CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2. Cơ sở lý luận
2.2.3.3. Quảng cáo xanh và hành vi mua xanh
Theo Baldwin (1993), quảng cáo xanh sẽ tạo ra giá trị cho ngƣời tiêu dùng và biến giá trị đó thành hành vi mua các sản phẩm xanh. Theo Chan (2004), khách hàng tìm kiếm những thơng tin đáng tin cậy của sản phẩm trên mẫu quảng cáo xanh để hƣớng dẫn họ có quyết định mua sản phẩm xanh hay khơng. Thật vậy, quảng cáo xanh có thể ảnh hƣởng đến hành vi mua của khách hàng bằng cách khuyến khích họ mua sản phẩm mà khơng ảnh hƣởng xấu đến môi trƣờng (D‟Souza và cộng sự, 2006; Rahbar và Wahid, 2011). Tƣơng tự nhƣ vậy, theo Baldwin (1993), các mẫu quảng cáo xanh giúp tạo ra giá trị cho
khách hàng và xa hơn, những giá trị này sẽ đƣợc chuyển thể thành hành vi mua xanh. Chase & Smith (1992) và Davis (1994) đã tuyên bố rằng các thông điệp về môi trƣờng trên mẫu quảng cáo xanh có thể ảnh hƣởng đến quyết định mua xanh của 70% ngƣời đƣợc khảo sát, tuy nhiên cũng có đến hơn 50% ngƣời khảo sát thừa nhận rằng ngƣời ta ít chú ý đến các mẫu quảng cáo với thơng điệp loại này bởi vì nó nói q và khơng đáng tin cậy. Chan (2004) khẳng định lý do chính cho sự tín nhiệm thấp của các cam kết môi trƣờng trong quảng cáo xanh đó là : "Những lập luận mơ hồ để chứng minh các tuyên bố môi trƣờng, quốc gia của sản phẩm đƣợc quảng cáo không mang một hình ảnh thân thiện mơi trƣờng, các nhà sản xuất (nhà quảng cáo) của sản phẩm đƣợc quảng cáo khơng mang hình ảnh thân thiện môi trƣờng và các mẫu quảng cáo xanh bị cáo buộc là không phù hợp với các kinh nghiệm tiêu dùng trƣớc đó của ngƣời tham gia” ( Trích Rahbar & Wahid, 2011).
Vậy thì tác động của quảng cáo xanh và hành vi mua xanh ở Hồ Chí Minh, Việt Nam sẽ tƣơng đồng với kết quả nào, giả thuyết thứ ba đƣợc đặt ra:
H3: Quảng cáo xanh có tác động tích cực đến hành vi mua xanh của ngƣời tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh.