Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 2007 T10/2008
1. Số thuê bao phát triển
mới (TB) 26.200 145.971 229.551 1.205.146 2.022.610 2.470.522
Tốc độ phát triển thuê bao
mới(%) 457,14 57,26 425,00 67,83 22,14
2. Số thuê bao tạm khoá 2
chiều trong năm (TB) 3.498 24.414 58.286 141.796 656.423 1.400.000
Tỉ lệ thuê bao tạm khoá 2 chiều/ thuê bao phát triển mới (%)
13,35 16,73 25,39 11,77 17,62 16,19
Nguồn:Báo cáo quý III/2008 – Trung tâm ĐTDĐ CDMA S-Telecom
Số thuê bao phát triển mới của S-Fone tăng qua từng năm, đặc biệt trong 2 năm
2006 và 2007 tốc độ phát triển rất cao. Nguyên nhân do bắt đầu từ năm 2006, dịch vụ S-Fone đã đạt phủ sóng cả nước, cung cấp dịch vụ theo Sim và có rất nhiều chương
trình khuyến mãi, dịch vụ mới. Từ đó cho thấy các hoạt động chiêu thị, các cải tiến
mới cho dịch vụ S-Fone có kết quả tốt đã ngày càng thu hút một lượng lớn thuê bao mới.
Song song với tốc độ phát triển thuê bao, số thuê bao khóa 2 chiều của mạng S- Fone cũng ngày một tăng. Tỉ lệ số thuê bao khóa 2 chiều trên số thuê bao phát triển
mới có sự giảm mạnh vào năm 2006, tuy nhiên, nguyên nhân chủ yếu là do tốc độ
tăng của thuê bao mới quá nhanh chứ không phải do công tác giữ chân khách hàng có cải tiến. Và thực tế cho thấy khi tốc độ phát triển th bao khơng có đột biến trong những năm sau thì tỷ lệ này tiếp tục có xu hướng tăng trong năm 2007. Do đó, bên cạnh việc đẩy mạnh các hoạt động chiêu thị, khuyến mãi thì cần có những biện pháp
tích cực, chú trọng về chất lượng mạng, chất lượng phục vụ CSKH để việc giảm số thuê bao rời mạng thật sự xuất phát từ chính sự hài lịng của khách hàng. Có như vậy, hoạt động sản xuất kinh doanh mới hiệu quả.
2.1.7 Tình hình doanh thu
Doanh thu của S-Telecom gồm: doanh thu bán thiết bị đầu cuối và doanh thu
cung cấp dịch vụ (gồm doanh thu dịch vụ, doanh thu kết nối và doanh thu chuyển vùng quốc tế) – xem bảng 2.2.