b1 Thanh toán tiền điện định kỳ
b. Các dịch vụ giá trị gia tăng
2.3 Phân tích tình hình hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BID
2.3.4 Hoạt động tín dụng bán lẻ
Hoạt động tín dụng bán lẻ có những bước tăng trưởng trong giai đoạn từ năm 2008 đến nay. Tuy nhiên, xét về quy mơ thì tín dụng bán lẻ chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng dư nợ, chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của chi nhánh.
Biểu đồ 2.3: Dư nợ tín dụng bán lẻ so với tổng dư nợ tín dụng của chi nhánh (Đơn vi tính: tỷ đồng)
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động bán lẻ giai đoạn 2008- 2011 của BIDV TPHCM)
Cuối năm 2008, dư nợ tín dụng bán lẻ đạt 155 tỷ đồng, chiếm 2.54% tổng dư nợ của chi nhánh và 11% tổng dư nợ bán lẻ của chi nhánh trên địa bàn TPHCM.
Tín dụng bán lẻ có mức tăng trưởng tốt hơn trong năm 2009, tính đến cuối năm 2009 dư nợ bán lẻ đạt 231 tỷ đồng, tăng 49% so với năm 2008, với mức tăng trưởng bình quân 4.9% giai đoạn 2007-2009 và chiếm 13% dư nợ bán lẻ các chi nhánh trên địa bàn TPHCM.
Đến năm 2010, dư nợ tín dụng bán lẻ đạt được 423 tỷ đồng, tăng 83% so với năm 2009 và tăng 173% so với năm 2008. Sang năm 2011, dư nợ tín dụng bán lẻ đạt 535 tỷ đồng, chiếm 5% dư nợ tín dụng tại chi nhánh.
6102.3 6864 7445 10825 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 2008 2009 2010 2011 Tổng dư nợ tín dụng Tín dụng bán lẻ
Cơ cấu trung dài hạn chiếm tỷ trọng từ 78%-86% trong dư nợ bán lẻ của chi nhánh, chủ yếu là cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở của khách hàng (chiếm 60-65% tổng dư nợ bán lẻ).
Các loại hình cho vay khác có tỷ trọng khá như cho vay cầm cố sổ tiết kiệm từ 15%-25% và sản phẩm cho vay mua xe ô tơ 8.3%; các sản phẩm cịn lại (cho vay du học, cho vay tiêu dùng, cho vay xuất khẩu lao động..) tăng trưởng chậm.
Chất lượng tín dụng bán lẻ ln được kiểm sốt một cách chặt chẽ trong phạm vi cho phép: tỷ lệ nợ xấu bán lẻ trong giai đoạn vừa qua chỉ ở mức 0.06%-0.07% dư nợ bán lẻ.