Bảng 3.1 : Ma trận QSPM của DAB
2009
3.1 Mục tiêu kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đơng Á gia
3.1 Mục tiêu kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đơng Á giai đoạn 2011- 2020 đoạn 2011- 2020
Phân tích lịch sử phát triển 18 năm qua, tình hình thị trường cạnh tranh cùng với các cơ hội và nguy cơ trong thời gian tới, tác giả đề xuất các mục tiêu kinh doanh dài hạn (đến 2020) của DAB như sau:
3.1.1 Mục tiêu chung:
Đưa DAB trở thành một ngân hàng thuộc top 10 trong hệ thống NHTMCP Việt Nam chuyên về bán lẻ, cung cấp các dịch vụ ngân hàng trọn gĩi với cơng nghệ và quy trình hiện đại; cĩ chính sách khách hàng linh hoạt, mềm dẻo; hệ thống phân phối rộng khắp trong cả nước; các sản phẩm dịch vụ đa dạng và cĩ chất lượng cao; chính sách tài chính cơng khai, minh bạch và được niêm yết trên thị trường chứng khốn Việt Nam.
3.1.2 Mục tiêu cụ thể giai đoạn 2011-2020:
- Vốn điều lệ: 20.000 tỷ đồng (tương đương 1.025 triệu USD), tăng cường các quỹ bổ sung vốn điều lệ để tạo giá trị phát triển bền vững.
- Tổng tài sản: 250.000 tỷ đồng. - Cơ cấu thu nhập ngồi lãi: 50%. - ROE: 30%.
- Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ: < 2%.
- Mạng lưới điểm giao dịch: 1.200 điểm, trải dài khắp cả nước và một số nước trong khu vực: Lào, Campuchia,…..
- DAB là ngân hàng bán lẻ tốt nhất và hướng đến mơ hình một tập đồn tài chính đa năng, hiệu quả hàng đầu Việt Nam. Phát triển phải đi kèm với bền vững, tuy qui mơ tài sản cĩ thể khơng bằng một số ngân hàng lớn nhưng chất lượng phục vụ và tiện ích phải đạt tiêu chuẩn hiện đại, đa năng. Là ngân hàng thuộc top 10 trong hệ thống NHTMCP.
- Giai đoạn 2012-2020 là giai đoạn khai thác triệt để, hiệu quả kênh ngân hàng hiện đại. Chinh phục niềm tin khách hàng, đối tác và các cổ đơng bằng việc tiên phong cung cấp các giải pháp và dịch vụ tài chính – ngân hàng hiện đại, thân thiện, đáng tin cậy cho mọi người dân Việt Nam.
- Nâng cao năng lực kiểm sốt điều hành, chú trọng các kỹ thuật điều hành theo kịp tiến trình tồn cầu hĩa; phải đảm bảo được tính minh bạch của báo cáo tài chính. Giữ vững sự an tồn của DAB trong mọi tình huống và tăng cường khả năng cạnh tranh. Đảm bảo DAB luơn được xếp loại A theo tiêu chí đánh giá của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Hợp tác tồn diện với các ngân hàng trong nước tạo thành khối liên minh vững mạnh. Tăng cường liên kết với ngân hàng nước ngồi nhằm tiếp thu cơng nghệ mới, học hỏi kinh nghiệm.