2.4.1. Giả thuyết nghiên cứu
Mục đích của bài nghiên cứu này là tìm hiểu tác động của từng thành phần lãnh đạo mới về chất tác động đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên làm việc trong các ngân hàng trên địa bàn Tp.HCM.
Theo Bass (1985) có bốn thành phần tạo nên lãnh đạo mới về chất đó là: lãnh đạo bằng sự ảnh hƣởng, lãnh đạo bằng sự truyền cảm hứng, lãnh đạo bằng sự kích thích trí tuệ và lãnh đạo bằng sự quan tâm cá nhân.
Khi ngƣời lãnh đạo chịu trách nhiệm về những hành động của mình, hy sinh lợi ích cá nhân, chỉ cho mọi ngƣời thấy đƣợc sức mạnh, sự tự tin và những niềm tin quan trọng nhất, chia sẻ thành công…nghĩa là họ đang áp dụng thành phần lãnh đạo bằng sự ảnh hƣởng trong lãnh đạo mới về chất. Có hai khía cạnh của lãnh đạo bằng sự ảnh hƣởng đó là: ảnh hƣởng bằng phẩm chất (nghĩa là ngƣời lãnh đạo cho thấy đƣợc sự tự tin, sức mạnh, và thể hiện sự tập trung cao độ trong việc giải quyết vấn đề) và ảnh hƣởng bằng hành vi (nghĩa là ngƣời lãnh đạo thể hiện những hành động tập trung vào giá trị, niềm tin, ý thức trách nhiệm tập thể và những vấn đề mang tính đạo đức). Theo nghiên cứu của Kara (2012) và Batool (2013) thành phần lãnh đạo bằng sự ảnh hƣởng có tác động dƣơng tích cực đến ý thức gắn kết tổ chức. Do đó, để kiểm tra xem tác động tích cực này có xảy ra đối với các nhân viên làm việc trong các ngân hàng trên địa bàn Tp.HCM hay khơng thì ta có giả thuyết sau:
H1: Lãnh đạo bằng sự ảnh hưởng phẩm chất tác động dương đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên.
H2: Lãnh đạo bằng sự ảnh hưởng hành vi tác động dương đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên.
Khi các nhà lãnh đạo chia sẻ cho nhân viên cấp dƣới về những tầm nhìn, mục tiêu chung của tổ chức, chia sẻ cách thức để đạt đƣợc những thành tựu tốt đẹp…điều đó có nghĩa là ngƣời lãnh đạo đang thực hiện phong cách lãnh đạo bằng sự truyền cảm hứng. Khi đó, nhân viên cấp dƣới sẽ có động lực để cố gắng thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. Và cũng theo nghiên cứu của Kara (2012) thì thành phần lãnh đạo bằng sự truyền cảm hứng tác động dƣơng đến ý thức gắn kết tổ chức. Do đó, giả thuyết nghiên cứu của bài đƣợc nêu ra:
H3: Lãnh đạo bằng sự truyền cảm hứng tác động dương đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên.
Theo cùng với sự truyền cảm hứng, ngƣời lãnh đạo cần giúp cho nhân viên phát huy khả năng của mình thơng qua việc kích thích sự sáng tạo, những phƣơng pháp, những cách làm mới cho những vấn đề cũ. Đó chính là lãnh đạo bằng sự kích thích trí tuệ. Và theo nghiên cứu của Kara (2012) thì thành phần lãnh đạo bằng sự kích thích trí tuệ cũng có tác động dƣơng đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên. Khi đó giả thuyết sẽ là:
H4: Lãnh đạo bằng sự kích thích trí tuệ tác động dương đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên.
Khi ngƣời lãnh đạo quan tâm đến từng cá nhân, luôn lắng nghe, trao đổi thông tin hai chiều giữa lãnh đạo và nhân viên, nắm bắt chính xác các nhu cầu nguyện vọng của nhân viên từ đó hỗ trợ cho nhân viên phát huy những điểm mạnh của mình. Đó là thành phần lãnh đạo bằng sự quan tâm cá nhân. Kết quả nghiên cứu của Kara (2012) cũng chỉ ra rằng lãnh đạo bằng sự quan tâm cá nhân có tác động dƣơng đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên. Lúc này, giả thuyết đƣợc đƣa ra là:
H5: Lãnh đạo bằng sự quan tâm cá nhân tác động dương đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên.
2.4.2. Mơ hình nghiên cứu
Nghiên cứu này thực hiện đo lƣờng tác động của các yếu tố lãnh đạo mới về chất (transformational leadership) đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên (organizational commitment). Cách tiếp cận này đã đƣợc thực hiện trong nghiên cứu của Kara (2012) với mơ hình gồm các yếu tố của lãnh đạo mới về chất là Sự ảnh hƣởng (Idealized influence), truyền cảm hứng (Ispirational motivation), kích
thích trí tuệ (Intellectual stimulation) và quan tâm cá nhân (Individual
consideration) tác động đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên.
Qua kết quả của những nghiên cứu trƣớc đây, cơ sở lý thuyết về lãnh đạo mới về chất và ý thức gắn kết tổ chức, mơ hình nghiên cứu về ảnh hƣởng của lãnh đạo mới về chất đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên trong các ngân hàng tại Tp.HCM đƣợc đề xuất nhƣ trong Hình 2.1. Nghiên cứu này sẽ phân tích theo mơ hình hồi quy bội MLR (là mơ hình biểu diễn mới quan hệ giữa hai hay nhiều biến
độc lập với một biến phụ thuộc định lượng). (Nguyễn Đình Thọ, 2011)
Hình 2.1. Mơ hình nghiên ảnh hƣởng của lãnh đạo mới về chất đến ý thức gắn
Lãnh đạo bằng sự ảnh hƣởng phẩm chất (IA) Lãnh đạo bằng sự ảnh hƣởng hành vi (IB) Lãnh đạo bằng sự truyền cảm hứng (IM) Lãnh đạo bằng sự kích thích trí tuệ (IS) Lãnh đạo bằng sự quan tâm đến từng cá nhân (IC)
Ý thức gắn kết đối với tổ chức (OC)
Chƣơng này trình bày các khái niệm, nghiên cứu và các thuyết liên quan đến lãnh đạo, lãnh đạo mới về chất, ý thức gắn kết tổ chức và mối quan hệ giữa chúng. Trên thực tế có nhiều quan điểm và cách tiếp cận khác nhau về lãnh đạo mới về chất và ý thức gắn bó tổ chức. Trong phạm vi luận văn này, tác giả lựa chọn cách tiếp cận nghiên cứu lãnh đạo mới về chất theo quan điểm của Bass đƣợc đo lƣờng theo thang đo MLQ form 5X và ý thức gắn kết tổ chức theo quan điểm của Mowday (1979) đƣợc đo lƣờng theo thang đo OCQ đƣợc Trần Kim Dung hiệu chỉnh tại điều kiện Việt Nam.
Trên cơ sở đó, luận văn xây dựng mơ hình nghiên cứu ảnh hƣởng của lãnh đạo mới về chất đến ý thức gắn kết tổ chức với tác động của 5 thành phần của lãnh đạo mới về chất (sự ảnh hưởng phẩm chất, sự ảnh hưởng hành vi, truyền cảm hứng,
CHƢƠNG 3
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Trên cơ sở mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và phƣơng pháp nghiên cứu đã đƣợc đề cập trong Chƣơng 1 và cơ sở lý thuyết cũng nhƣ mơ hình nghiên cứu đã đƣợc trình bày ở Chƣơng 2. Chƣơng này trình bày chi tiết hơn về phƣơng pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, và các thang đo để đo lƣờng các khái niệm nhằm kiểm định mơ hình và giả thuyết nghiên cứu đã đƣa trong Chƣơng 2.