2.1. Giới thiệu chung về công ty
2.1.2: Cơ cấu tổ chức của BIC Vĩnh Phúc
Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức của BIC Vĩnh Phúc
(Nguồn: Phịng Kế Tốn – BIC Vĩnh Phúc) Chức năng của từng phòng ban:
*Ban giám đốc:
- Đảm bảo chiến lược kinh doanh và các hoạt động của chi nhánh thống nhất với chiến lược và các kế hoạch kinh doanh chung của toàn hệ thống BIC Vĩnh Phúc
- Đảm bảo việc tuân thủ các chính sách, quy trình và hướng dẫn do Tổng công ty xây dựng và các chế độ quy định của pháp luật .
- Chịu trách nhiệm về quản lý, giám sát và phát triển nhân sự. - Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty
*Phịng nghiệp vụ: PHÒNG NGHIỆP VỤ PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG BỒI THƯỜNG PHỊNG KINH DOANH Phòng KD Mê Linh Phòng KD Phúc Yên Phòng KD Phú Thọ Phòng KD Hùng Vương Phòng KD Tuyên Quang Phòng KD 1,2,3 Phòng KD Bắc Quang BAN GIÁM ĐỐC
- Tiếp nhận các thông tin vay, đáo hạn, hủy, giải quyết các quyền lợi bảo hiểm và các thông tin khác của khách hàng
- Tiếp nhận và trả lời thông tin khách hàng qua đường dây nóng - Nhận giấy yêu cầu và phát hành hợp đồng
- Thẩm định sơ bộ giấy yêu cầu
*Phịng kế tốn:
- Quản lý hoạt động kế tốn của cơng ty, quản lý thu chi, cùng Ban giám đốc đưa ra kế hoạch tài chính cho cơng ty.
- Chăm sóc khách hàng
- Kiểm sốt hợp đồng sau khi đã phát hành
- Cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
*Phòng bồi thường:
- Phòng giải quyết những tranh chấp quyền lợi bảo hiểm cho khác hàng. Làm cho khách hàng hiểu rõ quyền lợi của họ được hưởng trong mọi trường hợp.
- Giải quyết tất cả những thắc mắc của khách hàng, xác định trách nhiệm bồi thường và tiến hành bồi thường nhanh chóng
*Phịng kinh doanh:
- Tìm kiếm khách hàng, giao dịch, kí kết hợp đồng, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đem lại lợi nhuận cho công ty.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ kinh doanh phát triển vững mạnh, chuyên nghiệp để hồn thành mục tiêu mà cơng ty đề ra.
Hiện nay, BIC Vĩnh Phúc có 3 phịng kinh doanh tại chủ sở chính: Phịng KD1, phịng KD2, phịng KD3 và có 6 phịng kinh doanh khu vực là: phòng KD Mê Linh, phòng KD Phúc Yên, phòng KD Phú Thọ, phòng KD Hùng Vương, phòng KD Tuyên Quang, Phòng KD Bắc Quang.
Trong 13 năm hoạt động qua, BIC Vĩnh Phúc luôn phấn đấu duy trì tình trạng tài chính minh bạch để chứng tỏ mục tiêu phát triển bền vững và đảm bảo an tồn hoạt động của mình. Năng lực tài chính vững mạnh sẽ mang lại niềm tin và sự an tâm cho khách hàng và đối tác, nâng cao khả năng cung cấp các chương trình bảo hiểm lớn cho khách hàng.
Bảng 3: Tình hình hoạt động kinh doanh của BIC Vĩnh Phúc (2018-2020)
Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2018 2019 2020
Doanh thu phí Đồng 41.590.430.670 49.820.084.000 60.231.345.000 Tốc độ tăng doanh thu % - +19,79 +20,9 Tổng chi phí Đồng 31.192.823.000 35.870.460.480 46.378.135.560
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của BIC Vĩnh phúc (2018-
2020))
Từ bảng trên cho thấy doanh thu phí bảo hiểm có xu hướng tăng dần qua các năm cụ thể: DT phí bảo hiểm năm 2018 là 41.590.430.670 đồng thì đến năm 2019 doanh thu phí BH là 49.820.084.000 đồng tăng 8.229.653.330 đồng (tương ứng với tỉ lệ tăng trưởng là 19,79%). Đến năm 2020, DT phí bảo hiểm là 60.231.345.000 đồng tăng 10.411.261.000 đồng (tương ứng với tỉ lệ tăng trưởng là 20,9%)
Qua đấy cho thấy BIC Vĩnh Phúc đã đạt được nhiều thành tích đáng tự hào trong việc tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm.
Nguyên nhân cho việc tăng doanh thu phí BH có thể kể đến đó là do đơn vị thu hút được đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm trong cả công tác quản lý và công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm do vậy, mọi công tác đều được triển khai một cách trơn tru, linh hoạt.
Bên cạnh việc tăng doanh thu, thì chi phí bỏ ra của công ty cũng tăng cụ thể. Năm 2018, chi phí bỏ ra là 31.192.823.000 đồng thì đến năm 2019 chi phi bỏ ra là 35.870.460.480 đồng tăng 4.677.637.480 đồng. Năm 2020, chi phí bỏ ra là 46.378.135.560 đồng tăng 10.507.675.080 đồng so với năm 2019.
Giải thích cho việc tăng chi phí là do phải mua sắm các thiết bị máy móc phục vụ kinh doanh. Ngồi ra là một doanh nghiệp bảo hiểm khơng thể tránh khỏi các chi phí giám định, bồi thường, chi hoa hồng cho đại lí, ….Do vậy việc tăng chi phí của doanh nghiệp là đương nhiên, tuy nhiên việc tăng chi phí này vẫn nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp.