1.1 .2Vai trò của hoạt động bán hàng
1.1.10. 3 Môi trường bên trong
a. Mục tiêu của doanh nghiệp
Đối với bất kỳmột doanh nghiệp nào thì mục tiêu và chiến lược kinh doanh là một nhân tốhết sức quan trọngảnh hưởng trực tiếp đến kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhất là hoạt động bán hàng sau này.
Nếu doanh nghiệp có một mục tiêu và chiến lược kinh doanh hợp lý thì sẽtạo điều kiện cho nhà quản trịbán hàng tổchức hoạt động bán hàng một cách đúng đắn từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đãđềra vìđối với một doanh nghiệp thì bán hàng chính là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp, nóảnh hưởng trực tiếp đến doanh sốbán và lợi nhuận của doanh nghiệp.
b. Tiền vốn
Một doanh nghiệp muốn cạnh tranh được trước hết phải có đủnăng lực vềtài chính. Trong đó vốn là một trong những điều kiện cần đểdoanh nghiệp duy trì và mở rộng hoạt động của mình. Do vậy khảnăng huy động vốn và sửdụng vốn hiệu quảsẽ làm chiến lựợc tài chính của doanh nghiệp mạnh lên. Bất cứmột hoạt động đầu tư, sản xuất phân phối nào cũng đều phải xét, tính tốn đến tiềm lực, khảnăng tài chính của doanh nghiệp. Sửdụng hiệu quảnguồn vốn sẽgiúp doanh nghiệp phát triểnổn định và vững mạnh.
c. Cơ sởvật chất, kỹthuật
Cơ sởvật chất kĩ thuật là yếu tốvật chất hữu hình quan trọng phục vụcho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nó phản ánh thực lực của doanh nghiệp so với đối thủcạnh tranh vềtrang thiết bịhiện có được tận dụng và khai thác trong quá trình hoạt động nhằm thực hiện mục tiêu đặt ra. Cơ sởvật chất dù chiếm tỷtrọng lớn
hay nhỏtrong tổng tài sản của doanh nghiệp thì nó vẫn có vai trị quan trọng thúc đẩy các hoạt động kinh doanh trong đó có cơng tác tiêu thụhàng hố và thểhiện bộmặt kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều phải cốgắng trang bị, xây dựng cho mình cơ sởvật chất phục vụcho quá trình hoạt động của mình. Bởi nhờnó doanh nghiệp mới có thểhoạt động được.
d. Nhân sự
Con người là yếu tốquyết định mọi sựthành công hay thất bại của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có đội ngũ cán bộcơng nhân viên bán hàng giỏi thì lượng tiêu thụlớn, đồng thời xúc tiến các biện pháp Marketing cho sản phẩm của doanh nghiệp. Bởi vậy, nhà quản trịphải chú ý tới việc sửdụng con người, phát triển con người, đào tạo con người, xây dựng mơi trường văn hố và nềnếp tổ chức cho đơn vịmình.Đồng thời, nhà quản trịphải chú ý bốtrí đúng người đúng việc phù hợp với khảnăng đểhọphát huy cao nhất năng lực của mình thơng qua các chỉ tiêu cơ bản: sốlượng người lao động, trìnhđộnghềnghiệp, năng suất lao động, thu nhập bình quân, năng lực của cán bộquản lý,…
e. Hệthống chính sách của doanh nghiệp
Hệthống chính sách của doanh nghiệp nói chung và chính sách bán hàng của doanh nghiệp như dịch vụtrước và sau khi bán hàng. Phương thức thanh tốn nhanh chóng, thuận tiện, đảm bảo an toàn chắc chắn sẽthu hút được khách hàng nhiều hơn.
Ngồi ra, cịn có một sốnhân tốkhác cũngảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp như mối quan hệ, sức mạnh tài chính, tiềm năng của doanh nghiệp