Bảng 2 .20 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của 14 ngân hàng
3.2.3. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động
Về việc cải thiện các chỉ số khả năng sinh lời (ROE, ROA) bằng biện pháp giảm chi phí hoạt động. Để nâng cao lợi nhuận ngân hàng là nâng cao các khoản thu đồng thời kiểm sốt các chi phí hoạt động (chi phí lƣơng nhân viên và chi phí vật chất) cụ thể nhƣ sau:
Tăng trƣởng tín dụng đi đơi với nâng cao chất lƣợng tín dụng là biện pháp hữu hiệu để tăng doanh thu trong điều kiện thu từ hoạt động tín dụng cịn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu của các NHTM nói chung và SCB nói riêng nhƣ hiện nay (Các giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng tín dụng tại SCB nhƣ đã trình bày tại mục 3.2.2 trên).
Giảm chi phí:
Khuyến khích nhân viên khơng liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh nghỉ ngày thứ 7 không hƣởng lƣơng để giảm bớt quỹ lƣơng cho ngân hàng.
Xây dựng định mức và kiểm sốt chặt chẽ các khoản chi phí vật liệu và giấy tờ in, chi phí cơng tác phí, chi điện thoại, sách báo…vì đây là những khoản chi phí khơng cố định mà phụ thuộc vào tình hình hoạt động cụ thể từng thời kỳ. Xây dựng tiêu chí cụ thể cho việc ghi nhận những chi phí hợp lý phát sinh. Cần có phƣơng án phân bổ chi phí cụ thể cho từng nghiệp vụ, từng bộ phận để theo dõi đánh giá kết quả hoạt động, qua đó tìm biện pháp giảm thiểu chi phí hoặc loại bỏ những chi phí khơng mang lại giá trị gia tăng.
Giáo dục ý thức cho tồn thể cán bộ cơng nhân viên nhằm nâng cao ý thức tiết kiệm các khoản chi phí cho ngân hàng.
Đối với các tài sản, máy móc hƣ hỏng khơng hoạt động đƣợc nhanh chóng thanh lý hay nhƣợng bán để thu lại một phần giá trị và tiết kiệm chi phí khấu hao hàng tháng. Thƣờng xuyên kiểm kê để đánh giá đúng tài sản và hạn chế mất mát, lãng phí đồng thời là cơ sở cho hoạt động khấu hao thuận lợi và chính xác.
Gia tăng nguồn vốn huy động với lãi suất thấp sẽ làm giảm đáng kể chi phí hoạt động của ngân hàng.
Đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ để giảm chi phí, q trình phát triển và ứng dụng cơng nghệ sẽ gắn liền với việc thay đổi quy trình xử lý, nhất là khi cơng nghệ mới giúp tự động hóa các giao dịch sẽ giúp ngân hàng giảm đƣợc rất nhiều chi phí, giảm giá thành dịch vụ qua đó giúp ngân hàng gia tăng khả năng cạnh tranh và tăng