩm bảo hiểm qua các văn phịng bán bảo hiểm của cơng ty như thơng qua các phịng kinh doanh ở trụ sở chính. Hội sở giao dịch và các văn phịng chi nhánh…; qua hình thức gửi thư bán hàng trực tiếp; qua các phương tiện truyền thông đại chúng, qua hệ thống điện thoại của doanh nghiệp và đặc biệt là bán bảo hiểm trực tuyến qua mạng internet…Các phòng kinh doanh làm nhiệm vụ khai thác viên hay còn gọi là các nhân viên kinh doanh. Họ sẽ là những người trực tiếp xây dựng kế hoạch, chương trình bán hàng để xâm nhập vào thị trường bảo hiểm, chào bán sản phẩm của cơng ty mình trực tiếp đến các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân có nhu cầu tham gia bảo hiểm.
1.4.2. Qua ngân hàng (Bancassurance):
Ngân hàng dường như là một tổ chức thích hợp để đi bán bảo hiểm. Lý do là ngân hàng sở hữu hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp danh sách khách hàng truyền thống, cùng một hệ thống công nghệ thông tin đủ sức đáp ứng những yêu cầu của ngành bảo hiểm. Với năng lực này, ngân hàng hoặc có thể hỗ trợ khâu thanh tốn, hoặc có thể trực tiếp bán bảo hiểm cho khách hàng của chính mình. Nếu doanh nghiệp bảo hiểm tăng cường mối quan hệ với các ngân hàng, nhắm vào đối tượng khách hàng của các ngân hàng thì đó sẽ là một sự thúc đẩy rất lớn đối với hoạt động khai thác dịch vụ bảo hiểm của mình. Vì thế mà hiện nay, các doanh nghiệp bảo hiểm lớn đã bắt đầu thành lập bộ phận Bancassurance và đẩy mạnh hoạt động này
1.4.3. Kênh đại lý:
Đại lí bảo hiểm là các tổ chức, cá nhân được DNBH ủy quyền trên cơ sở hợp đồng đại lý để thực hiện hoạt động đại lý theo quy định của luật kinh doanh bảo hiểm và các quy định pháp luật khác liên quan. Các hoạt động đại lý bao gồm các hoạt động liên quan đến công tác giới thiệu, chào bán sản phẩm, thu phí bảo hiểm và thực hiện các dịch vụ sau bán cũng như thu thập các thông
tin phản hồi từ khách hàng. Cơng ty có thể cung cấp dịch vụ bảo hiểm đến khách hàng trong thị trường mục tiêu của mình trên phạm vi cả nước.
1.4.4. Kênh môi giới (Broker):
Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm là tổ chức kinh doanh độc lập, thay mặt các khách hàng giao dịch với công ty bảo hiểm để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất cho khách hàng. Công ty môi giới bảo hiểm tự chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình trước pháp luật. Vai trị của (cơng ty) môi giới bảo hiểm là tìm kiếm khách hàng và giới thiệu cho các công ty bảo hiểm hoặc một công ty bảo hiểm nào đó, họ cũng được các đối tác trả hoa hồng theo thỏa thuận.
Tất nhiên, cùng với đại lý, broker hay bancassurance…, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam sẽ cịn tiếp nhận những mơ hình bán bảo hiểm mới nữa.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE Ô TÔ TẠI BIC VĨNH PHÚC.