2.3. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP TẠI TP.HCM HIỆN NAY
2.3.2. Các Công ty THC tại TP.HCM
-47-
Tại khu vực TP. Hồ Chí Minh hiện nay có 9 Cơng ty Truyền hình cáp (THC)
đang hoạt động và cung cấp dịch vụ cho toàn thể các địa bàn trong thành phố. Trong đó
có 02 đơn vị cạnh tranh chủ yếu là Đài Truyền hình TP. Hồ Chí Minh – Trung Tâm THC HTVC và Cơng ty THC Sài Gịn Tourist (SCTV)
- THC SCTV do Công ty THC Saigontourist (gọi tắt là SCTV) là Doanh nghiệp Nhà nước liên doanh giữa Đài Truyền Hình VN và Tổng Cơng ty Du Lịch Sài Gịn, hoạt động trong các lĩnh vực THC đầu tiên tại TP.HCM được thành lập
1993, và hoạt động từ năm 1994 đến nay có khoản 600.000 thuê bao ở khắp các quận huyện trong thành phố.
- Trong khi đó THC HTVC với chủ trương xã hội hóa đã liên kết hợp tác với 8
đối tác khai thác mạng cáp trên địa bàn TP.HCM chia theo các khu vực khác
nhau, bao gồm các Công ty:
+ Công ty TNHH Công nghệ Việt Thành (VITA) + Công ty CP Sông Thu (ARGICO)
+ Công ty CP TM&DV Kinh tế Viễn thông Bầu Trời Xanh (Bluesky) + Công ty CP Thông tin Băng rộng cuộc sống (LPC)
+ Công ty CP Truyền thông Đại Phúc An (DPA) + Công ty CP Cáp Truyền hình Phú Mỹ (PMC TV) + Cơng ty TNHH Thương mại T.C
+ Công ty TNHH Truyền thơng Đơ Thị Mới (NEC)
Như vậy loại hình các Cơng ty THC tại TP.HCM khá đa dạng, có cả Công ty nhà nước, Công ty TNHH, Công ty cổ phần…
b. Năng lực cạnh tranh
Việc cạnh tranh chủ yếu là giữa 2 mạng cáp SCTV và HTVC, cịn các Cơng ty hợp tác với HTVC được phân chia những địa bàn riêng lẻ nên ít có sự cạnh tranh với nhau. Nhưng đồng thời cũng phải cạnh tranh với các dịch vụ truyền hình trả tiền khác. SCTV là Công ty liên doanh của nhà nước lại được thành lập và hoạt động trên lĩnh
-48-
SCTV là một đơn vị ở thế độc quyền khai thác dịch vụ THC. Nên trong thị trường
THC, SCTV là một đơn vị lớn, có nhiều kinh nghiệm và có khả năng cạnh tranh tốt
nhất.
Trong khi đó, các đơn vị hợp tác khai thác theo địa bàn với HTVC với nhiều loại hình Cơng ty và quy mơ cũng rất khác nhau vì vậy năng lực cạnh tranh cũng có nhiều khác biệt. Tuy nhiên, vì có lợi thế là các đơn vì ngồi quốc doanh nên thường quy mô thường gọn nhẹ, chiến lược và quyết định nhanh chóng hơn mang lại hiệu quả nhanh,
điều này đã chứng tỏ được khi trong thời gian ngắn đã có thể khai thác số lượng khách
hàng rất lớn.
c. Yếu tố cơng nghệ
Do chưa có những chuẩn mực quy định về công nghệ THC (Hiện nay Bộ Thông tin Truyền thông đang sọan thảo và Ban hành các quy định tiêu chuẩn kỹ thuật này), nên các công nghệ sử dụng ở các Công ty cũng có nhiều yếu tố khác nhau, xuất xứ
thiết bị khác nhau, chất lượng thiết bị cũng khác nhau nhưng tựu chung vẫn là công nghệ mạng truyền dẫn liên hợp quang - đồng trục HFC như trên đã giới thiệu ở trên và
đảm bảo việc truyền đi tín hiệu truyền hình là tốt nhất.
Hiện nay, xu thế dùng cáp quang thay thế cho cáp đồng trục đang diễn ra ngày
càng nhiều, lý do là cáp quang ngày càng được phổ biến và chi phí cũng trở nên rẻ hơn các năm trước. Cáp quang có lợi thế tín hiệu tốt và rõ nét hơn cáp đồng trục và dần dần việc thay thế này sẽ mang lại nhiều tiện ích hơn cho khách hàng.
d. Những yếu tố tác động đến ngành THC
THC là ngành dịch vụ khá đặc thù, tuy không phải là mặt hàng thiết yếu như điện hay nước, nhưng cũng khơng phải là mặt hàng xa xỉ phẩm vì giá cả tương đối phải
chăng, tuy nhiên ngành THC cũng bị tác động bởi rất nhiều yếu tố, cụ thể:
- Công nghệ: là một ngành mà sự đổi mới công nghệ diễn ra thường xuyên nên việc đầu tư cho công nghệ mới cũng là một vấn đề làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh cũng như năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp.
-49-
- Nguồn nhân lực: do là ngành tương đối mới nên nguồn nhân lực cho riêng THC chưa dồi dào, đa số phải được đào tạo lại và chất lượng đầu vào không cao. - Khách hàng: do khách hàng của ngành THC là những hộ gia đình, nên khối
lượng khách hàng rất nhiều, điều đó việc chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố đáng quan tâm và thật khó có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong cùng một lúc với khối lượng khách hàng quá nhiều như vậy.
- Bản quyền kênh chương trình: ngồi một số kênh chương trình được hỗ trợ, hiện nay các kênh chương trình được các Đài truyền hình mua và đưa vào khai thác. Giá cả kênh chương trình thay đổi sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
- Chính sách của Nhà nước: vì ngành THC là ngành mang lại lượng thơng tin khá lớn và từ nhiều nguồn khác nhau vì thế địi hỏi có sự quản lý của nhà nước,
những chính sách của Nhà nước thay đổi sẽ ảnh hưởng rất lớn đến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.