2.4.1. Các kết quả đã đạt được
Qua những nỗ lực, cố gắng trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong thời gian qua, công ty cũng đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Có thể kể đến là doanh thu do bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng mạnh qua từng năm, từ hơn 261.998 triệu đồng vào cuối năm 2018 lên tới 418.998 triệu đồng ở cuối năm 2019 và đạt 679.924 tỉ đồng cuối năm 2020, điều này chứng tỏ cơng ty đang kinh doanh có hiệu quả.
Cơng ty vẫn đang ổn định, duy trì và phát triển tốt các thị trường tiêu thụ sản phẩm chủ lực qua các năm và cũng bắt đầu dần vươn tới các thị trường mới hơn.
Sản phẩm của công ty TNHH Điện máy Nhân Việt đa dạng về chủng loại, nhãn hiệu, xuất xứ nên có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chất lượng sản phẩm của công ty đang ngày càng được nâng cao, chất lượng dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực của công ty cũng đang dần được cải tiến để đem lại sự thỏa mãn tốt nhất cho khách hàng.
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
2.4.2.1. Những hạn chế
Bên cạnh những kết quả tích cực mà cơng ty đã đạt được thì vẫn cịn có những hạn chế trong q trình mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, cơng ty cần phải giải quyết kịp thời nhằm tối ưu hóa cơng tác mở rộng thị trường.
Sản lượng sản phẩm tiêu thụ trên các thị trường của công ty được phân bố không đồng đều. Thị trường chủ yếu của công ty là khu vực Hà Nội, các thị trường khác cũng có nhưng chiếm tỷ trọng khá nhỏ trong việc tiêu thụ sản phẩm
của cơng ty. Trong khi đó, cịn rất nhiều thị trường tiềm năng khác mà cơng ty chưa tìm đến.
Do khơng phải doanh nghiệp tập trung vào sản xuất nên công ty không thể chủ động về chất lượng sản phẩm cũng như là nguồn hàng mà phải phụ thuộc hoàn toàn vào các đơn vị, đối tác cung ứng sản phẩm. Điều này có thể dẫn tới đứt gãy chuỗi cung ứng kinh doanh, nhất là trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay.
Mặc dù có nguồn doanh thu tăng mạnh những năm qua, nhưng với việc là một doanh nghiệp còn non trẻ về tuổi đời trong ngành thì sẽ rất dễ thiếu hụt nguồn vốn nếu như muốn mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Rất ít khách hàng biết tới công ty qua các phương tiện truyền thông hay mạng xã hội. Bằng chứng là nguồn thông tin về công ty mà khách hàng có thể tìm hiểu trên mạng là rất ít. Cơng ty khơng có website chính thức, có trang fanpage trên Facebook nhưng có sự tương tác rất thấp nên hiệu quả mang lại gần như không đáng kể.
Một hạn chế nữa khi thực hiện công tác mở rộng thị trường là hiện nay công ty có cơ cấu phịng ban khá đơn giản, khơng có một phịng ban chun sâu nào về các lĩnh vực nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm,… Bên cạnh đó, những phương pháp mà công ty cũng như các công nhân viên trong công ty đang thực hiện để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vẫn chưa phát huy được độ hiệu quả tối đa của nó.
2.4.2.2. Nguyên nhân của hạn chế
Hoạt động Marketing của cơng ty cịn rất hạn chế, chưa có sự nghiên cứu bài bản, sâu sắc về thị trường, chưa lôi cuốn được khách hàng. Cơng tác Marketing của cơng ty cịn khá đơn giản, hiện tại mới thu hút khách hàng chủ yếu qua mối quan hệ hay các kênh thông tin lạc hậu.
Công ty hiện đang hoạt động trong lĩnh vực điện tử, điện máy, một thị trường có sự cạnh tranh khá căng thẳng. Thế nhưng nguồn thông tin về thị trường, về khách hàng của công ty so với ĐTCT cịn nhiều hạn chế, cơng ty chưa có bộ phận chuyên sâu về công tác nghiên cứu thị trường.
Cơng ty chưa có một chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm hợp lý, khiến cho công tác mở rộng thị trường không thể phát huy được hết tác dụng của nó. Bên cạnh đó là sự thiếu hụt về tài chính, nguồn lực để có thể thực hiện các chiến lược một cách có hiệu quả nhất. Vì thế nên cơng ty khá là bị động trước các biến đổi của thị trường cũng như của các ĐTCT, dẫn tới việc công ty chưa thâm nhập được nhiều vào các thị trường mới.
Chương 3
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐIỆN MÁY NHÂN VIỆT