Thị trường Số trưởng đại diện (Người)
Miền Bắc 9
Miền Nam 3
Miền Trung 13
Tổng đại diện 25
Việc Cơng ty phân bố số trưởng đại diện bán hàng theo khu vực thị trường như trên cho thấy Cơng ty đã sử dụng việc phân bổ lực lượng bán hàng theo lãnh thổ. Cách tổ chức bán hàng này là mỗi đại diện bán hàng được phân cơng phụ trách một địa bàn riêng biệt, ở đĩ họ được tồn quyền giới thiệu chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp, cơng ty khơng những bán hàng thơng thường tại những cửa hàng giới thiệu sản phẩm của cơng ty mà phân bố rộng rãi lực lượng thị trường, bán hàng và giới thiệu sản phẩm ở bất cứ nơi nào khách hàng cĩ nhu cầu, gần đây cơng ty cũng đã bắt đầu cho hoạt động kinh doanh quán c à phê“MC” với quy mơ lớn đây cũng là cách bán sản phẩm của cơng ty mình.
- Ưu điểm:
+ Trách nhiệm của người bán hàng được xác định rõ ràng.
+ Lực lượng nhân viên thị trường nhiều nên khách hàng cần thì cung cấp ngay.
+ Dễ dàng quản lý việc khen, thưởng nhân viên bán hàng trên địa bàn theo doanh thu bán hàng.
+ Cơng ty đang thực hiện chính sách khuyến khíc h tùy theo mức độ khen thưởng cho các đại diện bán hàng của mình nhằm mục đích gia tăng doanh số, v à đây cũng là mục tiêu cho lực lượng bán hàng phấn đấu hơn nữa.
+ Trách nhiệm theo lãnh thổ sẽ khiến những nhân viên bán hàng sẽ cố gắng thúc đẩy, cũng như chăm lo vun đắp những quan hệ kinh doanh và quan hệ cá nhân tại địa phương nâng cao hiệu quả bán hàng của người đại diện bán hàng và ảnh hưởng tới thu nhập của người đĩ.
+ Chi phí đi lại sẽ thấp vì mỗi đại diện bán hàng chỉ di chuyển trong địa bàn nhỏ.
+ Hiện nay Cơng ty đã thiết lập được 3 nơi trưng bày và bán sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối tại thành phố Nha Trang. Từ đĩ nắm bắt kịp thời thị hiếu của khách hàng, tiếp nhận phản hồi của khách hàng, làm cơ sở cải tiến sản phẩm, thõa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, đĩn đầu các cơ hội kinh doanh.
- Nhược điểm:
+ Hiện nay cơng ty đang sử dụng phương pháp căn cứ vào doanh số bán hàng để đánh giá hiệu quả hoạt động của từng nhân vi ên bán hàng nên cũng đã xuất hiện tình trạng một số nhân viên cấu kết với nhau để nâng doanh số bán h àng lên để đạt được được mức thưởng.
+ Hiện tại tồn thể cơng ty thì hầu như nhân viên bán hàng chỉ trang bị về kỹ năng bán hàng nhưng thật sự trình độ ngoại ngữ để giao tiếp với khách h àng nước ngồi cịn rất thấp (cĩ thể nĩi là chưa đáp ứng tốt mục tiêu kinh doanh là đang nhắm tới đối tượng khách hàng là người nước ngồi).
I
IIIII..22..33..66Hoạt động quan hệ cộng đồng
Ngân sách dành cho hoạt động quan hệ cộng đồng
Biểu đồ 6. Tương quan ngân sách dành cho ho ạt động Giao tế và hoạt động xúc tiến
80,854 114,901 293,759 3,102,214 5,526,541 10,012,352 0 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000
N ăm 2005 N ăm 2006 N ăm 2007
G ia o tế T ổ n g n g â n sá ch X T BH
Nhận xét: Đây là một trong những ngân sách mà chiếm tỷ lệ thấp nhất trong
tổng chi phí dành hoạt động xúc tiến bán hàng, tuy nhiên Cơng ty cũng để mắt tới hoạt động này cĩ như vậy nên ngân sách này tăng lên dần cụ thể là các hoạt động được thực hiện trong những năm gần đây. Thực tế đây chính là thế mạnh của Cơng ty Cổ phần Cà phê Mê Trang so với các đối thủ cạnh tranh khác ở địa phương. Cơng ty đã thực hiện các chương trình tài trợ và hỗ trợ thiết thực gắn với phúc lợi xã hội như: tài trợ giáo dục, bảo vệ mơi trường, văn hĩa, du lịch, thể thao tại địa ph ương… Do sản phẩm cĩ đặc tính riêng nên các chương trình PR của Cơng ty chương trình chủ yếu hướng tới các đối tượng thanh niên, người trưởng thành, cơng nhân viên
chức, bậc trung niên. Nghiên cứu chương trình ở các tỉnh thành để cĩ thể tham gia để nhiều tổ chức biết về Cơng ty mình hơn, đây cũng là phương pháp đánh bĩng cho thương hiệu mình một cách hiệu quả.