3.1.1. Định hƣớng phát triển dài hạn:
Tôn chỉ định hướng của DongA Bank trong thời gian tới:
DongA Bank là sự lựa chọn hàng đầu của mọi người Việt Nam vì những nỗ lực đa dạng hóa dịch vụ, áp dụng cải tiến công nghệ không ngừng để sáng tạo ra ngày càng nhiều tiện ích vượt trội trong ngành tài chính ngân hàng phục vụ cho những nhu cầu thiết thực của cuộc sống văn minh hiện đại hướng tới xây dựng một tập đồn tài chính ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
Tầm nhìn đến năm 2020 của Ngân hàng;
Trở thành Tập đồn Tài chính Ngân hàng hàng đầu Việt Nam – Vươn ra quốc tế, được khách hàng mến yêu, tín nhiệm và giới thiệu.
Sứ mệnh:
Bằng trách nhiệm, niềm đam mê và trí tuệ, chúng ta cùng nhau kiến tạo nên những điều kiện hợp tác hấp dẫn khách hàng, đối tác, cổ đông, cộng sự và cộng đồng. Đó là sứ mệnh của Ngân hàng Đơng Á.
Định vị thương hiệu:
“NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM, NGÂN HÀNG CỦA NHỮNG TRÁI TIM”
Chiến lược trong 5 năm tới
Đến cuối năm 2015 sẽ trở thành một Tập đồn tài chính tốt nhất của Việt Nam. Mơ hình hoạt động của Tập đồn Tài chính DongA Bank là DongA Bank giữ vị trí cốt lõi bên cạnh các cơng ty thành viên (Cơng ty Chứng khốn Đơng Á, Công
ty Kiều hối Đơng Á, Cơng ty Tài chính Đơng Á, Cơng ty Cổ phần Thẻ thơng minh Vi Na (VNBC), Công ty Bảo hiểm …
Định hướng đến năm 2015:
Tăng Vốn điều lệ lên mức tối thiểu là 10.000 tỷ đồng vào năm 2015. Mạng lưới hoạt động: có mặt tại ít nhất 55 tỉnh thành trong cả nước, phấn đấu mở chi nhánh ở nước ngoài.
Số lượng khách hàng mở tài khoản giao dịch đến năm 2015: tối thiểu đạt 5.000.000 khách hàng.
Tỷ lệ tăng trưởng của các chỉ tiêu chủ yếu bình quân từ 25% - 30%/năm. Tiếp tục củng cố và phát triển hoạt động của các công ty thành viên hiện hữu như: Công ty Kiều hối Đông Á, Cơng ty Chứng khốn Đông Á… Thành lập thêm các công ty chuyên biệt trong các lĩnh vực hoạt động như: thẻ, tài chính, thuê mua tài chính, bảo hiểm..Trong giai đoạn phát triển mới, DongA Bank xác định mình qua hình ảnh một “Người bạn đồng hành tin cậy”, luôn song hành cùng khách hàng vững bước trên con đường hội nhập. 08 giá trị nổi bật mà DongA Bank mong muốn đem đến cho khách hàng và các đối tác là Niềm tin, Trách nhiệm, Sáng tạo, Đồng hành, Nhân văn, Nghiêm chính, Tn thủ và Đồn kết.
Tập trung xử lý nợ xấu, nợ tồn đọng, thu hồi nợ quá hạn, ngăn ngừa phát sinh nợ quá hạn mới, đảm bảo tỷ lệ nợ quá hạn luôn ở mức thấp nhất theo quy định.
Chú trọng phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ hiện đại như Internet Banking, e-Banking …Thanh tốn hóa đơn, nạp tiền, dịch vụ ngân hàng trực tuyến …nhằm nâng tỷ trọng thu ngồi tín dụng trong tổng nguồn thu ngân hàng.
3.1.2. Định hƣớng huy động vốn:
- Tập trung đẩy mạnh công tác HĐV, thường xuyên phát triển sản phẩm HĐV mới, tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng, đảm bảo khả năng thanh khoản, an toàn trong hoạt động ngân hàng.
- Tiếp tục đẩy mạnh HĐV từ sản phẩm hiện hữu, từ khách hàng hiện nay, đặc biệt là khách hàng cá nhân.
- Xây dựng cơ cấu nguồn vốn hợp lý, phù hợp với mục tiêu hoạt động và yêu cầu phát triển trong hoạt động kinh doanh, tiết kiệm chi phí. Tích cực gia tăng huy động từ dân cư để đảm bảo cân đối giữa huy động và cho vay.
- Đa dạng hình thức huy động vốn, các sản phẩm HĐV cần linh hoạt, đặc biệt chiến lược HĐV cụ thể trong từng giai đoạn, từng địa bàn, từng đối tượng khách hàng.
- Phát triển khách hàng là các TCKT và cá nhân qua các kênh khác nhau. - Quán triệt tư tưởng kinh doanh và tiếp tục thực hiện chính sách, giao chỉ tiêu đến chi nhánh, từng nhân viên.
- Hoàn thiện và nâng cao kỹ năng bán hàng cho đội ngũ nhân viên để có thể thực hiện yêu cầu trong thời đại mới, để có thể thực hiện tốt cơng tác bán chéo sản phẩm.