2.3. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP TẠI TP.HCM HIỆN NAY
2.3.3. THC HTVC trên địa bàn TP.HCM hiện nay
a. Tình hình kinh doanh:
Phần này chỉ nói đến các Công ty THC đang khai thác mạng THC HTVC tại địa
bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện nay, có 8 Cơng ty hợp tác với Đài TH Tp.HCM như trên đã nêu:
- Công ty TNHH Công nghệ Việt Thành (VITA) phụ trách khai thác các địa bàn quận 7, quận 8, quận 10 và huyện Bình Chánh
- Cơng ty CP Sơng Thu (ARGICO): các quận Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân và Quận 6
- Công ty CP TM&DV Kinh tế Viễn thông Bầu Trời Xanh (Bluesky): quận 4, quận 5 và quận 11
- Công ty CP Thông tin Băng rộng cuộc sống (LPC): khai thác ở quận Bình Thạnh, Thủ Đức và Gị Vấp
-50-
- Cơng ty CP Cáp Truyền hình Phú Mỹ (PMC TV): Nhà Bè và Cần Giờ - Công ty TNHH Thương mại T.C: Quận 12, Hóc Mơn và Củ Chi - Công ty TNHH Truyền thông Đô Thị Mới (NEC): quận 2 và quận 9.
(Gọi tắt các Công ty này là các Cơng ty THC HTVC)
Hình thức hợp tác kinh doanh là các Công ty đối tác sẽ đầu tư toàn bộ hệ thống
mạng cáp trên địa bàn của mình từ hệ thống Hub (phịng máy nhánh) đến các Node quang, khuyếch đại cho đến từng port và vào từng căn hộ của người dân trong khu vực, HTVC đấu tư phịng máy chính (Head end) và cung cấp tín hiệu các kênh chương trình cho mạng cáp của các đối tác. Việc hợp tác kinh doanh này sẽ phân chia phần doanh thu việc hòa mạng mới cho khách hàng và cước thuê bao hàng tháng theo tỷ lệ thoả thuận giữa hai bên.
Với việc xã hội hóa THC, HTVC đã hợp tác với các đơn vị có những kinh nghiệm và năng lực để kinh doanh và khai thác nên chỉ trong khoảng thời gian ngắn, chỉ mất vài năm THC HTVC đã triển khai khắp thành phố, tạo điều kiện cho người tiêu dùng có điều kiện chọn lựa hơn chỉ là 1 dịch vụ THC trước đây là SCTV với số lượng kênh ít hơn. Từ đó dịch vụ cung cấp khách hàng cũng được nâng lên giá cả phải chăng hơn, chính sách chăm sóc khách hàng tốt hơn, số kênh cũng tăng lên. Việc hòa mạng THC hiện nay hết sức dễ dàng so với trước đây. Chỉ cần gọi điện đến tổng đài yêu cầu sẽ có người đến tận nhà lắp cáp, ký kết hợp đồng tận nhà chứ khách hàng không cần phải đi
đăng ký rất mất thời gian.
Và mặc dù ra sau SCTV gần 10 năm nhưng hiện nay số thuê bao của mạng HTVC cũng đã có thể so sánh với SCTV tại TP.HCM, với HTVC khoảng 400.000 thuê bao và SCTV khoảng 600.000 khách hàng trong toàn thành phố.
Tuy nhiên, việc đầu tư nhanh chóng của HTVC cũng có những bất cập do việc phát
triển nhanh mà chưa đề ra tiêu chuẩn kỹ thuật hay chuẩn mực chung, nên các Công ty thực hiện một cách tự phát theo mỗi mơ hình riêng của mình, điều đó làm cho chưa có sự thống nhất chung của toàn mạng gây tâm lý khơng tốt cho khách hàng. Chất lượng tín hiệu các khu vực có thể khác nhau do việc đầu tư thiết bị có khách nhau. Giá cả các
-51-
khu vực cũng khác nhau do xem xét yếu tố cạnh tranh và mức sống của người dân trên
địa bàn, điều này làm cho chưa có sợ đồng nhất khơng có lợi cho thương hiệu HTVC.
Hiện nay, số lượng khách hàng các khu vực trong thành phố cả 2 mạng THC HTVC và SCTV đã chiếm khoảng 60% thị phần trên số căn hộ trong TP.HCM, số lượng cịn lại có thể là những hộ khơng có nhu cầu hoặc mức sống quá thấp để có thể dùng dịch vụ THC.
Vì thế lượng khách hàng mới phát triển rất khó khăn và mức cạnh tranh cao, chỉ phát triển được ở các vùng xa chưa có cáp, mật độ dân số khơng cao nên chi phí đầu tư cao hơn, hoặc chủ yếu ở các khu dân cư mới hoặc là các Khu chung cư, Khu Dự án
mới xây. Chi phí để đầu tư cho một căn hộ tăng cao, vì thế tình hình kinh doanh khai thác khách hàng mới khơng dễ dàng. Doanh thu chủ yếu cho các Công ty bây giờ là số tiền thuê bao hàng tháng.
Việc khai thác khách hàng mới khó khăn như thế thì việc duy trì các khách hàng cũ là yếu tố quan tâm hàng đầu tại các Cơng ty để có nguồn thu ổn định. Các Công ty
đang củng cố khách hàng hiện có, tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn để
khách hàng không rời mạng, đồng thời đưa các dịch vụ cộng thêm như internet, set-
top-box hay đầu tư chất lượng cho các kênh chương trình để giữ khách hàng và có
được những gói giá trị gia tăng mới để ổn định nguồn thu và phát triển thêm thu nhập.
b. Tình hình tài chính:
Hiện nay, chịu sự ảnh hưởng chung của nền Kinh tế vĩ mô, khủng hoảng Kinh tế cũng ảnh hưởng đáng kể đến các Công ty dịch vụ THC, cụ thể:
- Do Kinh tế suy giảm, nạn thất nghiệp gia tăng, thu nhập khó khăn hơn, nên mặc dù số tiền chi trả cho dịch vụ THC mỗi tháng chỉ là 66.000 (có khu vực chỉ 45.000) là khơng cao nhưng cũng có nhiều khách hàng cân nhắc và quay lại với việc xem tivi bằng Ăng-ten trời, có thể bắt được ít kênh hơn nhưng tiết kiệm được phí th bao hàng tháng vì thế tỷ lệ thu cước hàng tháng cũng bị giảm đi
do khách hàng kiếm được ít tiền hơn, nợ khó địi tăng lên. Vì vậy nguồn thu của Cơng ty cũng bị ảnh hưởng nhiều. Theo tính tốn nợ khó đòi năm 2008 là
-52-
khoảng 10%, tuy nhiên đến 2008 đã lên đến khoảng 20%, và chi phí cho việc đi thu tiền cũng tăng lên khoảng 20% do mức độ thu tiền khó hơn.
- Mặt khác, do cơng nghệ THC chủ yếu nhập khẩu máy móc thiết bị và vật tư chủ yếu từ nước ngoài, trong khi nguồn thu là đồng VN nên sự thay đổi theo hướng ngày càng tăng của tỷ giá sẽ làm cho Doanh nghiệp phải chi trả mức cao hơn, việc đó ảnh hưởng đến lợi nhuận Doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc lãi suất biến
động, tỷ lệ lạm phát cao cũng ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của các dự án đầu tư mới và đang khai thác.
Tuy nhiên, các Cơng ty THC có một điều kiện thuận lợi khi có được nguồn thu
tương đối ổn định, có thể dự kiến trước và biến động ít hơn các ngành nghề khác vì
dường như mức phí hàng tháng là cố định. Vì thế, các kế hoạch tài chính sẽ được lập một cách thuận lợi hơn và ít rủi ro hơn các ngành khác.
c. Những yếu tố thuận lợi và khó khăn của Công ty THC HTVC tại TP.
HCM
Thuận lợi:
- Yếu tố cạnh tranh ở thị trường THC khơng cao, do chỉ có một đối thủ cạnh tranh duy nhất là SCTV.
- Được phân chia hợp tác và khai thác ở các khu vực ổn định nên yếu tố thị phần
sẽ thuận lợi hơn, tránh cạnh tranh lẫn nhau. Khối lượng khách hàng dồi dào, khu vực khai thác tập trung nên chính sách kinh doanh cũng dễ dàng hơn
- Các Công ty với nhiều loại hình Doanh nghiệp khác nhau nên rất linh hoạt trong việc huy động nguồn vốn và chính sách đầu tư.
- Được sự hỗ trợ của Đài TH TP.HCM trong việc hợp tác với mục đích là xã hội
hóa ngành THC, nâng cao dân trí nên có được những chính sách hỗ trợ thuận lợi cho việc phát triển như giá cả linh hoạt ở các khu vực.
Khó khăn:
Ngồi những thuận lợi do đặc thù của ngành THC, thì các Cơng ty THC cũng gặp rất nhiều khó khăn
-53-
- Khủng hoảng Kinh tế khơng chừa một ai, vì thế ngành THC cũng bị ảnh hưởng
đáng kể do thu nhập của người dân bị ảnh hưởng, giá cả hàng tiêu dùng tăng
cao, vì thế những dịch vụ ít thiết yếu hơn như THC khiến cho khách hàng cũng sẽ suy tính hơn.
- Tỷ giá ngoại tệ và lãi suất ngân hàng cũng ảnh hưởng đến ngành THC giống
như các Công ty khác trong thị trường hiện nay do giá đầu vào bị tăng cao trong khi giá dịch vụ cố định trong thời gian dài và rất khó tăng giá.
- Chính sách của nhà nước ảnh hưởng tất lớn đến sự phát triển, mở rộng hoặc thu hẹp của ngành THC.
- Giá cả bản quyền các kênh chương trình cũng ảnh hưởng đáng kể vào chi phí
của các Cơng ty.