CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÍ THUYẾT
3.2 Giới thiệu tổng quan về một số nhà cung cấp dịch vụ mạng Internet ADSL
3.2.3 Công ty Viễn thông Quân ñội Viettel (Viettel Telecom)
Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Cơng ty Viễn thơng Qn đội Viettel được thành lập ngày 05/4/2007, trên cở sở sát nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố ñịnh Viettel và Điện thoại di ñộng Viettel.
Sản phẩm dịch vụ ADSL
Tháng 11/2010, Viettel chính thức cơng bố điều chỉnh các gói dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng ADSL theo chiều hướng ñơn giản, dễ hiểu và tiết kiệm chi phí cho các khách hàng. Theo đó, Viettel sẽ cung cấp hai gói cước Home N+ và
Home E+ thay vì ba gói cước ADSL bao gồm Home N, Home C, Home E như trước
đây. Hai gói cước mới có tốc độ truy cập tối ña ñược tăng lên ñến 60% so với các
gói cũ. Cụ thể, tốc độ gói Home N+ lên ñến 3Mbps/512Kbps và tốc ñộ gói Home
E+ tương ñương 4Mbps/512Kbps. Ngồi ra, để khuyến khích khách hàng truy cập
Internet cho các mục đích học tập, tìm hiểu kiến thức nhưng vẫn đảm bảo tiết kiệm chi phí, Viettel duy trì áp dụng chính sách “giá cước giờ thấp điểm” đối với gói
Home N+ cho khoảng thời gian truy cập mạng Internet từ 24h:00:00 giờ đến
5h:59’:59’ hơm sau. Mức cước này ñược tính thấp hơn từ 25% - 80% so với các gói giá dịch vụ ADSL khác trên thị trường.
Hiện nay, Viettel ñang cung cấp 5 gói dịch vụ mạng ADSL cho các ñối tượng
khách hàng, bao gồm:
Đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia đình: Viettel cung cấp 2 gói cước
cho khách hàng tùy chọn gồm HomeN+ (tốc ñộ tối ña 3072/512 Kbps) với giá cước thuê bao từ 230.000 – 300.000 ñồng/ tháng, và gói HomeE+ (tốc ñộ tối ña 4096/512 Kbps) với cước phí từ 300.000 – 450.000 / 1 tháng. Hai gói cước này cho phép khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng cơ bản: tin tức, gửi nhận mail, chat, gọi
ñiện thọai quốc tế Internet, nghe nhạc trực tuyến, xem phim… rất tiện lợi.
Đối tượng khách hàng là doanh nghiệp: có 2 gói sản phầm dịch vụ gồm Office
C (dung lượng tối ña 4608/640 Kbps) với chi phí từ 550.000 – 700.000/tháng, có
thể kết nối được cho từ 5-10 máy, và gói dịch vụ Office Net (tốc độ tối đa 5120/640 Kbps) với cước phí từ 700.000 – 880.000/tháng, có thể kết nối được từ 10-20 máy.
Gói dịch vụ này đảm bảo các kết nối ln ở mức ổn ñịnh cao, có thể sử dụng hầu
hết ứng dụng trên mạng, tải ñược file dữ liệu lớn và thiết lập được cả dịch vụ truyền hình hội nghị…
Đối tượng khách hàng là các đại lí cơng cộng: với gói dịch vụ Net+ (tốc độ tối
đa 5120/640 Kbps) và khả năng kết nối từ 20-30 máy, dịch vụ giúp cho khách hàng
có thể dễ dàng sử dụng tốt các ứng dụng trên mạng: game, music, film, chat,
webcam… với chi phí cực kì cạnh tranh từ 700.000 – 1.000.000/tháng thuê bao.
Định hướng phát triển
- Tiên phong, ñột phá trong lĩnh vực ứng dụng cơng nghệ hiện đại, sáng tạo ñưa ra các giải pháp nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá
cước phù hợp ñáp ứng nhu cầu và quyền ñược lựa chọn của khách hàng.
- Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng như những cá thể riêng biệt ñể cùng
họ tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
- Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội.Viettel cam kết tái ñầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt ñộng sản xuất kinh doanh với các
hoạt ñộng xã hội, hoạt ñộng nhân ñạo.
- Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các ñối tác kinh doanh ñể cùng phát triển.